Ghi nhận của phóng viên Dân trí, nhiều cửa hàng kim cương khu vực phường An Đông (quận 5 cũ) và chợ Bến Thành tại TPHCM như Chính Tâm, Hoàng Thứ Jewelry, Quế Jewelry... đã mở cửa trở lại.
Nhiều cửa hàng vẫn còn đóng, thời gian thanh toán kéo dài
Trong khi đó, Kim Lý vẫn đóng cửa, cách đó không xa, một số cửa hàng khác như Ngọc Tâm và Kim Châu cũng chưa mở cửa trở lại.
Ở diễn biến khác, một số thương hiệu kim cương lớn như Cashion, Hoàng Yến đã thông báo hoạt động trở lại sau nhiều ngày tạm đóng cửa.
Theo thông tin đăng tải trên Fanapge, thương hiệu kim cương Cashion mở cửa trở lại từ ngày 19/9, đồng thời áp dụng chính sách thu mua theo hai nhóm hóa đơn. Với hóa đơn trước ngày 19/7, điều kiện và tỷ lệ thu mua giữ nguyên như thời điểm mua, nhưng thanh toán được chia thành 5 đợt trong 120 ngày. Với hóa đơn từ ngày 19/7, sản phẩm được xem xét thu mua hoặc đổi theo giá thỏa thuận sau khi kiểm tra.
Cashion đưa ra các điều kiện và thủ tục chặt chẽ đối với chính sách thu đổi. Trường hợp khách hàng không còn hóa đơn mua hàng, thương hiệu sẽ hỗ trợ tra cứu nếu khách cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch. Chỉ khi xác minh thành công, Cashion mới thực hiện thu đổi cho khách hàng.
Trong khi đó, Công ty PNJ cũng phát đi thông báo về việc Hội đồng quản trị đã thông qua chủ trương điều chỉnh giảm thời gian thanh toán so với quy định hiện hành khi công ty thực hiện mua lại sản phẩm từ khách hàng. PNJ chưa công bố chi tiết phương án điều chỉnh.
Chia sẻ với phóng viên Dân trí, đại diện PNJ cho biết chủ trương là sẽ rút ngắn thời gian thanh toán (so với 120 ngày như phương án hiện tại), nhưng chưa công bố cụ thể do cần thời gian để các bộ phận liên quan tổng hợp tình hình thực tế, rồi mới có phương án cụ thể cuối cùng.
Cửa hàng Ngọc Tâm và Kim Châu trên đường An Dương Vương vẫn đóng cửa (Ảnh: Tri Túc)
Ngoài ra, có thương hiệu khi khách đăng ký bán sản phẩm tại thời điểm này thì thời gian thanh toán dự kiến rơi vào tháng 11-12/2027.
Theo giới phân tích, trong bối cảnh nhiều cửa hàng kim cương hoạt động trở lại song thời gian thanh toán vẫn còn kéo dài cho thấy ngành kim cương đã qua giai đoạn khó khăn nhất nhưng vẫn còn nhiều thử thách, đặc biệt là niềm tin người tiêu dùng bị suy giảm mạnh.
Thị trường kim cương vẫn chưa qua đoạn khó khăn nhất
Ông Nguyễn Việt Hào (David Nguyen) - Chuyên gia Trang sức Kim cương - chia sẻ: “Theo tôi, ở thời điểm hiện tại chưa nên kết luận thị trường đã hoàn toàn vượt qua giai đoạn khó khăn nhất. Thị trường đang bước vào một giai đoạn khó khăn khác: từ cú sốc thanh khoản và tâm lý sang quá trình tái cấu trúc và khôi phục niềm tin”.
Theo ông, việc một số cửa hàng tại TPHCM mở cửa trở lại là tín hiệu tích cực, cho thấy hoạt động kinh doanh đang từng bước được khôi phục. Tuy nhiên, mở cửa trở lại mới chỉ là điều kiện cần. Để biết thị trường thực sự phục hồi chưa cần quan sát thêm sức mua, khả năng thu đổi, thời gian thanh toán và đặc biệt là mức độ quay trở lại của người tiêu dùng.
Dù khẳng định thị trường chưa qua giai đoạn khó khăn nhất, song theo chuyên gia ngành kim cương, đây là giai đoạn thị trường đang tự điều chỉnh để tìm lại một mặt bằng mới. Trong đó giá trị thực, tính minh bạch, nguồn gốc và khả năng thanh khoản của sản phẩm sẽ được người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn trước.
