Cùng là xe cứu thương, vì sao có chuyến vài triệu, có chuyến lên tới hàng chục triệu?

Nguồn ảnh: Thanh Niên

Một chuyến xe cứu thương không chỉ được tính bằng số kilomet. Đằng sau mức giá là chi phí nhân lực, phương tiện, thiết bị và nhiều yếu tố khác. Vậy giá dịch vụ được xác lập như thế nào, và đâu là giới hạn để bảo đảm quyền lợi của người bệnh?

21 triệu đồng cho một chuyến xe cứu thương khoảng 200 km. Một trường hợp khác, quãng đường chỉ khoảng 16 km nhưng chi phí được phản ánh lên tới 5 triệu đồng.

Đây là những vụ việc cụ thể từng được cơ quan chức năng vào cuộc xác minh, làm rõ; đồng thời cũng đặt ra nhiều băn khoăn trong dư luận về giá cước vận chuyển người bệnh bằng xe cứu thương.

Từ những câu chuyện này, một câu hỏi rộng hơn được đặt ra là: giá một chuyến xe cứu thương được hình thành như thế nào?

Ở góc độ chuyên môn, BS.CKII Nguyễn Duy Long - Giám đốc Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM, phân tích những yếu tố có thể cấu thành giá dịch vụ sử dụng xe cấp cứu. Trong đó 2 yếu tố chính có thể kể đến là nhân lực và vật lực.

Cùng là xe cứu thương, vì sao có chuyến vài triệu, có chuyến lên tới - Ảnh 1. — Theo BS.CKII Nguyễn Duy Long, sự chênh lệch chi phí có thể xuất phát từ khác biệt về mô hình hoạt động, nhân sự và mức độ đầu tư của từng đơn vị

Cùng là xe cứu thương, vì sao có chuyến vài triệu, có chuyến lên tới hàng chục triệu?

Phân tích của BS.CKII Nguyễn Duy Long cho thấy chi phí của một chuyến cấp cứu ngoại viện không chỉ phụ thuộc vào quãng đường, mà còn liên quan đến nhân lực, phương tiện, thiết bị và mức độ hỗ trợ y tế. Tuy nhiên, các yếu tố này được tính vào giá dịch vụ như thế nào vẫn phải căn cứ quy định hiện hành và bảng giá được đơn vị cung cấp dịch vụ công khai.

Trên thị trường có thể ghi nhận nhiều mức giá dịch vụ vận chuyển người bệnh bằng xe cứu thương. Tuy nhiên, để đánh giá sự chênh lệch này có hợp lý hay không, cần đặt các mức giá trong cùng điều kiện so sánh. Theo BS.CKII Nguyễn Duy Long, sự chênh lệch chi phí có thể xuất phát từ khác biệt về mô hình hoạt động, nhân sự và mức độ đầu tư của từng đơn vị.

Trong tình huống cấp cứu, người bệnh và gia đình thường không có nhiều thời gian để so sánh dịch vụ. Vì vậy, theo Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM, việc công khai bảng giá và thông tin rõ các khoản chi phí ngay từ đầu là yếu tố quan trọng để người dân có cơ sở lựa chọn và kiểm tra dịch vụ.

Cùng là xe cứu thương, vì sao có chuyến vài triệu, có chuyến lên tới - Ảnh 2. — Trên thị trường có thể ghi nhận nhiều mức giá dịch vụ vận chuyển người bệnh bằng xe cứu thương

Từ thực tế cấp cứu ngoại viện, BS.CKII NGUYỄN DUY LONG đề xuất cần có cơ chế để những trường hợp thực sự là cấp cứu được hỗ trợ về chi phí, qua đó giúp người dân có thể tiếp cận dịch vụ kịp thời mà không phải quá lo lắng về giá.

Một chuyến xe cứu thương có thể bao gồm nhiều yếu tố cấu thành chi phí, từ quãng đường, nhân lực, phương tiện, thiết bị đến các dịch vụ hỗ trợ đi kèm. Vì vậy, việc đánh giá một mức thu cần dựa trên đầy đủ các yếu tố cấu thành dịch vụ và quy định về giá, thay vì chỉ nhìn vào quãng đường hoặc số tiền phải trả.

Trong bối cảnh người bệnh và gia đình thường phải đưa ra quyết định trong thời gian rất ngắn, việc công khai giá, giải thích rõ phạm vi dịch vụ và thông tin đầy đủ các khoản chi phí sẽ giúp người dân có thêm cơ sở để lựa chọn, đối chiếu và bảo vệ quyền lợi của mình.

Thực tế cứu thương ngoại viện thời gian qua ghi nhận nhiều trường hợp chênh lệch giá cước gây xôn xao dư luận. Điển hình như vụ việc một chuyến xe khoảng 200 km có giá lên tới 21 triệu đồng, hay quãng đường chỉ 16 km nhưng chi phí phản ánh đến 5 triệu đồng. Những con số này đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc làm rõ cơ chế hình thành giá dịch vụ vận chuyển người bệnh. Phân tích ở góc độ chuyên môn, BS.CKII Nguyễn Duy Long, Giám đốc Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM, cho biết chi phí một chuyến cấp cứu phụ thuộc chủ yếu vào hai yếu tố chính là nhân lực và vật lực. Sự khác biệt về mô hình hoạt động, chất lượng nhân sự, phương tiện cùng trang thiết bị đi kèm giữa các đơn vị tạo nên sự chênh lệch lớn về mức thu trên thị trường. Do đó, việc đánh giá một mức giá cước cần đặt trong cùng điều kiện so sánh và dựa trên đầy đủ các yếu tố cấu thành dịch vụ theo quy định hiện hành. Trong tình huống cấp cứu khẩn cấp, người bệnh và gia đình thường không có đủ thời gian để tìm hiểu hay so sánh các phương án dịch vụ. Vì vậy, Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM nhấn mạnh việc công khai bảng giá và minh bạch thông tin chi phí ngay từ đầu là giải pháp then chốt để bảo vệ quyền lợi người dân. Khi các khoản chi được giải thích rõ ràng, người bệnh sẽ có cơ sở xác thực để lựa chọn và kiểm tra tính hợp lý của dịch vụ. Từ thực tiễn cấp cứu ngoại viện, BS.CKII Nguyễn Duy Long đề xuất cần sớm thiết lập cơ chế hỗ trợ chi phí cho những trường hợp thực sự khẩn cấp. Chính sách này sẽ tạo điều kiện để mọi người dân đều có thể tiếp cận dịch vụ y tế kịp thời mà không phải quá lo lắng về chi phí.