Hệ thống báo thức của iPhone 4 cũng “nghỉ Tết”

Nhiều người dùng iPhone 4 bước vào ngày đầu năm mới với tâm trạng hụt hẫng, sau khi chiếc điện thoại quen thuộc bất ngờ không đánh thức họ đúng giờ như đã cài đặt trước đó. Sự cố khiến không ít người lỡ cuộc hẹn, chậm công việc, thậm chí bỏ qua thông lệ gọi điện thật sớm để chúc mừng năm mới người thân và bạn bè. Một chức năng vốn được xem là đơn giản, ổn định bỗng “nghỉ Tết”, biến chiếc iPhone 4 thành thủ phạm bất đắc dĩ của nhiều màn ngủ quên trong những ngày đầu năm. Những phàn nàn đầu tiên xuất hiện từ người tiêu dùng tại New Zealand và Australia, sau đó nhanh chóng lan đến Hongkong cùng nhiều khu vực khác của châu Á. Ngày hôm qua, Facebook, Twitter và hàng loạt diễn đàn, trong đó có cả diễn đàn chính thức của Apple, tràn ngập lời than phiền từ người sử dụng iPhone 4. Nhiều “tín đồ” của mẫu điện thoại này bày tỏ thất vọng, bởi họ tin tưởng báo thức trên thiết bị sẽ hoạt động chính xác, nhất là trong thời điểm lịch trình năm mới dày đặc. Các thử nghiệm sau đó cho thấy lỗi không xuất hiện trong mọi tình huống, mà tập trung ở một kiểu cài đặt báo thức khá cụ thể. Sự cố xảy ra khi người dùng đặt báo thức không mang tính định kỳ vào ngày 1/1 hoặc 2/1, tức hai ngày ngay sau thời khắc chuyển sang năm mới. Điều đáng chú ý là báo thức được thiết lập theo chế độ lặp lại hằng ngày vẫn hoạt động bình thường, khiến sự khác biệt giữa hai cách cài đặt càng trở nên khó hiểu. Vì vậy, người dùng có thể thức dậy đúng giờ với một báo thức lặp mỗi ngày, nhưng lại ngủ tiếp nếu chỉ đặt một lần cho riêng ngày 1/1 hoặc 2/1. Apple chưa đưa ra lời giải thích về nguyên nhân, cũng chưa xác nhận cụ thể cơ chế khiến chức năng báo thức trên iPhone 4 gặp trục trặc vào thời điểm này. Giới chuyên gia công nghệ nhận định đây có thể là sai sót trong hệ điều hành iPhone 4, liên quan đến cách thiết bị xử lý ngày tháng trong giai đoạn đầu năm. Dù nguyên nhân chưa rõ, sự cố nhanh chóng gây chú ý vì nó tác động trực tiếp đến một tiện ích nhỏ nhưng rất quan trọng trong sinh hoạt hằng ngày. Người dùng thường xem báo thức là chức năng đáng tin cậy, nên một lỗi chỉ xuất hiện trong vài ngày đặc biệt vẫn đủ làm suy giảm niềm tin vào thiết bị. Đây cũng không phải lần đầu chức năng báo thức của iPhone 4 bị phát hiện hoạt động bất thường, bởi mẫu điện thoại này từng gặp vấn đề với việc điều chỉnh giờ. Vài tháng trước, khi các nước châu Âu thay đổi múi giờ, đồng hồ trên iPhone 4 cũng không kịp thích ứng với điều chỉnh mới theo đúng thời điểm. Hậu quả khi ấy là thiết bị đánh thức chủ nhân muộn hơn giờ dự định, tạo ra một tình huống tương tự dù nguyên nhân gắn với thay đổi múi giờ. Những sự cố liên tiếp khiến cộng đồng sử dụng iPhone 4 có thêm lý do để theo dõi sát các bản cập nhật hệ điều hành và phản hồi từ Apple. Trong lúc chờ lời giải thích chính thức, một số người dùng hài hước gọi lỗi đầu năm này là chức năng “đặc biệt dịp nghỉ lễ” của Apple. Theo cách nói đùa ấy, chiếc điện thoại dường như cố tình cho chủ nhân thêm thời gian ngủ nướng, thay vì đánh thức họ theo lịch đã cài đặt. Cách ví von này giúp câu chuyện bớt căng thẳng, nhưng không che lấp sự bất tiện thật sự đối với những người cần dậy sớm để làm việc hoặc di chuyển. Sự cố càng gây chú ý khi iPhone 4 đang là một trong những mẫu điện thoại nổi bật nhất trên thị trường, với lượng người sử dụng rất lớn trên toàn cầu. Trong quý 4 năm ngoái, Apple bán được 14,1 triệu chiếc iPhone, còn riêng iPhone 4 tiếp tục là sản phẩm được quan tâm và săn đón nhiều nhất. Sức hút của thiết bị thể hiện rõ ngay khi ra mắt, bởi Apple đã tiêu thụ 1,7 triệu chiếc iPhone 4 chỉ trong ba ngày đầu tiên phát hành.