Nhắn tin hoặc tán gẫu (chat) luôn khiến người ta có được cảm giác vui vẻ, nhất là khi họ nhấn vào nhóm phím bên tay phải của bàn phím QWERTY. Nhiều người có thói quen dính chặt với chiếc điện thoại di động hoặc ngồi đồng hàng giờ trước màn hình máy tính để chat. Theo Daily Mail , giới khoa học vừa p...
Nhắn tin hoặc tán gẫu (chat) luôn khiến người ta có được cảm giác vui vẻ, nhất là khi họ nhấn vào nhóm phím bên tay phải của bàn phím QWERTY.
Nhiều người có thói quen dính chặt với chiếc điện thoại di động hoặc ngồi đồng hàng giờ trước màn hình máy tính để chat. Theo Daily Mail, giới khoa học vừa phát hiện được bí mật đằng sau sự hấp dẫn của bàn phím QWERTY.
Thông qua bàn phím dạng này, con người có thể tương tác với nhau bằng từ ngữ và thoát khỏi những cách thức truyền thống của chữ nghĩa.
Một bàn phím QWERTY trên điện thoại
Một điều kỳ lạ là những người sử dụng tiếng Anh hoặc thường xuyên chat, có khuynh hướng phản ứng tích cực hơn đối với những từ tạo bởi những ký tự bên tay phải của bàn phím, trong khi phần bên trái có liên quan đến những từ chỉ cảm giác tiêu cực.
Các nhà khoa học chuyên về nhận thức cho biết đây là hiệu ứng đến từ bàn phím QWERTY, có thể do dùng tay phải gõ phím thì dễ dàng hơn khi dùng tay trái (ở những người thuận tay phải).
Các chuyên gia của Đại học London và Trường Nghiên cứu Xã hội New York đã kiểm tra cách con người phản ứng như thế nào khi sử dụng những từ mới, chẳng hạn như LOL (viết tắt của từ laugh out loud: cười lớn tiếng).
Kết quả cho thấy cư dân mạng và những người “nghiện” nhắn tin qua điện thoại rất thích dùng từ viết tắt này vì nó mang lại cảm giác vui vẻ cho họ.
Từ kết luận trên, các chuyên gia cho rằng những người chịu trách nhiệm đặt tên sản phẩm hoặc nhãn hiệu mới nên dành nhiều thời gian để chọn ra những từ được tổ hợp bởi các ký tự bên phải của bàn phím QWERTY, qua đó tạo hiệu ứng tốt nhất khi khách hàng cần tìm kiếm thông tin về sản phẩm này.
Nhắn tin, tán gẫu qua mạng thường đem lại cảm giác vui vẻ, đặc biệt khi người dùng liên tục nhấn vào nhóm phím nằm ở phía bên phải bàn phím QWERTY quen thuộc. Từ điện thoại di động đến máy tính cá nhân, nhiều người có thể gắn bó hàng giờ với màn hình chỉ để trò chuyện, trao đổi thông tin hoặc duy trì những cuộc chat liên tục. Theo Daily Mail, các nhà khoa học vừa phát hiện một bí mật đáng chú ý phía sau sức hấp dẫn tưởng như rất bình thường của bố cục bàn phím QWERTY.
Bàn phím không chỉ giúp con người nhập chữ nhanh chóng, mà còn tạo ra một cách tương tác bằng ngôn ngữ khác với những hình thức sử dụng chữ nghĩa truyền thống. Một chiếc điện thoại có bàn phím QWERTY vì thế trở thành công cụ giao tiếp đặc biệt, nơi vị trí các ký tự có thể ảnh hưởng đến cảm nhận của người sử dụng. Nghiên cứu cho thấy những người dùng tiếng Anh hoặc thường xuyên trò chuyện trực tuyến thường phản ứng tích cực hơn với các từ được tạo chủ yếu từ ký tự bên phải bàn phím.
Ngược lại, những từ hình thành từ các ký tự phía bên trái lại có mối liên hệ đáng kể với những cảm giác tiêu cực trong phản ứng của người tham gia. Phát hiện này khiến bố cục QWERTY, vốn thường chỉ được xem là cách sắp xếp phím, trở thành một yếu tố có thể tác động đến cảm xúc khi con người đọc và gõ từ. Các chuyên gia nhận thức cho rằng hiệu ứng trên có thể bắt nguồn từ trải nghiệm sử dụng bàn tay khi gõ phím, nhất là với những người thuận tay phải.
Ở nhóm người này, việc thao tác bằng tay phải có thể dễ dàng hơn thao tác bằng tay trái, khiến những ký tự bên phải dần gắn với cảm giác thuận tiện và tích cực. Cách lý giải ấy không khẳng định mọi từ bên phải đều vui vẻ, nhưng gợi ý rằng thói quen gõ phím lâu dài có thể ảnh hưởng đến phản ứng trước những từ mới. Các nhà nghiên cứu thuộc Đại học London và Trường Nghiên cứu Xã hội New York đã tiến hành kiểm tra phản ứng của con người khi họ tiếp xúc với những từ chưa quen thuộc.
Trong số các ví dụ được xem xét, LOL là trường hợp nổi bật, bởi đây là dạng viết tắt phổ biến của cụm laugh out loud, nghĩa là cười lớn tiếng. LOL xuất hiện dày đặc trong giao tiếp trực tuyến, nơi người dùng thường cần biểu đạt nhanh cảm xúc, thái độ hoặc sự hưởng ứng mà không phải viết đầy đủ câu chữ. Kết quả cho thấy cư dân mạng và những người thường xuyên nhắn tin qua điện thoại đặc biệt yêu thích LOL, một phần vì từ viết tắt này đem lại cảm giác vui vẻ.
Sự ưa chuộng LOL cho thấy một chuỗi ký tự ngắn vẫn có thể mang theo sắc thái cảm xúc rõ ràng, dù bản thân nó không phải từ vựng truyền thống. Với người chat thường xuyên, các dạng viết tắt như vậy còn giúp cuộc trò chuyện trở nên nhanh gọn, thân mật và phù hợp hơn với nhịp giao tiếp trên mạng. Từ những kết quả thu được, các chuyên gia đưa ra một gợi ý đáng chú ý dành cho những người chịu trách nhiệm đặt tên sản phẩm hoặc xây dựng nhãn hiệu mới.
Theo đó, việc lựa chọn tên nên được cân nhắc kỹ, thay vì chỉ tập trung vào ý nghĩa, âm thanh hoặc khả năng ghi nhớ của từ ngữ. Những tên được tổ hợp bởi các ký tự nằm ở phía bên phải bàn phím QWERTY có thể tạo hiệu ứng tích cực hơn khi khách hàng tìm kiếm thông tin. Gợi ý này đặc biệt đáng quan tâm trong môi trường trực tuyến, nơi tên sản phẩm thường được nhập bằng bàn phím trước khi người dùng đọc thêm mô tả hoặc đánh giá.
Tuy nhiên, nghiên cứu trong bài chỉ nói đến xu hướng phản ứng của người sử dụng tiếng Anh và những người thường xuyên chat, không mở rộng kết luận cho mọi ngôn ngữ. Bí mật của QWERTY vì thế nằm ở sự kết hợp giữa vị trí ký tự, thói quen vận động khi gõ phím và cảm xúc nảy sinh trong quá trình giao tiếp. Từ một bố cục bàn phím quen thuộc, các nhà khoa học đã nhận ra khả năng ngôn ngữ số định hình cảm nhận, đồng thời mở thêm hướng suy nghĩ cho việc đặt tên thương hiệu.
