Bốn thành phần của trí thông minh mối quan hệ gồm xây dựng niềm tin, điều phối những tình huống căng thẳng, hàn gắn rạn nứt và xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa - Ảnh: AI
So với trí thông minh cảm xúc vốn hướng vào bên trong, hiểu được cảm xúc cùng những yếu tố kích hoạt cảm xúc của mình và bạn có thể học cách kiểm soát chúng, thì trí thông minh mối quan hệ hướng ra ngoài nhằm quản lý những kết nối xung quanh.
Bốn thành phần của trí thông minh mối quan hệ gồm xây dựng niềm tin, điều phối những tình huống căng thẳng, hàn gắn rạn nứt và xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa.
Xây dựng niềm tin
Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng, chúng góp phần định hình cảm giác và phán đoán của người khác dành cho bạn. Liệu bạn có thân thiện, ấm áp không? Những tín hiệu nào cho thấy bạn cởi mở và cầu thị? Ngược lại, tín hiệu nào đang cho thấy bạn là người lạnh lùng, khép kín?
Những đánh giá này được đưa ra chỉ trong vài giây và có thể trở thành yếu tố tham khảo, quyết định cách người khác tương tác với bạn trong quá trình xây dựng niềm tin.
Cảm nhận và điều phối tình huống căng thẳng
Là một nhà lãnh đạo, khi bước vào một cuộc họp, bạn có thể "đọc" được không khí trong phòng, cảm nhận những điều vô hình nhưng rõ ràng đang được cảm nhận hay không? Có sự căng thẳng trong bầu không khí hoặc giữa mọi người không?
Đó là khởi đầu để tìm kiếm nguyên nhân gây ra vấn đề và xử lý đúng cách. Có phải do niềm tin của mọi người trong tổ chức bị rạn nứt, hay do những bất đồng, hiểu lầm, đổ vỡ trong giao tiếp? Tiếp cận sai cách có thể khiến tình hình trầm trọng thêm.
Hàn gắn những rạn nứt
Một trong những góc nhìn quan trọng là hãy luôn tò mò và đặt câu hỏi về cách mọi người tương tác với nhau. Tại sao họ lại nói chuyện với nhau bằng giọng điệu như thế? Và vì sao đối với bạn lại có sự khác biệt? Đây chỉ đơn thuần là sự khác biệt trong tính cách, hay do những vấn đề mà bạn chưa cảm nhận được?
Tương tự, bạn cần giải quyết rạn nứt với các đồng nghiệp hay cấp trên ra sao? Nên chọn giọng điệu như thế nào và việc giải quyết rốt ráo vấn đề có tác động ra sao đến công việc hằng ngày của bạn?
Xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa
Hãy xây dựng những kết nối có ý nghĩa với những người xung quanh. AI có thể tỏ ra rất đồng cảm, cung cấp những thông tin trông rất có ý nghĩa, nhưng công cụ này sẽ không thể ngồi im lặng bên cạnh một người đang gặp khó khăn, chỉ vì biết rằng sự im lặng lúc này quan trọng hơn ngàn lời được nói ra.
Trí thông minh mối quan hệ không phải là một kỹ năng mềm, mà nền tảng sẽ quyết định khả năng giúp bạn tạo dựng những kết nối bền vững. Điều này không chỉ có ích cho quá trình vận hành tổ chức hay công việc, mà còn cho hành trình phát triển trong cuộc sống của chính bạn.
Tương tác, bình luận trên mạng xã hội giúp biến quan hệ thành cơ hội việc làmTìm việc trong thị trường lao động hiện nay là thách thức đối với nhiều người đi làm. Đặc biệt với gen Z, việc xây dựng những mối quan hệ giúp mở ra cơ hội việc làm lại là một rào cản lớn khác, theo dữ liệu mới từ LinkedIn.