Đưa khách đi nhầm nhà ga, hãng hàng không bị phạt gần 200 triệu
Nguồn ảnh: Tiền Phong
Một sai sót trong quá trình vận chuyển mặt đất tại sân bay Gimpo, Hàn Quốc khiến 52 hành khách quốc tế bị đưa nhầm đến nhà ga nội địa. Đáng chú ý, 4 người trong số này được cho là đã rời sân bay mà chưa hoàn tất thủ tục nhập cảnh. Hàng không Việt giải tỏa khách ở Indonesia sau sự cố núi lửa Hành khá...
Hãng hàng không Korean Air đã bị Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng và Giao thông Hàn Quốc phạt 10 triệu won (gần 200 triệu đồng) sau khi 52 hành khách quốc tế trên một chuyến bay từ Tokyo bị đưa nhầm đến nhà ga nội địa của sân bay quốc tế Gimpo.
Sự việc xảy ra ngày 7/6, liên quan đến chuyến bay KE2106 của Korean Air từ sân bay Haneda, Tokyo, Nhật Bản đến sân bay Gimpo, Seoul, Hàn Quốc.
Sau khi máy bay hạ cánh, hành khách được đưa về nhà ga bằng nhiều xe buýt trung chuyển tại sân đỗ do một đơn vị phục vụ mặt đất vận hành. Tuy nhiên, một xe buýt đã đi sai tuyến, đưa 52 hành khách quốc tế đến khu vực dành cho hành khách nội địa thay vì khu vực làm thủ tục nhập cảnh quốc tế.
Một sai sót trong quá trình vận chuyển mặt đất tại sân bay Gimpo, Hàn Quốc khiến 52 hành khách quốc tế bị đưa nhầm đến nhà ga nội địa. Ảnh: Aviation A2Z.
Theo thông tin được công bố, các hành khách không nhận ra mình đã được đưa đến nhầm nhà ga. Họ đi vào tòa nhà cùng với hành khách từ các chuyến bay nội địa và đi qua khỏi luồng di chuyển thông thường dành cho hành khách quốc tế trước khi hoàn tất thủ tục nhập cảnh.
Đáng chú ý, 4 trong số 52 hành khách được cho là đã rời sân bay Gimpo mà chưa qua kiểm tra nhập cảnh.
Sau khi cơ quan chức năng phát hiện sự việc, những hành khách này quay trở lại sân bay và hoàn tất các thủ tục nhập cảnh theo quy định.
Nhà chức trách Hàn Quốc phối hợp với Korean Air, các đơn vị liên quan tại sân bay để đảm bảo toàn bộ hành khách bị ảnh hưởng hoàn tất quy trình kiểm soát nhập cảnh.
Korean Air cho biết, kết quả điều tra cho thấy tài xế xe buýt của đơn vị phục vụ mặt đất đã nhầm lộ trình và không tuân thủ quy trình dành cho hành khách quốc tế.
Ngay sau khi phát hiện sai sót, hãng đã phối hợp với các cơ quan chức năng tại sân bay để xử lý vụ việc và hoàn tất thủ tục nhập cảnh cho các hành khách.
Korean Air cho biết sẽ rà soát toàn bộ quy trình vận hành tại sân bay. Ảnh: Aviation A2Z.
Xe buýt sân đỗ là phương tiện được sử dụng để đưa hành khách từ máy bay đến nhà ga, đặc biệt tại những sân bay nơi máy bay đỗ cách xa tòa nhà nhà ga. Do đó, việc kiểm soát tuyến đường của các phương tiện này đóng vai trò quan trọng trong duy trì luồng di chuyển an toàn đối với hành khách quốc tế.
Theo quy định về an ninh hàng không của Hàn Quốc, các hãng hàng không và đơn vị liên quan phải tuân thủ những biện pháp an ninh được phê duyệt. Việc không thực hiện đúng các quy trình này có thể dẫn đến các hình thức xử phạt hành chính.
Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng và Giao thông Hàn Quốc xác định sự cố là hành vi vi phạm các quy định về an ninh hàng không và quyết định phạt Korean Air 10 triệu won (gần 200 triệu đồng).
Cơ quan chức năng đặc biệt lưu ý việc hành khách quốc tế có thể tiếp cận khu vực dành cho hành khách nội địa mà chưa hoàn tất thủ tục kiểm soát nhập cảnh.
Korean Air thừa nhận tính nghiêm trọng của vụ việc và cho biết sẽ rà soát toàn bộ quy trình vận hành tại sân bay, đồng thời triển khai các biện pháp nhằm ngăn sự cố tương tự tái diễn.
