Thời gian gần đây, Vietcombank ghi nhận nhiều thủ đoạn giả mạo cơ quan báo chí và thương hiệu này để quảng bá các nền tảng đầu tư tiền số không được cấp phép. Các đối tượng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tạo hình ảnh, bài viết và lời chứng thực nhằm gia tăng độ tin cậy, sau đó, dẫn người dùng tới các website có nguy cơ thu thập thông tin và chiếm đoạt tài sản.
Một số nội dung được dựng dưới hình thức "phóng sự điều tra", mạo danh chương trình truyền hình hoặc phóng viên. Các bài viết thường gắn với hình ảnh trụ sở, biển hiệu, đồng phục nhân viên Vietcombank được tạo hoặc chỉnh sửa bằng AI.
Bài viết giả mạo xuất hiện trên không gian mạng. Ảnh: Vietcombank
Theo đại diện Vietcombank, một số chi tiết trong những hình ảnh này có thể được nhận diện qua các dấu hiệu sai lệch so với bộ nhận diện thương hiệu, như bảng tên, dây đeo thẻ nhân viên, chữ trên biển hiệu hoặc trên tường.
Các đối tượng sau đó đưa ra những cam kết lợi nhuận cao, như chỉ cần vài triệu đồng vốn ban đầu có thể thu về hàng chục triệu đồng mỗi tháng, rút tiền về tài khoản ngân hàng trong vòng 24 giờ. Nền tảng cũng được giới thiệu là "hoạt động hợp pháp" và đã có "hàng chục nghìn người Việt Nam tham gia".
Đối tượng lừa đảo giả mạo hình ảnh của phóng viên VTV, nhân viên Vietcombank. Ảnh: Vietcombank
Điểm cuối của các đường dẫn được gắn trong những bài viết này thường là nút "Đăng ký ngay", đưa người dùng tới website có dấu hiệu rủi ro. Tại đây, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, liên kết tài khoản ngân hàng hoặc nạp tiền.
Vietcombank khẳng định ngân hàng không hợp tác, liên kết, giới thiệu hoặc phân phối bất kỳ sản phẩm nào của các nền tảng giao dịch tiền số trái phép và những nền tảng đầu tư tương tự. Mọi nội dung gắn tên, hình ảnh hoặc nhận diện thương hiệu Vietcombank với các nền tảng này đều là giả mạo.
Ngân hàng khuyến cáo khách hàng không nạp tiền, chuyển khoản hoặc liên kết tài khoản ngân hàng với các ứng dụng, nền tảng đầu tư không rõ nguồn gốc, chưa được cấp phép theo quy định pháp luật. Người dùng cũng cần tránh truy cập các đường link lạ được gửi qua SMS, email, mạng xã hội hoặc những kênh thông tin chưa được xác thực.
Vietcombank lưu ý khách hàng không cài đặt hoặc tải các ứng dụng không chính thống được quảng cáo dưới hình thức "Robot AI tự động giao dịch Bitcoin". Đồng thời, người dùng tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mã PIN, mật khẩu, thông tin thẻ, thông tin đăng nhập VCB Digibank hoặc các thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.
Khách hàng cũng cần thận trọng trước những lời mời đầu tư với mức lợi nhuận cao và được quảng cáo không có rủi ro.
Khi nhận được thông tin đáng ngờ hoặc phát hiện tài khoản có dấu hiệu bất thường, khách hàng có thể liên hệ tổng đài Vietcombank 1900 54 54 13, phục vụ 24/7, hoặc 1800 1565 đối với khách hàng ưu tiên. Trường hợp đã cung cấp thông tin hoặc chuyển tiền cho đối tượng, ngân hàng khuyến nghị trình báo cơ quan công an gần nhất.
Nếu đã vô tình cung cấp thông tin bảo mật hoặc nghi ngờ thông tin dịch vụ ngân hàng số, thông tin thẻ bị lộ, khách hàng cần chủ động khóa dịch vụ.
Đối với dịch vụ ngân hàng số, khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp VCB KHOA DIGIBANK gửi 6167 từ số điện thoại đã đăng ký dịch vụ. Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1900 54 54 13 hoặc điểm giao dịch Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ khóa dịch vụ.
Đối với dịch vụ thẻ, khách hàng có thể đăng nhập VCB Digibank, chọn Quản lý dịch vụ thẻ, sau đó chọn Khóa thẻ. Người dùng cũng có thể liên hệ tổng đài 1900 54 54 13 hoặc điểm giao dịch Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.
(Nguồn: Vietcombank)