Thông tin từ La Roche-Posay Việt Nam, thương hiệu dược mỹ phẩm đến từ Pháp, cho biết sản phẩm kem chống nắng Anthelios UVMune 400 Fluide Oil Control bị cảnh báo, thu hồi tại nước ngoài được xác định là hàng giả, làm nhái bao bì, không phải sản phẩm chính hãng.
Trước đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) cảnh báo về kem chống nắng Anthelios UVMune 400 Fluide Oil Control, xuất xứ Trung Quốc. Theo Hệ thống Cảnh báo nhanh về sản phẩm nguy hiểm phi thực phẩm của Liên minh châu Âu (EU Safety Gate), sản phẩm bị thu hồi do chỉ số bảo vệ chống nắng (SPF) thực tế thấp hơn mức công bố.
Kết quả kiểm tra cho thấy một số sản phẩm có chỉ số SPF đo được chỉ ở mức 0, không đảm bảo khả năng bảo vệ người sử dụng trước tia cực tím (UV). Sản phẩm được xác định không tuân thủ các yêu cầu của quy định về mỹ phẩm của Liên minh châu Âu.
Sản phẩm bị cảnh báo có hạn sử dụng tháng 3/2029, ngày sản xuất tháng 3/2026 và được phân phối qua nền tảng thương mại điện tử AliExpress. Cơ quan chức năng Đức đã yêu cầu gỡ bỏ thông tin, niêm yết sản phẩm khỏi sàn.
Sau thông tin trên, La Roche-Posay Việt Nam cho biết đã ghi nhận một số bài viết trên truyền thông và mạng xã hội có hình ảnh bao bì được cho là giống sản phẩm Anthelios UVMune 400 Fluide Oil Control bị thu hồi tại nước ngoài.
Sản phẩm kem chống nắng bị thu hồi tại châu Âu (Ảnh: Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia).
Theo doanh nghiệp, các sản phẩm bị cảnh báo, thu hồi trong thông tin của hệ thống cảnh báo nhanh tại châu Âu không phải sản phẩm chính hãng của La Roche-Posay mà là hàng giả mạo, làm nhái bao bì, được rao bán trên các nền tảng thương mại điện tử không chính thức tại Trung Quốc và một số nước châu Âu.
Hãng mỹ phẩm này khẳng định các sản phẩm chính hãng được nhập khẩu và phân phối qua hệ thống kênh chính thức tại Việt Nam vẫn đang được lưu hành bình thường.
Doanh nghiệp khuyến cáo người tiêu dùng chỉ mua sản phẩm tại các kênh phân phối chính thức, không mua hàng trôi nổi, hàng xách tay hoặc sản phẩm không rõ nguồn gốc.
Theo hướng dẫn của hãng, người tiêu dùng có thể nhận biết sản phẩm chính hãng thông qua tem nhãn phụ tiếng Việt trên vỏ hộp, trong đó thể hiện tên sản phẩm, thành phần, thông tin công ty nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam. Bao bì chính hãng có chữ in sắc nét, không bị nhòe.
Doanh nghiệp cũng khuyến cáo người tiêu dùng thận trọng với các sản phẩm có bao bì tương tự hàng chính hãng nhưng được bán qua những kênh không chính thức.