Bỏ qua điều hướng
•

Công an TP.HCM đưa tổng đài 113 quen thuộc trở lại với người dân

Công an TP.HCM đưa tổng đài 113 quen thuộc trở lại với người dân
Nguồn ảnh: Tuổi Trẻ

Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp (Trung tâm thông tin chỉ huy Công an TP.HCM) tiếp nhận thông tin qua tổng đài 113 và 114. Trọng tâm là nâng cao hiệu quả hoạt động của tổng đài 113, làm cho đầu số này quen thuộc trở lại với người dân.

Công an TP.HCM nỗ lực đưa tổng đài 113 quen thuộc trở lại với người dân - Ảnh 1.

Thiếu tướng Nguyễn Thanh Hưởng tặng hoa biểu dương nỗ lực của các đơn vị trong việc khẩn trương hoàn thành các nhiệm vụ theo tiến độ đề ra - Ảnh: Đ.T.

Ngày 20-10, Công an TP.HCM tổ chức lễ ra mắt Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp và Câu lạc bộ Khoa học công nghệ Công an TP.HCM.

Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp thuộc Trung tâm thông tin chỉ huy Công an thành phố sẽ tiếp nhận thông tin qua tổng đài 113 và 114, thực hiện phân loại, chuyển xử lý tin báo về an ninh, trật tự và sự cố cháy, nổ. Đồng thời hỗ trợ theo dõi, điều phối lực lượng xử lý theo chức năng.

Hoạt động của Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp là cơ sở để Công an thành phố đánh giá quy trình vận hành, điều kiện kỹ thuật và khả năng phối hợp giữa các đơn vị liên quan, là bước chuẩn bị quan trọng, tạo nền tảng thực tiễn để tiến tới triển khai đề án tích hợp các số khẩn cấp 113, 114, 115 được ban hành kèm theo Quyết định 1166/QĐ-TTCP ngày 29-6-2026 của Thủ tướng.

Trọng tâm trước mắt là nâng cao hiệu quả hoạt động của tổng đài 113, làm cho đầu số này quen thuộc trở lại với người dân, để khi gặp tình huống khẩn cấp người dân nhớ và gọi ngay đến 113.

Trong khi đó Câu lạc bộ Khoa học công nghệ Công an thành phố được thành lập nhằm tập hợp cán bộ, chiến sĩ có kiến thức, năng lực và niềm say mê trong lĩnh vực khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Tạo môi trường trao đổi chuyên môn, đề xuất sáng kiến và nghiên cứu các giải pháp có khả năng ứng dụng vào công tác công an.

Công an TP.HCM nỗ lực đưa tổng đài 113 quen thuộc trở lại với người dân - Ảnh 2.

Đại tá Trần Hồng Minh - Phó giám đốc Công an TP.HCM - phát biểu tại buổi lễ - Ảnh: Đ.T.

Phát biểu tại buổi lễ, Đại tá Trần Hồng Minh - Phó giám đốc Công an TP.HCM - biểu dương nỗ lực của các đơn vị trong việc khắc phục khó khăn về cơ sở vật chất, khẩn trương hoàn thành các nhiệm vụ theo tiến độ đề ra.

Trong đó các đơn vị đã phối hợp chuyển công tác tiếp nhận tin báo qua đầu số 114 từ Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ về Trung tâm thông tin chỉ huy Công an TP.HCM, đồng thời hoàn tất việc bố trí trang thiết bị, không gian làm việc, bảo đảm điều kiện vận hành trung tâm.

Phó giám đốc Công an thành phố nhấn mạnh việc ra mắt hai mô hình không mang tính phong trào, mà là bước tiến quan trọng trong đổi mới hoạt động của Công an TP.HCM, cụ thể hóa Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Đồng thời chuẩn bị các điều kiện để triển khai đề án tích hợp các đầu số khẩn cấp 113, 114, 115 theo quyết định của Thủ tướng.

Trong đó Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp sẽ góp phần nâng cao hiệu quả tiếp nhận, phân loại và xử lý tin báo qua các đầu số 113, 114. 

Tăng cường phối hợp giữa lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh, Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an cấp cơ sở cùng các đơn vị liên quan, bảo đảm thông tin được chuyển đến lực lượng chức năng kịp thời, xử lý đúng chức năng, thẩm quyền.

Công an TP.HCM nỗ lực đưa tổng đài 113 quen thuộc trở lại với người dân - Ảnh 3.

