AI Muse của Meta vượt ChatGPT trong 12 ngày đầu ra mắt

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo Muse của Meta đang tạo chú ý mạnh trong những ngày đầu xuất hiện, khi nhanh chóng vượt ChatGPT ở một số chỉ số quan trọng. Theo VietnamPlus, dẫn nguồn TTXVN, Muse đạt tốc độ tăng trưởng đáng kể dù Meta chưa công bố số liệu chính thức về mức độ tiếp nhận ứng dụng. Thành tích này cho thấy cuộc đua giữa các trợ lý AI ngày càng quyết liệt, đặc biệt khi những sản phẩm mới tận dụng được hệ sinh thái người dùng sẵn có. Công ty phân tích Apptopia cho biết trong 12 ngày đầu ra mắt, Muse đạt 1,8 triệu lượt tải xuống trên các thiết bị Apple tại Bắc Mỹ. Cùng khoảng thời gian, ChatGPT ghi nhận 1,3 triệu lượt tải xuống trên nhóm thiết bị tương tự, thấp hơn Muse khoảng 500.000 lượt. Trên phạm vi toàn cầu, Muse đạt 2,8 triệu lượt cài đặt, đồng thời vươn lên vị trí số một trên App Store tại Mỹ. Khoảng cách cũng thể hiện ở lượng người dùng hoạt động hằng ngày tại Mỹ, nơi Muse đạt khoảng 642.000 người trong giai đoạn được thống kê. Con số này cao hơn đáng kể mức 231.000 người dùng hoạt động mỗi ngày của ChatGPT trong cùng thời kỳ, theo dữ liệu Apptopia được TTXVN dẫn lại. Dù vậy, những số liệu trên phản ánh giai đoạn đầu ra mắt, chưa đủ để khẳng định Muse sẽ duy trì ưu thế lâu dài trước các đối thủ. Theo các nhà phân tích, một nguyên nhân quan trọng giúp Muse nhanh chóng thu hút người dùng nằm ở hệ sinh thái rất rộng của Meta. Ứng dụng có thể tận dụng Facebook, Instagram và WhatsApp để quảng bá chéo, tiếp cận những người vốn đã quen thuộc với các dịch vụ của công ty. Hơn 95% nhóm người đầu tiên sử dụng Muse cũng dùng Facebook, trong khi 63% trong số đó sở hữu tài khoản Instagram. Lợi thế liên kết nền tảng giúp Meta đưa Muse đến với công chúng thuận lợi hơn so với một ứng dụng hoàn toàn mới, không có sẵn cộng đồng người dùng. Người dùng có thể bắt gặp thông tin, lời mời trải nghiệm hoặc các tính năng liên quan đến Muse trong những dịch vụ họ sử dụng hằng ngày. Tuy nhiên, khả năng tiếp cận ban đầu không đồng nghĩa mọi người dùng đều tiếp tục gắn bó, bởi chất lượng thực hiện nhiệm vụ vẫn quyết định sức cạnh tranh lâu dài. Muse được thiết kế như một trợ lý có thể thay người dùng xử lý nhiều công việc, gồm gửi email, mua sắm và đặt lịch. Một tính năng đáng chú ý cho phép Muse gọi điện tới doanh nghiệp thay người dùng, qua đó giảm thời gian thực hiện những công việc thường gây phiền toái. Tuy nhiên, trong một số trường hợp thử nghiệm, nhân viên thuê ngoài được cho là đã trực tiếp thực hiện cuộc gọi thay cho hệ thống AI. Thông tin này nhanh chóng làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư, nhất là nguy cơ dữ liệu nhạy cảm của người dùng được chia sẻ hoặc để con người tiếp cận. Meta sau đó tạm dừng tính năng gọi điện, đồng thời cho biết công ty vẫn tiếp tục hoàn thiện công nghệ để Muse có thể xử lý nhiệm vụ đáng tin cậy hơn. Các thử nghiệm của Meta cho thấy con người thực hiện cuộc gọi có thể nâng tỷ lệ thành công lên 95 đến 98%, cao hơn mức đạt được khi AI tự thực hiện. Dù đạt kết quả ban đầu ấn tượng, Muse vẫn đối mặt nhiều giới hạn và rào cản khi muốn thay người dùng tiến hành giao dịch trong thế giới thực. Trước đó, có thông tin Amazon đã chặn Muse, không cho trợ lý AI này đại diện người dùng thực hiện giao dịch mua hàng trên nền tảng của mình. Câu chuyện Muse vì thế không chỉ nói về tốc độ phổ biến, mà còn đặt ra bài toán cân bằng giữa tiện ích, quyền riêng tư, độ tin cậy và quyền kiểm soát của các nền tảng.