Ông Nguyễn Văn Dưng, Chủ tịch Hội Mỹ nghệ kim hoàn TPHCM, cũng đánh giá dù các thương hiệu đã mở cửa trở lại nhưng giao dịch mua mới vẫn chậm. Ông nhận xét thị trường kim cương, và cả thị trường vàng tại TPHCM vẫn chưa có dấu hiệu hồi phục.
Dưới quan sát của ông Hào, thị trường vẫn đang phân hóa: có cửa hàng hoạt động trở lại, trong khi một số nơi vẫn đóng cửa hoặc phải điều chỉnh cách thức thu mua. Những doanh nghiệp có nền tảng tài chính, quy trình minh bạch, hồ sơ sản phẩm rõ ràng và chính sách thu mua ổn định sẽ có điều kiện duy trì hoạt động tốt hơn. Ngược lại, những mô hình phụ thuộc quá nhiều vào thanh khoản của dòng khách mới để đáp ứng nhu cầu thu mua cũ sẽ chịu áp lực lớn hơn.
Một cửa hàng kim cương tại TPHCM đã hoạt động trở lại (Ảnh: Tri Túc)
Ông Hào nhìn nhận đây là thời điểm để ngành kim cương thay đổi cách xây dựng niềm tin. Trước đây, người tiêu dùng có thể chủ yếu dựa vào thương hiệu hoặc lời cam kết của người bán. Nhưng bối cảnh hiện nay, niềm tin cần được xây dựng bằng nhiều lớp thông tin có thể kiểm chứng: sản phẩm thực tế, chứng thư giám định, nguồn gốc - truy xuất và hồ sơ giao dịch.
"Nếu làm được điều đó, biến động hiện nay có thể trở thành động lực để thị trường trưởng thành hơn: người tiêu dùng hiểu sản phẩm hơn, doanh nghiệp minh bạch hơn và những cam kết trong giao dịch cũng phải thực tế hơn. Niềm tin của thị trường không thể phục hồi chỉ bằng việc cửa hàng mở cửa trở lại; nó phải được xây dựng lại bằng những giao dịch mà khách hàng có thể kiểm chứng”, ông nhấn mạnh.
Chuyên gia Hội Mỹ nghệ kim hoàn TPHCM dự báo trong những tháng cuối năm, thị trường vẫn tiếp tục ở giai đoạn phục hồi. Những thương hiệu uy tín, không quay lưng với khách khi gặp khó khăn sẽ có nhiều lợi thế. Những sản phẩm có nguồn gốc minh bạch, có chứng thư kiểm định quốc tế, mẫu mã đẹp sẽ có thanh khoản tốt hơn. Ngược lại, những sản phẩm có giá cao, thiếu minh bạch về nguồn gốc hoặc phụ thuộc nhiều vào yếu tố đầu cơ sẽ tiếp tục gặp khó khăn.
Kim cương không chỉ có 4C
Trong một thị trường ngày càng đề cao sự minh bạch, giá trị của một viên kim cương không chỉ nằm ở Color - Clarity - Cut - Carat (Giác cắt, Màu sắc, Độ tinh khiết và Trọng lượng (Carat); mà còn ở Cửa khẩu - Chứng nhận - Chứng từ - Cảnh giác.
Ông Hào nói: “4C trước đây giúp hiểu giá trị viên kim cương. 4C mới giúp bảo vệ niềm tin của người sở hữu.”
Khi niềm tin suy giảm, phản ứng đầu tiên thường không phải là người tiêu dùng ngừng mua hoàn toàn, mà là họ trở nên thận trọng hơn: tìm hiểu kỹ hơn về nguồn gốc, chứng thư, hóa đơn, chính sách thu đổi và uy tín của đơn vị bán hàng. Điều này làm chu kỳ ra quyết định dài hơn và thanh khoản của thị trường thứ cấp cũng chịu ảnh hưởng.
Ở góc độ kinh doanh, giai đoạn này doanh nghiệp cần xác định ưu tiên hàng đầu không phải là chạy theo doanh số bằng mọi giá, mà là duy trì sự minh bạch và an toàn cho giao dịch. Khách hàng được tư vấn rõ về đặc điểm sản phẩm, chứng thư, hồ sơ liên quan và chính sách giao dịch trước khi quyết định mua.
Đối với khách hàng có nhu cầu bán hoặc thu đổi, việc tiếp nhận cần dựa trên sản phẩm thực tế, hồ sơ đi kèm và khả năng thanh khoản tại thời điểm giao dịch. Chuyên gia cho rằng đây là cách tiếp cận cần thiết trong giai đoạn thị trường đang điều chỉnh, bởi doanh nghiệp không nên đưa ra những cam kết vượt quá năng lực thực tế của mình.