Mitel vừa đề xuất một giải pháp tổng thể cho việc tổ chức hệ thống phân phối truyền thông hợp nhất cho các công ty dựa trên công nghệ điện thoại giao thức Internet - IP Telephone. Công ty Mitel của Canada đã tích cực hỗ trợ công nghệ điện thoại IP và truyền thông hợp nhất nên hiện tại đạt không ít t...
Mitel vừa đề xuất một giải pháp tổng thể cho việc tổ chức hệ thống phân phối truyền thông hợp nhất cho các công ty dựa trên công nghệ điện thoại giao thức Internet - IP Telephone.
Công ty Mitel của Canada đã tích cực hỗ trợ công nghệ điện thoại IP và truyền thông hợp nhất nên hiện tại đạt không ít thành tích trong lĩnh vực này. Công ty đang đề xuất giải pháp cho việc tổ chức hệ thống điện thoại IP có thể sử dụng cho môi trường mạng doanh nghiệp ở bất kỳ quy mô nào. Công ty có không chỉ phần mềm mà cả một dải rộng sản phẩm phần cứng. Ở Nga, công ty phân phối sản phẩm của Mitel là nhà tích hợp hệ thống Telesoft. Telesoft mới giới thiệu các giải pháp mới của đối tác Mitel.
Trong danh mục sản phẩm của Mitel có những tổ hợp phần mềm - thiết bị Mitel Communications Director và Border Gateway cũng như tổ hợp phần mềm Mitel Applications Suite dùng để xây dựng mạng lưới điện thoại IP trên cơ sở các máy chủ thương mại truy cập được. Nó hỗ trợ cả chuẩn SIP (Session Initiation Protocol - Giao thức khởi tạo phiên) lẫn giao thức truyền thông hợp nhất của riêng. Phiên bản sau cùng của hệ thống ảo hoá cho phép xây dựng các tổ hợp điện thoại phân tán vận hành trên nền tảng của VMware.
Điều đó cho phép gọi giải pháp của công ty là giải pháp đám mây. Trong đó, các dịch vụ của Mitel không chỉ đóng vai trò của các chuyển mạch mềm (softwitch) mà còn tự chúng điều khiển các dòng điện thoại và điện thoại truyền hình.
Chức năng rộng khắp nhất để tổ chức liên lạc nằm trong nền tảng mô-đun của Mitel Applications Suite. Công ty đề xuất một tổ hợp các mô-đun tổ chức truyền thông hợp nhất, làm việc từ xa, tổ chức hỗ trợ kỹ thuật và trung tâm liên lạc (Contacts Center), thực hành hội nghị truyền thoại và hội nghị truyền hình và giải quyết các nhiệm vụ của người dùng doanh nghiệp.
Khách hàng có thể chọn vài phương án cài đặt phần mềm: IP-BPX (Internet Protocol Private Branch Exchange), phần mềm cho máy chủ Sun/Oracle, HP, Dell hay là IBM hoặc dưới dạng tổ hợp phần mềm - thiết bị có sẵn. Các giải pháp được xây dựng trên cơ sở các chuẩn mở, điều đó cho phép sử dụng các cấu thành không chỉ của chính Mitel mà cả của các nhà sản xuất khác nên thường mang lại khả năng kết nối hệ thống cho cả những thiết bị đã có từ trước trong doanh nghiệp.
Ngoài ra, Mitel cũng tự sản xuất điện thoại IP. Những điện thoại này sẽ đấu nối vào mạng cục bộ và được cân chỉnh để thực hiện các chức năng của thiết bị điện thoại nhưng với những khả năng rộng mở hơn. Ví dụ, với thiết bị điện thoại này, có thể viết những ứng dụng doanh nghiệp rất khác nhau.
Công ty cũng đề xuất các điện thoại làm việc với Wi-Fi. Nhờ những thiết bị này, có thể xây dựng trong công ty một mạng điện thoại IP không dây. Một thuộc tính quan trọng: Những điện thoại dạng này khi rơi vào mạng doanh nghiệp sẽ chuyển kết nối sang vận hành với mạng của doanh nghiệp còn khi ra khỏi vùng phủ sóng Wi-Fi, nó chuyển sang vận hành với mạng di động, không để mất liên lạc. Kịch bản vận hành này một mặt cho phép giữ kết nối thường xuyên, mặt khác tiết kiệm được các cuộc gọi di động.
Còn một hướng hoạt động khác của Mitel là công nghệ TeleCollaboration (cộng tác từ xa) thống nhất hiện diện từ xa (telepresence) với hệ thống làm việc cộng tác cùng tài liệu. Đặc biệt, công ty không nhấn mạnh hệ thống telepresence được xây dựng trên một sản phẩm của nhà sản xuất: Nhờ các chuẩn mở, hầu như mọi thành phần của căn phòng đều có thể thay thế bằng các sản phẩm tương tự khác.
Ngoại lệ là phần mềm để tổ chức telepresence là của riêng. Các chuẩn của Mitel tối thiểu hoá băng thông cần thiết để truyền phim HD, ví dụ, để tổ chức một buổi telepresence, Công ty khuyến cáo sử dụng kênh 2,5Mbit/s trong khi ở các công nghệ cạnh tranh, thiết bị vận hành với băng thông 5Mbit/s. Kết quả là giá thành thiết bị cho căn phòng và chi phí khai thác có thể giảm đáng kể, sử dụng tối đa những cấu thành dùng cho hội nghị truyền hình đã được mua từ trước.
