Tại lễ trao giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam-Vietnam Digital Awards (VDA) 2026 mới đây, việc vận hành hiệu quả hệ sinh thái công nghệ HanoiWork và iHanoi đã mang về cho thành phố giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2026, ở hạng mục “Cơ quan nhà nước chuyển đổi số xuất sắc”. HanoiWork là không gian làm việc số thống nhất và bảo mật, được xây dựng dành riêng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động thuộc hệ thống chính trị Thành phố Hà Nội. Với hơn 161 đơn vị và khoảng 40.000 tài khoản, nền tảng này theo dõi nhiệm vụ từ giao việc, xử lý đến đánh giá kết quả, giúp giảm sự phụ thuộc vào cách quản lý bằng văn bản và báo cáo định kỳ. Tính đến đầu tháng 10/2026, HanoiWork đã hình thành 183 không gian làm việc số, khởi tạo khoảng 85.500 tài khoản cán bộ, công chức, viên chức; lũy kế ghi nhận 156.610 lịch họp, 9.873 luồng quy trình phê duyệt, 29.840 bài viết truyền thông nội bộ và 2.860.000 tin nhắn làm việc, giúp tiết kiệm hàng trăm tỷ đồng. Bên cạnh đó, ứng dụng iHanoi tiếp tục là cầu nối giữa chính quyền với người dân. Với 6,4 triệu tài khoản và hơn 112 triệu lượt truy cập, ứng dụng được định hướng như một “siêu ứng dụng” đô thị thông minh, lấy VNeID làm nền tảng, tích hợp từ phản ánh hiện trường, dịch vụ công, du lịch đến truy xuất nguồn gốc sản phẩm...
Bí thư Đảng ủy phường Hoàn Kiếm Nguyễn Trúc Anh cho biết, xác định phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, gắn với đổi mới phương thức lãnh đạo, nâng cao hiệu quả quản trị, cải cách hành chính và phục vụ Nhân dân, phường đã thường xuyên quán triệt Nghị quyết số 57-NQ/TW, các kế hoạch, văn bản chỉ đạo của Trung ương và thành phố tới cán bộ, công chức, người lao động, đồng thời, yêu cầu tham gia tập huấn, bồi dưỡng, sử dụng các nền tảng số phục vụ công tác cũng như các nền tảng dùng chung như HanoiWork, iHanoi...
Để xây dựng chính quyền số hiệu quả, Hà Nội chú trọng đầu tư, mở rộng hạ tầng số và hoàn thiện hệ thống dữ liệu. Thành phố đã kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng tới toàn bộ 126 xã, phường; cung cấp Internet, Wi-Fi miễn phí tại 350 nhà sinh hoạt cộng đồng, nhà văn hóa. Với hơn 7.000 trạm BTS 5G, tỷ lệ dân số được phủ sóng 5G đạt khoảng 99%; toàn bộ các xã, phường được phổ cập internet băng rộng cố định và di động.
Về dữ liệu, kho dữ liệu dùng chung đã kết nối, thu thập đủ 13 nguồn dữ liệu ưu tiên trong giai đoạn 1. Dữ liệu đất đai đạt tỷ lệ 99,1%, với gần 2,8 triệu thửa đất đáp ứng tiêu chí “đúng-đủ-sạch-sống”. Trong lĩnh vực y tế, hệ thống đã chuẩn hóa và quản lý thông tin của hơn 9,7 triệu người...
Trong cải cách thủ tục hành chính, thành phố đã phê duyệt phương án tái cấu trúc 1.557 trong số 1.721 thủ tục, đạt 90,5%; tích hợp 1.991 thủ tục lên các hệ thống dùng chung, trong đó có 1.608 thủ tục trực tuyến toàn trình. Đối với 25 thủ tục trọng điểm, phương án tái cấu trúc, dự kiến tiết kiệm khoảng 1.700 tỷ đồng chi phí tuân thủ mỗi năm, tương ứng mức cắt giảm trung bình 72,4% khi được triển khai đồng bộ. Tại các địa phương, tất cả các sở, ban, ngành, ủy ban nhân dân xã, phường đăng tải tài liệu, video hướng dẫn người dân, doanh nghiệp các kỹ năng số thiết yếu và tối thiểu; 90% người dân được tiếp cận thông tin, tuyên truyền về dịch vụ số và kỹ năng số. Những hiệu ứng đó đang tạo ra một đòn bẩy mới để thúc đẩy cho xây dựng chính quyền số của Thủ đô.
Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Trương Việt Dũng cho biết, trong quý IV/2026, thành phố sẽ tập trung hoàn thiện cơ chế thực thi Nghị quyết số 57-NQ/TW. Trong đó, về dữ liệu và nền tảng số, thành phố đặt mục tiêu hoàn thành ba nhiệm vụ còn lại của hệ thống Data Lakehouse, triển khai giai đoạn 2 Kho dữ liệu dùng chung. Việc chuẩn hóa, cập nhật và khai thác dữ liệu phải gắn với trách nhiệm của cơ quan chủ quản. Thành phố cũng tiếp tục đưa các phương án tái cấu trúc thủ tục hành chính vào vận hành, mở rộng tái sử dụng dữ liệu, số hóa hồ sơ, trả kết quả điện tử và thanh toán trực tuyến; tập trung xử lý phản ánh quá hạn trên iHanoi, kiểm tra chất lượng trả lời và theo dõi mức độ hài lòng. Các nền tảng có chức năng trùng lặp sẽ được rà soát, tích hợp, hợp nhất trên cơ sở kiến trúc số, tiêu chuẩn kết nối, yêu cầu an toàn và chi phí vận hành. Ít nhất 70% lãnh đạo, công chức, viên chức, người lao động cấp xã hoàn thành các khóa học, tập huấn và tham gia đánh giá theo chỉ tiêu được giao. Công tác bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng sẽ tiếp tục được chú trọng, gắn với kiểm soát truy cập và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Qua đó, từng bước xây dựng, hoàn thiện chính quyền số Thủ đô thông minh, hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.
GIA MINH