Dẹp biển hiệu toàn tiếng nước ngoài ở “phố Tây” Ninh Bình

Nguồn ảnh: Dân Trí

(Dân trí) - Khu du lịch Tam Cốc được ví như “phố Tây” ở Ninh Bình, vì thế nhiều cơ sở lưu trú đã tự ý đặt tên, sử dụng biển hiệu bằng tiếng nước ngoài hoặc sử dụng các từ ngữ chưa đúng quy định của pháp luật.

UBND phường Nam Hoa Lư vừa có văn bản yêu cầu Công an phường, các phòng chức năng, tổ dân phố rà soát, lắp đặt biển tên các cơ sở khách sạn, villa, homestay trên địa bàn phường đảm bảo quy định của pháp luật.

Dẹp biển hiệu toàn tiếng nước ngoài ở “phố Tây” Ninh Bình - 1 — Một cửa hàng ở Khu du lịch Tam Cốc trưng biển toàn tiếng nước ngoài không đúng theo quy định pháp luật (Ảnh: Thái Bá).

Lãnh đạo phường Nam Hoa Lư nêu rõ, thời gian qua, hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch trên địa bàn có những bước phát triển mạnh mẽ, góp phần thúc đẩy kinh tế địa phương.

Tuy nhiên, qua công tác kiểm tra, quản lý, UBND phường nhận thấy còn một số cơ sở lưu trú tự ý đặt tên, sử dụng biển hiệu bằng tiếng nước ngoài hoặc sử dụng các từ ngữ chưa đúng quy định của pháp luật, gây nhầm lẫn cho khách du lịch và ảnh hưởng đến công tác quản lý nhà nước.

Để chấn chỉnh tình trạng trên, căn cứ Luật Du lịch năm 2017, Luật Quảng cáo năm 2012 và các văn bản hướng dẫn thi hành, UBND phường Nam Hoa Lư yêu cầu các tổ chức, cá nhân và hộ kinh doanh dịch vụ lưu trú nghiêm túc thực hiện việc treo biển đúng theo quy định của pháp luật.

Cụ thể, đối với tên gọi và biển hiệu của cơ sở phải được thể hiện bằng chữ tiếng Việt. Trường hợp dùng tiếng nước ngoài thì khổ chữ nước ngoài không được quá ba phần tư khổ chữ tiếng Việt và phải đặt bên dưới chữ tiếng Việt.

Dẹp biển hiệu toàn tiếng nước ngoài ở “phố Tây” Ninh Bình - 2 — Phường Nam Hoa Lư sẽ "dẹp sạch" các biển hiệu sai quy định, tránh gây nhầm lẫn cho khách du lịch và ảnh hưởng đến công tác quản lý nhà nước (Ảnh: Thái Bá).

Cơ sở chỉ được đặt tên kèm theo các từ ngữ như: Khách sạn (Hostel), biệt thự du lịch (Villa), nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê (Homestay/Hostel) khi đáp ứng đủ điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ tương ứng theo quy định tại Điều 48 Luật Du lịch 2017.

Tuyệt đối không tự ý sử dụng từ ngữ "Sao" (hoặc ký hiệu hình ngôi sao) trên biển hiệu, trang thông tin điện tử, mạng xã hội (Facebook, Booking, Agoda...) khi chưa được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.

Trao đổi với phóng viên Dân trí, lãnh đạo Phòng Văn hóa – Xã hội phường Nam Hoa Lư cho biết, sau khi tuyên truyền, hướng dẫn các hộ kinh doanh thực hiện, UBND phường sẽ chỉ đạo các cơ quan chức năng tiến hành kiểm tra liên ngành.

“Các trường hợp cố tình vi phạm về đặt tên, biển hiệu và quảng cáo sai sự thật sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật”, lãnh đạo Phòng Văn hóa – Xã hội nhấn mạnh.

Sự bùng nổ của dịch vụ lưu trú tại Khu du lịch Tam Cốc, nơi được ví như "phố Tây" của Ninh Bình, đang bộc lộ nhiều bất cập trong công tác quản lý biển hiệu và quảng bá thương hiệu. Qua kiểm tra thực tế, Ủy ban nhân dân phường Nam Hoa Lư ghi nhận tình trạng nhiều cơ sở tự ý sử dụng biển hiệu hoàn toàn bằng tiếng nước ngoài hoặc lạm dụng thuật ngữ phân hạng khi chưa đủ điều kiện. Thực trạng này không chỉ gây nhầm lẫn cho du khách mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến kỷ cương quản lý nhà nước và trật tự văn hóa đô thị. Nhằm chấn chỉnh triệt để, chính quyền địa phương đã yêu cầu các tổ chức, hộ kinh doanh dịch vụ lưu trú phải chấp hành nghiêm túc Luật Quảng cáo năm 2012 và Luật Du lịch năm 2017. Theo quy định bắt buộc, biển hiệu phải thể hiện bằng chữ tiếng Việt, trong đó phần chữ tiếng nước ngoài không được vượt quá ba phần tư khổ chữ tiếng Việt và phải đặt ở phía dưới. Đồng thời, các cơ sở chỉ được gắn tên gọi loại hình như khách sạn, villa hay homestay khi đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn cơ sở vật chất tương ứng theo Điều 48 Luật Du lịch 2017. Đáng chú ý, cơ quan chức năng nghiêm cấm việc tự ý sử dụng từ ngữ hoặc biểu tượng "Sao" trên biển hiệu cũng như các nền tảng trực tuyến như Facebook, Booking hay Agoda khi chưa được cấp thẩm quyền công nhận. Sau giai đoạn tuyên truyền và hướng dẫn, lực lượng liên ngành sẽ tăng cường thanh tra nhằm xử lý nghiêm các trường hợp cố tình vi phạm về tên gọi và quảng cáo sai sự thật. Động thái quyết liệt này được kỳ vọng sẽ thiết lập lại môi trường kinh doanh minh bạch, bảo vệ quyền lợi du khách và xây dựng hình ảnh du lịch Ninh Bình văn minh, bền vững.