Mitel vừa đưa ra một giải pháp tổng thể nhằm xây dựng hệ thống phân phối truyền thông hợp nhất cho doanh nghiệp, dựa trên công nghệ điện thoại giao thức Internet, thường gọi là IP Telephone. Công ty Canada này đã tích cực phát triển điện thoại IP và truyền thông hợp nhất, đồng thời đạt được nhiều thành tích đáng kể trong lĩnh vực công nghệ liên lạc doanh nghiệp. Giải pháp mới hướng tới các mạng doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, từ tổ chức nhỏ cần hệ thống gọn nhẹ đến tập đoàn có hạ tầng phân tán rộng khắp.
Mitel không chỉ cung cấp phần mềm, mà còn sở hữu danh mục phần cứng phong phú, giúp khách hàng triển khai hệ thống theo nhiều mô hình khác nhau. Tại Nga, nhà tích hợp hệ thống Telesoft đảm nhận việc phân phối sản phẩm Mitel và vừa giới thiệu những giải pháp mới của đối tác này. Danh mục nổi bật gồm Mitel Communications Director, Border Gateway và Mitel Applications Suite, những tổ hợp hỗ trợ xây dựng mạng điện thoại IP trên các máy chủ thương mại phổ biến.
Các hệ thống của Mitel hỗ trợ chuẩn SIP, viết đầy đủ là Session Initiation Protocol, bên cạnh giao thức truyền thông hợp nhất do chính công ty phát triển. Phiên bản ảo hóa mới nhất cho phép doanh nghiệp xây dựng các tổ hợp điện thoại phân tán trên nền tảng VMware, vận hành linh hoạt giữa nhiều địa điểm. Vì vậy, giải pháp của Mitel có thể được xem như một dạng điện thoại đám mây, trong đó dịch vụ vừa xử lý kết nối vừa điều khiển luồng thoại và điện thoại truyền hình.
Nền tảng Mitel Applications Suite tập trung nhiều chức năng nhất, nhờ cấu trúc mô-đun cho phép doanh nghiệp lựa chọn đúng những thành phần cần thiết. Mitel cung cấp các mô-đun dành cho truyền thông hợp nhất, làm việc từ xa, hỗ trợ kỹ thuật, trung tâm liên lạc Contacts Center và các hoạt động doanh nghiệp khác. Hệ thống còn phục vụ hội nghị truyền thoại, hội nghị truyền hình, cộng tác nội bộ cùng nhiều nhiệm vụ liên quan đến người dùng doanh nghiệp.
Khách hàng có thể lựa chọn cách cài đặt phù hợp, gồm IP-BPX, phần mềm chạy trên máy chủ Sun/Oracle, HP, Dell hoặc IBM, hay một tổ hợp phần mềm và thiết bị hoàn chỉnh. Việc cung cấp nhiều phương án giúp doanh nghiệp tận dụng hạ tầng sẵn có, thay vì buộc phải thay thế toàn bộ máy chủ và thiết bị đang vận hành. Các giải pháp dựa trên chuẩn mở, cho phép kết hợp sản phẩm Mitel với thành phần từ nhà sản xuất khác, kể cả những thiết bị đã được doanh nghiệp đầu tư trước đó.
Mitel cũng tự sản xuất điện thoại IP, kết nối trực tiếp vào mạng cục bộ rồi được cấu hình để thực hiện chức năng điện thoại với khả năng mở rộng hơn thiết bị truyền thống. Trên những thiết bị này, doanh nghiệp có thể phát triển nhiều ứng dụng riêng, phục vụ quy trình công việc, quản lý liên lạc hoặc nhu cầu chuyên biệt của từng bộ phận. Công ty đồng thời cung cấp điện thoại Wi-Fi, giúp doanh nghiệp triển khai mạng điện thoại IP không dây trong văn phòng hoặc khu vực làm việc rộng.
Điểm đáng chú ý nằm ở khả năng chuyển đổi giữa mạng doanh nghiệp và mạng di động, giúp điện thoại duy trì liên lạc khi người dùng di chuyển. Khi thiết bị nằm trong vùng phủ Wi-Fi doanh nghiệp, nó sử dụng hạ tầng của công ty, còn khi rời khỏi vùng phủ sóng, thiết bị chuyển sang mạng di động. Cách vận hành này vừa hạn chế nguy cơ mất kết nối, vừa giúp giảm số cuộc gọi di động và chi phí liên lạc phát sinh cho doanh nghiệp.
Một hướng phát triển khác của Mitel là TeleCollaboration, công nghệ kết hợp hiện diện từ xa telepresence với hệ thống cộng tác trên tài liệu. Công ty không nhấn mạnh một phòng telepresence phải được xây dựng hoàn toàn từ sản phẩm của riêng mình, bởi các chuẩn mở cho phép thay thế hầu hết thành phần bằng sản phẩm tương đương. Ngoại lệ là phần mềm tổ chức telepresence của Mitel, trong khi công nghệ truyền phim HD chỉ cần kênh 2,5Mbit/s, thấp hơn mức 5Mbit/s thường được yêu cầu ở công nghệ cạnh tranh, nhờ đó giảm chi phí thiết bị và khai thác, đồng thời tận dụng tối đa các thành phần hội nghị truyền hình đã mua.
