Hành khách bất ngờ co giật, Vietnam Airlines phải hạ cánh khẩn cấp tại Pakistan

Nguồn ảnh: Thanh Niên

Một chuyến bay của hãng hàng không Vietnam Airlines vừa phải chuyển hướng hạ cánh tại Pakistan để hỗ trợ hành khách gặp vấn đề sức khỏe.

Theo thông tin từ Vietnam Airlines, chuyến bay VN33 ngày 31.10 của Vietnam Airlines, hành trình từ TP.HCM đi Munich (Đức), đã phải chuyển hướng hạ cánh tại sân bay quốc tế Islamabad (Pakistan) để kịp thời hỗ trợ một hành khách gặp vấn đề sức khỏe.

Trong quá trình bay, một hành khách nam, quốc tịch Đức, bất ngờ lên cơn co giật. Ngay sau khi phát hiện sự việc, tổ tiếp viên đã triển khai các biện pháp hỗ trợ cần thiết, đồng thời tìm kiếm sự trợ giúp y tế trên chuyến bay. Sau khi thăm khám, bác sĩ có mặt trên chuyến bay nhận định hành khách cần được hỗ trợ y tế khẩn cấp và đề nghị máy bay hạ cánh để hành khách được tiếp cận cơ sở y tế kịp thời.

Trước tình huống trên, tổ bay đã quyết định chuyển hướng hạ cánh tại Sân bay quốc tế Islamabad (Pakistan). Ngay sau khi nhận được thông tin từ tổ bay, Vietnam Airlines đã nhanh chóng phối hợp với đơn vị phục vụ mặt đất tại sân bay chuẩn bị phương án đón tàu bay và hỗ trợ hành khách.

Sau khi hoàn tất công tác hỗ trợ hành khách và nạp nhiên liệu, và xin cấp phép, chuyến bay sẽ tiếp tục hành trình đến Munich. Vietnam Airlines đồng thời phối hợp với các đơn vị liên quan hỗ trợ những hành khách bị ảnh hưởng do lỡ chuyến nối tiếp.

Đại diện hãng cho biết: việc chuyển hướng hạ cánh là quyết định cần thiết nhằm đảm bảo hành khách được tiếp cận dịch vụ y tế kịp thời. Trong mọi tình huống, Vietnam Airlines luôn đặt an toàn và sức khỏe của hành khách lên hàng đầu, sẵn sàng điều chỉnh phương án khai thác khi cần thiết để ứng phó với các tình huống phát sinh, đảm bảo quyền lợi và sự an toàn của hành khách trong suốt hành trình.

Đây không phải lần đầu Vietnam Airlines điều chỉnh hành trình để hỗ trợ hành khách gặp vấn đề sức khỏe. Ngày 5.9, chuyến bay VN38 từ Copenhagen đi TP.HCM đã chuyển hướng hạ cánh khẩn cấp tại Yangon (Myanmar) sau khi một sản phụ chuyển dạ và sinh con trên máy bay. Với sự hỗ trợ của tổ tiếp viên và 5 hành khách có chuyên môn y tế, hai mẹ con đều an toàn và được đưa đến bệnh viện chăm sóc.

Trước đó, chuyến bay VN524 ngày 24.6 và VN36 ngày 7.1 cũng lần lượt chuyển hướng hạ cánh tại Hồng Kông và Kolkata (Ấn Độ) để cấp cứu hành khách.

Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách chủ động theo dõi tình trạng sức khỏe trước mỗi chuyến bay. Trong trường hợp có dấu hiệu bất thường hoặc đang gặp vấn đề sức khỏe, hành khách nên tham vấn ý kiến bác sĩ và thông báo cho hãng hàng không để được tư vấn, hỗ trợ phù hợp, góp phần đảm bảo an toàn cho hành trình.

Chuyến bay VN33 khởi hành ngày 31.10 từ TP.HCM đi Munich (Đức) của Vietnam Airlines đã phải chuyển hướng hạ cánh khẩn cấp tại sân bay quốc tế Islamabad (Pakistan). Quyết định được đưa ra sau khi một hành khách nam quốc tịch Đức bất ngờ lên cơn co giật và bác sĩ đi cùng chuyến bay nhận định người này cần tiếp cận cơ sở y tế mặt đất ngay lập tức. Hãng hàng không đã nhanh chóng phối hợp với lực lượng mặt đất tại Islamabad để cấp cứu hành khách, nạp nhiên liệu và hoàn tất thủ tục xin cấp phép tiếp tục hành trình tới Đức. Các phương án bồi hoàn, hỗ trợ đối với những hành khách bị ảnh hưởng lịch trình bay nối chuyến cũng được triển khai đồng thời. Đây không phải trường hợp cá biệt khi hãng từng nhiều lần đổi hành trình để bảo toàn tính mạng người bay, tiêu biểu như ca đỡ đẻ trên chuyến VN38 tại Yangon hay các vụ cấp cứu tại Hồng Kông và Kolkata trong năm nay. Đại diện hãng khuyến nghị hành khách cần chủ động kiểm tra thể trạng trước khi bay và thông báo sớm nếu có bất thường để hành trình được đảm bảo an toàn tối đa.