iPhone Duo gặp lỗi về khe hở thân máy?

Nguồn ảnh: Thanh Niên

Một số khách hàng cân nhắc hủy đơn iPhone Duo sau khi xuất hiện phản ánh về khe hở thân máy và nguy cơ lọt bụi.

Sau sự cố "crackgate", một số người hâm mộ Apple đã quyết định hủy đơn đặt trước iPhone Duo, sau khi một vấn đề khác trên sản phẩm lại xuất hiện mang tên "gapgate" khiến nhiều người lo lắng.

"Gapgate" đề cập đến tình trạng một số chiếc iPhone Duo được lắp ráp không đúng cách, dẫn đến các khe hở xung quanh các cạnh và bản lề. Những khe hở này đủ lớn để người dùng có thể nhìn thấy các bộ phận bên trong điện thoại, điều này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng chống nước (xếp hạng IP68) mà còn có thể gây áp lực lên khung máy và các linh kiện bên trong. Nếu một bộ phận bên trong bản lề bị bung ra, chúng có thể dẫn đến việc nứt màn hình, khiến người dùng phải chi trả hàng nghìn USD để sửa chữa.

Mặc dù một số trường hợp "gapgate" có vẻ nhẹ hơn, nhưng ngay cả những khe hở nhỏ cũng có thể dẫn đến sự cố trong tương lai do khung máy không ổn định. Thêm vào đó, phần gáy của iPhone Duo cũng có khe hở cho phép bụi và các mảnh vụn lọt vào bên trong, điều mà Samsung đã khắc phục trên các sản phẩm của mình bằng cách sử dụng lớp bảo vệ bổ sung.

Sự xuất hiện của các vấn đề này đang ảnh hưởng đến độ phổ biến của iPhone Duo. Apple khuyến cáo nhân viên chỉ nên sửa chữa hoặc thay thế những chiếc điện thoại bị lỗi mà không có dấu hiệu cố ý phá hủy.

Nhiều người dùng iPhone Duo đang lo ngại vì 'gapgate'

Giờ đây, khi sự cố "gapgate" được báo cáo, nhiều người dùng lại kiểm tra iPhone Duo của mình và phát hiện ra họ cũng gặp phải vấn đề tương tự. Đây là điều giống như khi sự cố "crackgate" mới xuất hiện, nhiều người bắt đầu chú ý và phát hiện dấu hiệu hỏng hóc trên màn hình của mình.

Ngay sau sự cố nứt màn hình được gọi là crackgate, iPhone Duo tiếp tục đối mặt với làn sóng phản ánh mới mang tên gapgate liên quan đến lỗi gia công thân máy. Vấn đề này xuất phát từ việc lắp ráp thiếu chuẩn xác, tạo ra các khe hở bất thường tại viền cạnh và khu vực bản lề. Tình trạng trên khiến một bộ phận khách hàng lo ngại và quyết định hủy đơn đặt trước thiết bị. Các khe hở xuất hiện trên thân máy đủ lớn để nhìn thấy linh kiện bên trong, làm dấy lên nghi vấn về khả năng duy trì chuẩn kháng nước IP68. Kết cấu kém ổn định này có thể gia tăng áp lực cơ học lên khung viền, tiềm ẩn nguy cơ bung linh kiện bản lề và dẫn tới hỏng màn hình với chi phí khắc phục lên tới hàng nghìn USD. Ngoài ra, phần gáy máy không được trang bị lớp che chắn bụi bẩn như giải pháp tương tự của Samsung, khiến rủi ro tích tụ mảnh vụn tăng cao. Trước tình hình làn sóng kiểm tra máy lan rộng trong cộng đồng người dùng, mức độ đón nhận dành cho iPhone Duo đang chịu ảnh hưởng tiêu cực rõ rệt. Phía Apple đã đưa ra chỉ dẫn nội bộ, yêu cầu nhân viên chỉ tiếp nhận sửa chữa hoặc đổi mới đối với các trường hợp lỗi không có dấu hiệu can thiệp hay phá hủy có chủ đích.