Khi người bệnh nhập viện trong tình trạng nguy kịch, sự chú ý thường hướng về bác sĩ, những quyết định điều trị và các thiết bị hỗ trợ sự sống. Nhưng bên cạnh quá trình ấy còn có công việc diễn ra liên tục của người điều dưỡng: theo dõi tình trạng người bệnh, thực hiện chăm sóc và phối hợp với các nhân viên y tế trong từng giai đoạn điều trị.
Sự tận tâm là điều cần có, nhưng để chăm sóc người bệnh đúng cách, người điều dưỡng còn phải vững kiến thức chuyên môn và thành thạo kỹ năng thực hành. Ngay cả những công việc hằng ngày bên giường bệnh cũng đòi hỏi sự chính xác, cẩn trọng trong từng thao tác.
Không chỉ trực tiếp chăm sóc người bệnh, điều dưỡng còn quan tâm, chia sẻ với những lo lắng của thân nhân, nhất là trong những thời điểm người bệnh chuyển nặng.
Điều dưỡng Thái Đoàn Ngọc Tây (27 tuổi), đang công tác tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn, nhớ lại một nữ người bệnh từng trong tình trạng rất yếu, lơ mơ khi nhập viện. Theo lời kể của anh, trong gần một tuần chăm sóc sát sao, anh chứng kiến người bệnh từ lúc sức khỏe suy kiệt đến khi đủ điều kiện xuất viện.
Với Ngọc Tây, niềm vui trong những trường hợp như vậy không nằm ở việc người bệnh nhớ tên mình hay không, mà ở kết quả sau quá trình chăm sóc. “Chỉ cần người bệnh khỏe, xuất viện trong tình trạng ổn định là mình hạnh phúc rồi. Người bệnh không nhớ đến mình cũng không sao”, Ngọc Tây chia sẻ.
Một trường hợp khác khiến Ngọc Tây nhớ mãi là người bệnh nước ngoài bị bỏng điện, tổn thương khoảng 80-90% diện tích cơ thể, phải thở máy và điều trị gần hai tháng.
Trong suốt thời gian này, các điều dưỡng trong khoa phối hợp chăm sóc người bệnh, từ thay băng hằng ngày đến hỗ trợ ăn uống, tắm rửa và vệ sinh cá nhân. “Anh em cứ kiên trì, cứ thay băng ngày này qua ngày nọ”, Ngọc Tây nhớ lại.
Khi tình trạng sức khỏe dần cải thiện, người bệnh được chuyển lên khoa nội. Với Ngọc Tây, đó là kết quả đáng nhớ sau những ngày cả tập thể kiên trì chăm sóc.
Với người làm điều dưỡng, người bệnh có thể gặp nhiều nhân viên y tế trong suốt thời gian điều trị. Không phải ai cũng nhớ được tên từng người đã chăm sóc mình. Nhưng đối với Ngọc Tây, việc người bệnh khỏe hơn và trở về nhà đã là niềm vui đủ lớn để bản thân tiếp tục gắn bó với công việc.
Trong môi trường điều trị, năng lực của điều dưỡng được thể hiện không chỉ ở những tình huống khẩn cấp, mà còn qua quá trình theo dõi, chăm sóc và phối hợp với bác sĩ cùng các nhân viên y tế khác.
Những công việc ấy ít khi trở thành điểm nhấn trong câu chuyện điều trị, nhưng là phần việc cần thiết xuyên suốt thời gian người bệnh nằm viện.
Trong câu chuyện được ThS. Nguyễn Thị Ngọc Huệ, Trưởng phòng Điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn nhắc lại, một người bệnh đột ngột trở nặng, phải chuyển vào ICU để theo dõi và điều trị.
“Người nhà tôi có nguy hiểm lắm không? Sao phải gắn nhiều máy như vậy? Liệu người nhà tôi có qua khỏi không?”, là những câu hỏi, nỗi trăn trở của người nhà, khi người thân chuyển nặng (Ảnh: Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn).
Đằng sau những câu hỏi ấy là nỗi sợ mất đi người thân và cảm giác bất an khi phải chứng kiến một tình trạng sức khỏe mà gia đình chưa hiểu rõ. Trong hoàn cảnh đó, người điều dưỡng vừa phải thực hiện công việc chuyên môn, vừa cần lắng nghe và giải thích những thông tin trong phạm vi trách nhiệm của mình.
Theo ThS. Nguyễn Thị Ngọc Huệ, khi tình trạng người bệnh dần cải thiện và họ đủ điều kiện xuất viện theo đánh giá của bác sĩ, gia đình khi ấy mới vơi đi nỗi lo kéo dài.
Hơn 35 năm làm nghề, chị Ngọc Huệ cho biết, điều khiến mình tự hào không chỉ là vị trí công tác, mà còn là những năm tháng trực tiếp chăm sóc hàng chục nghìn người bệnh. Từ trải nghiệm ở khoa Hồi sức tích cực, chị nhìn nhận điều dưỡng là lực lượng ở gần người bệnh, có nhiều cơ hội lắng nghe những tâm sự và chứng kiến cả những giọt nước mắt vì đau đớn lẫn niềm vui khi sức khỏe cải thiện (Ảnh: Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn).
Nghề điều dưỡng vì vậy đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn, tính kỷ luật và khả năng giữ bình tĩnh trước áp lực. Bên cạnh việc chăm sóc thể chất, người điều dưỡng còn cần nhận biết những lo lắng của người bệnh và thân nhân, để hỗ trợ họ trong phạm vi chuyên môn của mình.
Cùng với sự phát triển của y học, công việc điều dưỡng ngày càng đòi hỏi năng lực chuyên môn vững vàng, khả năng phối hợp trong điều trị và trách nhiệm bảo đảm an toàn cho người bệnh. Những yêu cầu ấy đặt ra áp lực không nhỏ, đồng thời cho thấy nghề điều dưỡng không chỉ cần lòng yêu nghề mà còn cần quá trình học hỏi và rèn luyện liên tục.
Hằng năm, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn tổ chức kỳ thi đánh giá năng lực điều dưỡng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, tăng cường khả năng phối hợp trong điều trị và ý thức trách nhiệm trong việc bảo đảm an toàn cho người bệnh (Ảnh: Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn).
Bên cạnh đó, bệnh viện còn tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ nhân viên y tế, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh (Ảnh: Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn).
Trái tim là điều giúp người điều dưỡng thấu hiểu người bệnh, nhưng chính kiến thức, bản lĩnh và tinh thần trách nhiệm mới giúp sự thấu hiểu ấy trở thành hành động chăm sóc đúng đắn. Và đôi khi, phần thưởng của người làm nghề không phải là được nhớ tên hay nhận lời cảm ơn, mà là biết người bệnh đã có thể trở về nhà.