Nhân viên thực sự trải nghiệm sự thay đổi của văn hóa doanh nghiệp thông qua những gì diễn ra trong môi trường làm việc hằng ngày - Ảnh: AI
Theo Forbes, các tổ chức thường xem thay đổi văn hóa doanh nghiệp chỉ là "một thách thức về mặt truyền thông". Ban lãnh đạo thường đưa ra các giá trị, chuẩn mực và tuyên bố mới, tổ chức họp toàn thể nhân viên và đồng thời yêu cầu dàn quản lý cấp trung đảm bảo quá trình triển khai hiệu quả.
Văn hóa doanh nghiệp phản ánh qua môi trường làm việc
Tuy nhiên, ngay cả khi được làm bài bản, những chiến lược truyền thông cũng chỉ có thể tạo ra nhận thức, khó lòng dẫn đến thay đổi hành vi. Nhân viên thực sự trải nghiệm sự thay đổi của văn hóa doanh nghiệp thông qua những gì diễn ra trong môi trường làm việc hàng ngày, sau khi các thông báo được áp dụng.
Họ quan sát cách những người quản lý phản ứng khi có nhân viên nêu lên mối quan ngại, và hành vi nào sẽ được khen thưởng, chấp nhận hay phớt lờ.
Họ cũng chú ý đến những chương trình đào tạo được triển khai để hướng đến thay đổi, đồng thời so sánh điều tổ chức nói với những gì được hệ thống tiếp tục ưu tiên mỗi ngày.
Ví dụ, một tổ chức có thể tuyên bố từ giờ trở đi, họ xem tiếng nói của nhân viên là "giá trị cốt lõi". Nhưng nhân viên sẽ đánh giá phát biểu đó qua những câu hỏi thực tế: "Tôi có thể chất vấn một quyết định mà không bị xem là người chống đối không? Quản lý có thực sự lắng nghe mà không phòng thủ không?".
Học tập và đào tạo chỉ dừng lại ở lý thuyết là lãng phí
Một quản lý có thể được đi học về an toàn tâm lý, nhưng vẫn ưu tiên hệ thống đánh giá hiệu suất dựa trên tốc độ thay vì mức độ đóng góp của nhân viên.
Người lao động có thể tham gia lớp học về kỹ năng hợp tác, sau đó vẫn cạnh tranh để được công nhận và giành nhau nguồn lực thay vì chia sẻ.
Các lãnh đạo có thể học về tầm quan trọng của việc lắng nghe, nhưng quy trình ra quyết định vẫn dành rất ít chỗ cho việc lấy ý kiến của nhân viên - những người chịu tác động trực tiếp từ các quy định mới.
Nếu mọi thứ vẫn vận hành như cũ, nhân viên hoàn toàn có lý do kết luận rằng những quy định mới chỉ mang tính bề mặt. Để thay đổi tư duy, hành vi và cách làm việc, các nhà lãnh đạo và đội nhóm cần cả kiến thức, hành vi và năng lực mới.
Forbes nhấn mạnh, học tập và đào tạo chỉ dừng lại ở lý thuyết là sự lãng phí thời gian, nguồn lực và tiền bạc, khi tổ chức không tạo điều kiện để những gì đã học được thực hành, duy trì, đo lường và áp dụng.
Thay đổi văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi nhiều hơn việc đào tạo. Điều quan trọng là xem xét liệu hệ sinh thái học tập, cấu trúc tổ chức, cũng như các cơ chế khuyến khích và cách ứng xử của các lãnh đạo, quản lý có tạo điều kiện để những hành vi thay đổi được áp dụng hay không.
Người phỏng vấn thì được quyền trễ hẹn?Một bạn trẻ đã quyết định từ chối phỏng vấn khi người phỏng vấn đến trễ và xem đó là việc đương nhiên.