Hãng hàng không Korean Air bị Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng và Giao thông Hàn Quốc phạt 10 triệu won, tương đương gần 200 triệu đồng, sau một sự cố hy hữu tại sân bay quốc tế Gimpo ở Seoul.
Vụ việc liên quan 52 hành khách quốc tế trên chuyến bay KE2106, khởi hành từ sân bay Haneda ở Tokyo, Nhật Bản, đến sân bay Gimpo ngày 7/6.
Thay vì được đưa đến khu vực làm thủ tục nhập cảnh quốc tế, nhóm hành khách này lại bị chuyển nhầm tới nhà ga dành cho các chuyến bay nội địa.
Sau khi máy bay hạ cánh, hành khách rời máy bay bằng nhiều xe buýt sân đỗ do một đơn vị phục vụ mặt đất vận hành.
Một trong các xe buýt đã đi sai tuyến, đưa 52 hành khách quốc tế tới khu vực nội địa, nơi vốn dành cho hành khách vừa hoàn tất hành trình trong nước.
Sai sót xảy ra trong khâu vận chuyển mặt đất, nhưng kéo theo nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình kiểm soát biên giới tại sân bay.
Điều đáng chú ý là các hành khách không nhận ra họ đang được đưa tới nhầm nhà ga, dù lộ trình này khác với tuyến dành cho khách quốc tế.
Họ đi vào tòa nhà cùng hành khách từ những chuyến bay nội địa, sau đó vượt khỏi luồng di chuyển thông thường trước khi hoàn tất thủ tục nhập cảnh.
Sự nhầm lẫn chỉ được phát hiện sau đó, khi cơ quan chức năng rà soát hành trình của nhóm hành khách và nhận thấy quy trình đã bị bỏ qua.
Trong số 52 người, bốn hành khách được cho là đã rời sân bay Gimpo mà chưa thực hiện kiểm tra nhập cảnh theo quy định của Hàn Quốc.
Sau khi được thông báo, những người này quay trở lại sân bay để hoàn tất thủ tục cần thiết dưới sự phối hợp của cơ quan chức năng và các đơn vị liên quan.
Nhà chức trách cùng Korean Air bảo đảm toàn bộ hành khách bị ảnh hưởng đều hoàn tất quy trình kiểm soát nhập cảnh trước khi vụ việc được xử lý xong.
Korean Air cho biết kết quả điều tra nội bộ xác định tài xế xe buýt thuộc đơn vị phục vụ mặt đất đã nhầm lộ trình.
Tài xế đồng thời không tuân thủ quy trình vận chuyển riêng áp dụng cho hành khách quốc tế, khiến nhóm khách bị đưa vào khu vực không phù hợp.
Ngay khi phát hiện sai sót, hãng phối hợp với sân bay và các cơ quan chức năng để đưa hành khách trở lại đúng quy trình nhập cảnh.
Theo thông tin được báo Tiền Phong dẫn lại, Korean Air thừa nhận sự cố có tính nghiêm trọng vì hành khách quốc tế đã tiếp cận khu vực nội địa trước kiểm soát nhập cảnh.
Hãng cho biết sẽ rà soát toàn bộ quy trình vận hành tại sân bay, đồng thời triển khai biện pháp nhằm ngăn tình huống tương tự tái diễn.
Việc xem xét không chỉ tập trung vào tài xế, mà còn hướng tới cách tổ chức, giám sát và kiểm tra các tuyến xe buýt sân đỗ.
Xe buýt sân đỗ thường đưa hành khách từ máy bay tới nhà ga, nhất là tại những sân bay có vị trí đỗ máy bay cách xa tòa nhà nhà ga.
Vì phương tiện này di chuyển trực tiếp trong khu vực khai thác hàng không, việc kiểm soát tuyến đường giữ vai trò quan trọng với an ninh và phân luồng hành khách.
Chỉ một lần đi sai tuyến cũng có thể khiến hành khách quốc tế tiếp cận khu vực nội địa mà chưa hoàn tất thủ tục kiểm soát cần thiết.
Theo quy định an ninh hàng không của Hàn Quốc, hãng hàng không và các đơn vị liên quan phải thực hiện đầy đủ những biện pháp đã được phê duyệt.
Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng và Giao thông Hàn Quốc xác định sự cố tại Gimpo là hành vi vi phạm quy định an ninh hàng không.
Mức phạt 10 triệu won được đưa ra như lời nhắc về trách nhiệm kiểm soát chặt chẽ từng bước, từ lúc máy bay hạ cánh đến khi hành khách hoàn tất nhập cảnh.
