Tối ngày 7/9/2026, con tôi có nhu cầu mua vé máy bay cho hành trình Busan (Hàn Quốc) - TP HCM ngày 21/12/2026 và chiều ngược lại ngày 11/02/2027. Qua Facebook, con tôi tìm thấy một trang fanpage tổng đại lý quảng cáo bán vé máy bay giá rẻ và có dấu tích xanh.
Do nghĩ rằng đây là một đơn vị bán vé máy bay đáng tin cậy, con tôi đã liên hệ và đặt vé. Sau khi trao đổi, con tôi được cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng và đã chuyển 6.540.000 đồng để thanh toán tiền vé.
Ban đầu, mọi việc diễn ra như một giao dịch mua vé máy bay thông thường. Nhưng ngay sau khi nhận được tiền, nhân viên của trang này thông báo rằng con tôi đã thực hiện giao dịch không đúng và yêu cầu thực hiện lại theo hướng dẫn để được hoàn lại số tiền đã chuyển.
Đây cũng chính là lúc con tôi bắt đầu rơi vào một chuỗi các giao dịch mà sau này chúng tôi nhận thấy có rất nhiều dấu hiệu bất thường.
Sau khi con tôi được thông báo về việc "giao dịch không đúng", một người sử dụng Facebook tự giới thiệu là kế toán của bên bán vé tiếp tục liên hệ.
Người này lại giới thiệu cho con tôi một tài khoản Facebook khác được giới thiệu là nhân viên bên đơn vị thanh toán và có thể hỗ trợ việc hoàn tiền.
Tuy nhiên, trong quá trình liên hệ, con tôi nhận thấy có những điểm bất thường về danh tính. Người sử dụng hình ảnh đại diện là một người nhưng khi con tôi gọi điện thì người trực tiếp nghe máy lại là người khác giới, vì sự chủ quan nên đã chuyển.
Người này tiếp tục hướng dẫn con tôi truy cập website khác và thực hiện các bước trên website với lý do để hoàn tất thủ tục nhận lại khoản tiền 6.540.000 đồng đã chuyển mua vé.
Vì tin rằng mình đang thực hiện thủ tục hoàn tiền và muốn lấy lại số tiền đã thanh toán, con tôi đã làm theo hướng dẫn.
Sau khi làm theo hướng dẫn, con tôi lần lượt được yêu cầu chuyển những khoản tiền rất lớn.
Cụ thể:
- Lần 1: 97.520.427 đồng.
- Lần 2: 9.752.042 đồng.
- Lần 3: 9.752.042 đồng.
Cả ba giao dịch đều được hướng dẫn chuyển vào cùng một tài khoản ngân hàng đứng tên một cá nhân. Điều đáng nói là sau mỗi lần chuyển tiền, con tôi vẫn không nhận lại được khoản tiền ban đầu.
Thay vào đó, người hướng dẫn tiếp tục đưa ra những lý do khác và yêu cầu thực hiện thêm giao dịch. Lúc đó, con tôi vẫn tin rằng chỉ cần hoàn thành đúng hướng dẫn thì số tiền sẽ được hoàn trả.
Sau đó, website tiếp tục đưa ra yêu cầu rằng muốn nhận lại tiền thì phải đạt một hạn mức 81.600.000 đồng. Do số tiền trong tài khoản không đủ, người hướng dẫn tiếp tục yêu cầu con tôi vay thêm tiền từ ngân hàng để đủ hạn mức.
Trong lúc hoang mang và vẫn tin rằng đây là bước cuối cùng để nhận lại tiền, gia đình tôi đã vay 20.000.000 đồng từ một ngân hàng, 10.000.000 đồng từ một ngân hàng khác. Tổng cộng 30.000.000 đồng tiền vay tiếp tục được chuyển vào tài khoản mà những người này chỉ định.
Sau khi chuyển tiền, con tôi tiếp tục chờ được hướng dẫn để nhận lại tiền. Nhưng lần này không còn liên hệ được với bất kỳ ai ở chỗ bán vé cũng như đơn vị thanh toán.
Lúc đó, chúng tôi mới thực sự nhận ra rằng mình có thể đã bị lừa.
5. Tổng số tiền gia đình tôi đã mất
Tổng các khoản tiền được chuyển theo hướng dẫn của những người nói trên là 152.564.511 đồng.
Đây là một khoản tiền rất lớn đối với gia đình tôi. Đáng nói hơn, trong số tiền này có 30 triệu đồng là tiền gia đình phải vay ngân hàng.
Con tôi không có ý định tự nguyện chuyển một khoản tiền lớn như vậy cho bất kỳ cá nhân nào. Con tôi thực hiện các giao dịch vì tin rằng mình đang làm theo hướng dẫn của bên bán vé và người được giới thiệu là nhân viên hỗ trợ thanh toán, với mục đích duy nhất là mua vé máy bay và sau đó nhận lại số tiền đã chuyển.
Điều gia đình tôi mong muốn nhất là cảnh báo cho những người khác. Sau sự việc, tôi suy nghĩ rất nhiều.
Con tôi có thể đã mất tiền vì thiếu cảnh giác, vì tin vào một trang quảng cáo vé máy bay giá rẻ trên mạng xã hội và tin vào những người tự giới thiệu là nhân viên hỗ trợ.
Nhưng tôi nghĩ rằng điều nguy hiểm hơn là cách thức này có thể tiếp tục được sử dụng với những người khác.
Những người có nhu cầu mua vé máy bay giá rẻ, đặc biệt là những người đang ở nước ngoài, có thể dễ dàng tìm kiếm các trang Facebook quảng cáo vé máy bay và liên hệ để đặt vé.
Nếu không may gặp phải một tình huống tương tự, nạn nhân có thể bị dẫn từ một giao dịch mua vé đơn giản sang việc liên tục chuyển tiền với các lý do như: giao dịch sai; cần xác nhận thanh toán; cần xác minh danh tính; cần đóng phí để hoàn tiền; cần đạt hạn mức; cần chuyển thêm tiền để nhận lại tiền.
Đến khi nhận ra mình bị lừa thì số tiền thiệt hại có thể đã lên tới hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đồng.
Tôi không mong muốn câu chuyện của mình chỉ để kể về số tiền gia đình đã mất.
Điều tôi mong muốn hơn hết là thông qua câu chuyện này, mọi người có thể nhận biết những dấu hiệu bất thường khi mua vé máy bay trực tuyến, và đặc biệt cảnh giác với những trường hợp đã chuyển tiền mua vé nhưng sau đó lại được yêu cầu chuyển thêm tiền để "nhận lại tiền".
Một lần mất tiền là nỗi đau của một gia đình, nhưng nếu câu chuyện này giúp thêm nhiều người không trở thành nạn nhân thì đó cũng là điều có ý nghĩa đối với chúng tôi.
Nguyễn Hồng Cẩm