iPhone 18 Pro Max liên tục gặp lỗi sau 2 tuần lên kệ

Nguồn ảnh: Dân Trí

(Dân trí) - Theo MacRumors, một số người dùng iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max phản ánh rằng thiết bị của họ đôi khi phát ra những âm thanh lạo xạo bất thường.

Người dùng mô tả âm thanh này là tiếng lạo xạo, tiếng tích hoặc tiếng lách cách ngẫu nhiên. Nhiều người cho biết vấn đề chủ yếu được ghi nhận ở loa thoại. Đáng nói, sự cố trên xuất hiện trên cả hai mẫu iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max.

iPhone 18 Pro Max liên tục gặp lỗi sau 2 tuần lên kệ - 1 — Người dùng phản ánh iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max tiếp tục gặp lỗi liên quan đến loa thoại (Ảnh: Tuấn Anh)

Một số người nghe thấy âm thanh này liên tục, trong khi những người khác chỉ nghe thấy khi đang sử dụng ứng dụng, cuộn trang web, khi bàn phím hiện lên hoặc khi thực hiện cuộc gọi qua mạng di động.

Theo các báo cáo từ người dùng, việc bật/tắt chế độ máy bay (Airplane Mode) hoặc thay đổi nhanh độ sáng màn hình có thể kích hoạt sự cố trên.

Apple chưa đưa ra bất cứ phản hồi chính thức nào về nguyên nhân gây ra tình trạng này.

Trước đó vào ngày 29/9, Apple đã phát hành bản cập nhật iOS 27.0.1 để khắc phục các vấn đề liên quan đến Face ID trên iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max. Sự cố có thể khiến thiết bị tự khởi động lại khi nhận diện khuôn mặt thất bại.

Theo thông tin mô tả trong phần ghi chú của hệ điều hành, Apple cho biết lỗi nghiêm trọng nhất ảnh hưởng đến iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max. Trong một số trường hợp, Face ID không thể nhận diện người dùng. Thay vì yêu cầu thử lại, điện thoại có thể gặp sự cố và tự khởi động lại.

Một số trường hợp ghi nhận điện thoại thậm chí ngừng phản hồi sau khi nhận diện khuôn mặt không thành công. Màn hình cảm ứng có thể bị vô hiệu hóa, sau đó thiết bị tự khởi động lại.

Đây là lần đầu tiên Apple đưa camera hồng ngoại của Face ID xuống dưới màn hình. Thay đổi này giúp công ty thu nhỏ khu vực Dynamic Island, từ đó giúp tối ưu không gian hiển thị mặt trước.

Đến nay, Apple vẫn chưa công bố nguyên nhân cụ thể của lỗi Face ID. Do đó, chưa thể xác định liệu sự cố có liên quan đến cách bố trí hệ thống cảm biến mới hay bắt nguồn từ iOS.

Chỉ sau hai tuần chính thức mở bán, bộ đôi iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max liên tiếp ghi nhận các phản ánh tiêu cực về chất lượng phần cứng lẫn phần mềm. Theo MacRumors, nhiều người dùng phản ánh loa thoại của thiết bị phát ra âm thanh lạo xạo, tiếng tích hoặc tiếng lách cách ngẫu nhiên trong quá trình sử dụng. Tình trạng này thường xuất hiện khi cuộn trang web, kích hoạt bàn phím, thực hiện cuộc gọi hoặc chuyển đổi nhanh cài đặt độ sáng màn hình và chế độ máy bay. Sự cố âm thanh mới xuất hiện tiếp tục nối dài chuỗi trục trặc kỹ thuật sau lỗi Face ID nghiêm trọng vừa được ghi nhận trước đó. Ngày 29/9, Apple đã phải phát hành khẩn cấp bản cập nhật iOS 27.0.1 nhằm xử lý hiện tượng thiết bị bị vô hiệu hóa cảm ứng và tự khởi động lại khi nhận diện khuôn mặt thất bại. Đây là thế hệ iPhone đầu tiên hãng đưa camera hồng ngoại của Face ID xuống dưới màn hình để thu nhỏ Dynamic Island, làm dấy lên nhiều nghi vấn về độ ổn định của kiến trúc phần cứng mới. Đến thời điểm hiện tại, Apple vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức giải thích nguyên nhân cụ thể đằng sau sự cố loa thoại lẫn lỗi Face ID vừa qua. Giới công nghệ vẫn chưa thể xác định hiện tượng này bắt nguồn từ lỗi xung đột phần mềm trên iOS hay xuất phát từ cách bố trí linh kiện bên trong thân máy. Những phát sinh kỹ thuật dồn dập ngay sau ngày mở bán đang tạo ra áp lực lớn đối với hãng công nghệ Mỹ trong việc sớm tung ra giải pháp khắc phục triệt để.