Mua củ sạc trên mạng, người dùng thường chỉ dựa vào vài tấm ảnh, dòng mô tả và tên gian hàng. Sản phẩm do ai sản xuất, đã qua kiểm tra gì, hỏng thì tìm ai, không phải lúc nào cũng được ghi rõ.
Năm 2025, lực lượng quản lý thị trường cả nước xử lý 23.402 vụ vi phạm, chủ yếu là kinh doanh hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ và hàng giả; hàng điện tử và phụ kiện nằm trong nhóm mặt hàng được nêu tên. Từ ngày 1/7/2026, Luật Thương mại điện tử 2025 có hiệu lực, yêu cầu người bán công khai thông tin bắt buộc về chất lượng, nhãn hàng hóa và cấm kinh doanh hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ trên môi trường số.
Số liệu trên sàn cũng cho thấy người mua sẵn sàng tìm đến những gian hàng có thương hiệu. Theo báo cáo thị trường thương mại điện tử năm 2025 của Metric, nhóm Shop Mall, nơi người bán phải chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền phân phối thương hiệu, chỉ chiếm 2,12% số gian hàng trên Shopee và TikTok Shop nhưng đóng góp tới 32,6% doanh số của hai sàn.
Gia công OEM, nhưng không bán hàng không tên
Nexsmart Vietnam là thương hiệu phụ kiện công nghệ Việt, kinh doanh cáp sạc, củ sạc nhanh và pin dự phòng qua TikTok Shop, Shopee và Facebook. Theo thương hiệu, hướng đi của Nexsmart xuất phát từ chính khoảng trống ấy: chợ trực tuyến có nhiều phụ kiện sạc trôi nổi, không tên tuổi, người mua khó đánh giá chất lượng và không có nơi để quay lại khi sản phẩm gặp lỗi.
Để có sản phẩm, thương hiệu đặt sản xuất theo hình thức OEM (Original Equipment Manufacturer): nhà máy sản xuất theo yêu cầu của bên đặt hàng, sản phẩm mang thương hiệu của bên đặt hàng. Ở Việt Nam, khái niệm "hàng OEM" lại thường bị hiểu thành hàng không thương hiệu, không bao bì bán lẻ, không chính sách bảo hành. Nexsmart Vietnam chọn vẫn đặt hàng OEM, nhưng tự theo sát chất lượng và đứng tên trên sản phẩm.
Củ sạc GaN Pro 20W mã NX05 của thương hiệu được sản xuất tại nhà máy đối tác ở thành phố Trung Sơn, tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc. Theo thương hiệu, Nexsmart Vietnam làm việc trực tiếp với nhà máy thay vì nhập hàng qua đơn vị trung gian, và tự quyết định thiết kế, màu sắc, vật liệu và bao bì. Tên NEXSMART được in ngay trên mặt củ sạc, cùng nhãn ghi thông số đầu vào, đầu ra và nơi sản xuất.
Kiểm tra trước khi xuất xưởng
Theo thương hiệu, sản phẩm được nhà máy cắm chạy thử trong tủ kiểm tra có máy tính giám sát trước khi xuất xưởng, và được kiểm lại khi về kho tại Việt Nam. Khi phát sinh lỗi, lô hàng liên quan được kiểm tra lại, nguyên nhân được tìm và khắc phục trước khi sản xuất lô mới.
Việc kiểm tra bắt đầu từ trước khi chọn nhà cung cấp. Với vỏ cáp, đội ngũ đốt thử mẫu vật liệu từ sáu nhà cung cấp để phân biệt silicone thật với nhựa TPE, PVC, và chỉ giữ lại hai. Với củ sạc 20W, bo mạch từ bảy nhà máy được chạy thử nhiệt thực tế và so sánh theo bảy tiêu chí kỹ thuật trước khi chọn nơi sản xuất.
Với hàng gia công, kiểm tra từ vật liệu đến từng lô là cách chặn lỗi ngay tại xưởng, thay vì để người mua phát hiện sau khi đã sử dụng.
Đứng tên trên sản phẩm
Bước còn lại là bảo vệ cái tên ấy về mặt pháp lý. Nexsmart Vietnam nộp đơn đăng ký nhãn hiệu tại Cục Sở hữu trí tuệ năm 2025 và được cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu vào tháng 7/2026. Theo Luật Sở hữu trí tuệ, quyền đối với nhãn hiệu được xác lập khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp văn bằng bảo hộ; từ đó, chủ sở hữu có quyền ngăn cấm người khác sử dụng nhãn hiệu của mình.
Với một thương hiệu đặt sản xuất ở nước ngoài, nhãn hiệu gắn sản phẩm với một đơn vị chịu trách nhiệm cụ thể tại Việt Nam, và cũng là địa chỉ người mua tìm đến khi sản phẩm gặp sự cố.
Hàng gia công không đồng nghĩa với hàng không tên. Theo Nghị định 37/2026/NĐ-CP, hàng hóa lưu thông tại Việt Nam phải có nhãn tiếng Việt ghi tên hàng hóa, tên và địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm cùng xuất xứ hàng hóa. Trước khi chọn một chiếc củ sạc, người mua có thể bắt đầu từ chính những dòng chữ nhỏ ấy: sản phẩm làm ở đâu, và ai đứng ra chịu trách nhiệm.