Cán bộ trực tại Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp - Ảnh: Đ.T.

Ngay sau buổi lễ, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an TP.HCM tổ chức thực hành ba tình huống giả định gồm đối tượng dùng dao tấn công người khác rồi bỏ trốn, tai nạn giao thông và cháy, nổ.

Thông qua hệ thống tiếp nhận thông tin, cán bộ trực nhanh chóng nắm bắt tình hình, khai thác bản đồ số và hệ thống camera an ninh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để quan sát, xác định hướng di chuyển, lựa chọn tuyến đường phù hợp và điều phối lực lượng đến hiện trường.

Công an TP.HCM đưa tổng đài 113 quen thuộc trở lại với người dân - Ảnh 1.

Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp sẽ góp phần nâng cao hiệu quả tiếp nhận, phân loại và xử lý tin báo qua các đầu số 113, 114 - Ảnh: Đ.T.

Với tình huống đối tượng dùng dao tấn công người khác rồi tẩu thoát, hệ thống hỗ trợ lực lượng chức năng theo dõi hướng di chuyển, phục vụ công tác truy tìm. Đối với các tình huống tai nạn giao thông và cháy, nổ, hệ thống giúp xác định khu vực xảy ra sự cố, đồng thời hỗ trợ phối hợp, huy động lực lượng xử lý.

Qua các tình huống thực hành, Công an TP.HCM kiểm tra khả năng vận hành hệ thống, kết nối thông tin và phối hợp giữa các lực lượng. Đây cũng là cơ sở để tiếp tục hoàn thiện quy trình tiếp nhận, phân loại tin báo, điều phối lực lượng, hướng đến nâng cao hiệu quả xử lý các tình huống khẩn cấp trên địa bàn thành phố.

Công an TP.HCM nỗ lực đưa tổng đài 113 quen thuộc trở lại với người dân - Ảnh 5.Trẻ bị bắt nạt, đe dọa trên mạng: Đừng ngại chia sẻ, hãy tìm người hỗ trợ

Lễ phát động chiến dịch "Không một mình - Kết nối không tổn thương" được phát động tại Trường THPT Mạc Đĩnh Chi với sự tham gia của hơn 3.000 học sinh. Đồng thời được livestream đến hơn 3.000 điểm trường tại TP.HCM.

Ngày 20-10, Công an TP.HCM chính thức ra mắt Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp trực thuộc Trung tâm thông tin chỉ huy và Câu lạc bộ Khoa học công nghệ. Việc kiện toàn mô hình này đánh dấu bước chuyển quan trọng khi quy trình tiếp nhận tin báo qua đầu số 114 từ Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ được chuyển giao tập trung về Trung tâm chỉ huy cùng với tổng đài 113. Động thái trên nhằm tối ưu hóa hạ tầng kỹ thuật và không gian vận hành, tạo sự thống nhất cao độ trong quản lý dữ liệu khẩn cấp. Hoạt động của tổ chuyên trách tập trung nâng cao năng lực tiếp nhận, phân loại và chuyển xử lý tin báo an ninh trật tự cũng như sự cố cháy nổ. Mục tiêu trước mắt đặt trọng tâm vào việc nâng cao hiệu quả phản ứng của tổng đài 113, đưa đầu số này trở nên thân thuộc để nhân dân chủ động liên hệ ngay khi xảy ra tình huống cấp bách. Sự kết nối xuyên suốt giữa Cảnh sát phản ứng nhanh, Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và lực lượng công an cấp cơ sở bảo đảm mọi thông tin cứu trợ được điều phối chính xác, kịp thời. Mô hình vận hành mới đóng vai trò phép thử thực tiễn nhằm đánh giá quy trình chỉ huy trước khi tiến tới tích hợp liên thông các đầu số khẩn cấp 113, 114, 115 theo đề án của Thủ tướng Chính phủ. Song song đó, Câu lạc bộ Khoa học công nghệ sẽ giữ vai trò tập hợp cán bộ có năng lực chuyên môn để nghiên cứu các giải pháp chuyển đổi số ứng dụng sâu vào thực tiễn công tác công an. Đây là bước đi cụ thể hóa Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị, tạo nền tảng vững chắc cho việc hiện đại hóa toàn diện công tác chỉ huy và bảo đảm an ninh trật tự trên địa bàn.
amung