Đại diện Mastercard trình bày tại hội thảo. - Ảnh: T.L
Theo Cục Du lịch quốc gia, trong 6 tháng đầu năm 2026, Việt Nam đón 12,3 triệu lượt khách quốc tế, tăng 14,9% so với cùng kỳ năm trước. Đà tăng này đặt ra yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ, từ mua sắm, ăn uống, lưu trú đến di chuyển, vui chơi, giải trí... Nhu cầu mua sắm của du khách có thể bắt đầu trước chuyến đi, tiếp diễn tại Việt Nam và kéo dài sau khi họ trở về nước.
Riêng với nhu cầu thanh toán, du khách quan tâm đến sự thuận tiện, minh bạch và an toàn. Thanh toán nhanh, không dùng tiền mặt và bằng phương thức quen thuộc góp phần nâng cao trải nghiệm cho du khách.
Kết nối du khách quốc tế với hệ sinh thái thanh toán nội địa
Chia sẻ tại hội thảo Ngày Thanh toán số 2026 hôm 14-10, đại diện Mastercard cho rằng giai đoạn tiếp theo của chuyển đổi số cần tăng cường kết nối hạ tầng thanh toán trong nước với hệ sinh thái toàn cầu, đồng thời củng cố niềm tin bằng công nghệ bảo mật. Đây là những yếu tố giúp nâng cao trải nghiệm du khách và mở rộng cơ hội kinh doanh.
Theo các chuyên gia về ngân hàng, Việt Nam đã phát triển hệ sinh thái thanh toán không tiền mặt, đặc biệt là hình thức quét mã QR để chuyển tiền trực tiếp giữa các tài khoản ngân hàng. Tuy nhiên, hạ tầng nội địa phát triển không đồng nghĩa mọi du khách quốc tế đều có thể sử dụng thuận tiện.
Du khách thường dùng thẻ quốc tế và ví điện tử quen thuộc, trong khi nhiều điểm bán trong nước ưu tiên mạng lưới QR nội địa. Khi các hệ thống chưa liên thông, du khách có thể gặp khó khăn khi thanh toán hoặc phải dùng tiền mặt.
Khoảng cách này cũng ảnh hưởng đến khả năng khai thác chi tiêu du lịch. Các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSMEs) chiếm hơn 97% số doanh nghiệp tại Việt Nam. Việc chưa thể tiếp nhận thuận tiện các phương thức thanh toán của khách quốc tế khiến nhóm doanh nghiệp này có nguy cơ bỏ lỡ giao dịch và doanh thu.
Để thu hẹp khoảng cách, Mastercard giới thiệu Mastercard Pay Local, giải pháp kết nối mạng lưới thanh toán toàn cầu với hạ tầng thanh toán nội địa. Du khách quốc tế có thể dùng ví điện tử hoặc ứng dụng ngân hàng quen thuộc để quét mã QR tại Việt Nam và thanh toán bằng thẻ Mastercard. Họ không cần đổi ngoại tệ trước, mua SIM nội địa hay đăng ký ví điện tử mới.
Trong khi đó, các điểm bán vẫn sử dụng phương thức nhận thanh toán hiện có, không cần đầu tư thêm máy POS hoặc thay đổi quy trình vận hành.
Theo Mastercard, mục tiêu không phải tạo thêm phương thức thanh toán mới mà là giúp các hệ thống hiện có hoạt động liền mạch hơn trong giao dịch xuyên biên giới. Khi du khách thanh toán thuận tiện tại các điểm bán địa phương, người tiêu dùng và đơn vị kinh doanh đều có thêm cơ hội hưởng lợi.
Mastercard cũng nhấn mạnh vai trò hợp tác giữa các bên trong hệ sinh thái, trong đó có quan hệ hợp tác chiến lược với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhằm hỗ trợ phát triển du lịch và chuyển đổi số.
Mastercard: thanh toán liền mạch cần đi cùng bảo mật
Đại diện Mastercard cho biết kết nối các hệ thống thanh toán giúp giảm trở ngại trong giao dịch, nhưng cũng đặt ra yêu cầu cao hơn về bảo mật. Khi thanh toán ngày càng đơn giản, người dùng cần được bảo vệ mà không phải thực hiện thêm nhiều bước phức tạp. Bảo mật cần được tích hợp ngay từ đầu vào quy trình thanh toán.
Cục Du lịch quốc gia Việt Nam và Mastercard thúc đẩy phát triển du lịch
Thanh toán trong kỷ nguyên số: Củng cố niềm tin - 'hạ tầng vô hình'
Một trong những công nghệ Mastercard ứng dụng là mã hóa token (tokenization). Công nghệ này thay thế thông tin thanh toán nhạy cảm bằng các chuỗi ký tự số an toàn, giúp bảo vệ dữ liệu trong quá trình giao dịch. Mastercard đặt mục tiêu đạt 100% token hóa tại Việt Nam vào năm 2027.
Bên cạnh đó, mã khóa thanh toán (Payment Passkeys) cho phép người dùng xác thực giao dịch bằng dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt hoặc mã PIN trên thiết bị. Phương thức này giúp giảm sự phụ thuộc vào mật khẩu và mã xác thực qua tin nhắn SMS.
Theo Mastercard, tích hợp bảo mật vào quy trình thanh toán giúp bảo vệ thông tin người dùng mà không làm gián đoạn trải nghiệm. Đây là yếu tố quan trọng khi thanh toán số ngày càng phổ biến và giao dịch xuyên biên giới trở thành một phần của hoạt động du lịch, thương mại.
Đại diện Mastercard nhấn mạnh Việt Nam đã có nền tảng thanh toán số để hội nhập sâu hơn với du lịch và thương mại toàn cầu.
Để khai mở cơ hội tăng trưởng, cần sự phối hợp giữa mạng lưới thanh toán quốc tế, tổ chức tài chính trong nước, đơn vị kinh doanh và cơ quan quản lý. Trong đó, kết nối liền mạch và bảo mật là hai yếu tố song hành, góp phần xây dựng hệ sinh thái thanh toán số thuận tiện, an toàn và bền vững hơn.
Mastercard tăng hợp tác, thúc đẩy thanh toán số tại Việt NamLãnh đạo cấp cao Mastercard vừa có chuyến thăm Việt Nam, làm việc với Ngân hàng Nhà nước, Bộ Công an, Bộ Ngoại giao và các đối tác, tập trung vào thanh toán số, an toàn thanh toán, an ninh mạng và tài chính toàn diện.