Công an TPHCM ra mắt Tổ tiếp nhận, xử lý tin báo khẩn cấp

Nguồn ảnh: Dân Trí

(Dân trí) - Công an TPHCM ra mắt Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp qua tổng đài 113, 114. Đây là bước chuẩn bị quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ, tiến tới tích hợp các đầu số 113, 114, 115.

Sáng 20/10, Công an TPHCM tổ chức lễ ra mắt Câu lạc bộ Khoa học công nghệ và Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp thuộc Trung tâm chỉ huy Công an Thành phố.

Công an TPHCM ra mắt Tổ tiếp nhận, xử lý tin báo khẩn cấp - 1 — Đại tá Lê Hồng Minh, Phó Giám đốc Công an TPHCM, đánh giá tầm quan trọng của 2 mô hình mới (Ảnh: Lê Trai).

Câu lạc bộ Khoa học công nghệ Công an Thành phố được thành lập nhằm tập hợp cán bộ, chiến sĩ có kiến thức, năng lực và niềm say mê trong lĩnh vực khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; tạo môi trường trao đổi chuyên môn, đề xuất sáng kiến và nghiên cứu các giải pháp có khả năng ứng dụng vào công tác công an.

Hoạt động của Câu lạc bộ góp phần phát huy trí tuệ, kinh nghiệm thực tiễn của cán bộ, chiến sĩ, thúc đẩy ứng dụng khoa học công nghệ gắn với yêu cầu, nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự và xây dựng lực lượng Công an TPHCM.

Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp thuộc Trung tâm Thông tin Chỉ huy Công an Thành phố sẽ tiếp nhận thông tin qua tổng đài 113 và 114, thực hiện phân loại, chuyển xử lý tin báo về an ninh, trật tự và sự cố cháy, nổ; đồng thời hỗ trợ theo dõi, điều phối lực lượng xử lý theo chức năng.

Công an TPHCM ra mắt Tổ tiếp nhận, xử lý tin báo khẩn cấp - 2 — Các lãnh đạo thực hiện nghi thức bấm nút kích hoạt ra mắt 2 mô hình (Ảnh: Lê Trai).

Hoạt động của Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp là cơ sở để Công an TPHCM đánh giá quy trình vận hành, điều kiện kỹ thuật và khả năng phối hợp giữa các đơn vị liên quan, là bước chuẩn bị quan trọng, tạo nền tảng thực tiễn để tiến tới triển khai Đề án tích hợp các số dịch vụ khẩn cấp 113, 114, 115.

Trước mắt, Công an TPHCM sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động của Tổng đài 113, làm cho đầu số này quen thuộc trở lại với người dân, để khi gặp tình huống khẩn cấp người dân nhớ và gọi ngay đến 113.

Việc ra mắt hai mô hình thể hiện quyết tâm của Công an TPHCM trong thúc đẩy ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số gắn với thực tiễn công tác; nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp, góp phần phục vụ Nhân dân và bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn thành phố.

Công an TPHCM ra mắt Tổ tiếp nhận, xử lý tin báo khẩn cấp - 3 — Cán bộ đang làm nhiệm vụ tại trung tâm tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp (Ảnh: Lê Trai).

Đại tá Nguyễn Hồng Minh, Phó Giám đốc Công an TPHCM, cho rằng, việc ra mắt hai mô hình này không phải là một sự kiện mang tính phong trào, mà đây chính là một bước tiến quan trọng của Công an TPHCM.

Phó Giám đốc yêu cầu ngay sau buổi lễ, cả hai mô hình phải lập tức đi vào hoạt động thực chất, hiệu quả, hướng tới các sản phẩm phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả công tác của lực lượng Công an TPHCM.

Sáng 20/10, Công an TPHCM chính thức ra mắt Câu lạc bộ Khoa học công nghệ và Tổ tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp trực thuộc Trung tâm Thông tin Chỉ huy. Động thái này đánh dấu bước chuyển mình cụ thể trong nỗ lực ứng dụng chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo vào thực tiễn công tác công an. Tổ công tác mới chịu trách nhiệm tiếp nhận tin báo qua hai tổng đài 113 và 114, tiến hành phân loại, hỗ trợ theo dõi và điều phối lực lượng xử lý kịp thời các sự cố an ninh trật tự cũng như cháy nổ. Mô hình là cơ sở thực tiễn để đánh giá quy trình vận hành và năng lực phối hợp liên ngành, chuẩn bị tiền đề cho Đề án tích hợp ba đầu số dịch vụ khẩn cấp 113, 114 và 115 trong tương lai. Song song đó, lực lượng chức năng đặt mục tiêu củng cố hiệu quả tổng đài 113 nhằm tái lập thói quen liên hệ nhanh chóng của người dân khi phát sinh tình huống cấp bách. Câu lạc bộ Khoa học công nghệ cũng được kỳ vọng sẽ quy tụ nguồn nhân lực chất lượng cao, thúc đẩy những sáng kiến kỹ thuật có khả năng ứng dụng trực tiếp vào nhiệm vụ bảo đảm an ninh trật tự trên địa bàn. Đại tá Nguyễn Hồng Minh, Phó Giám đốc Công an TPHCM, khẳng định đây là bước tiến thực chất thay vì hoạt động mang tính phong trào. Lãnh đạo đơn vị yêu cầu các bộ phận lập tức vận hành hiệu quả ngay sau lễ ra mắt, hướng đến mục tiêu phục vụ tối ưu cho người dân và cộng đồng doanh nghiệp.