Mô tả về hành trình phát triển điện thoại gập, ông Carl Nordenberg, Phó chủ tịch kiêm Trưởng bộ phận Trải nghiệm Di động khu vực Đông Nam Á và châu Đại Dương của Samsung, dùng hình ảnh: một người rút máy ra, mở đôi và màn hình nhỏ gọn trở thành không gian gần bằng máy tính bảng, đã thành quen mắt. 7 năm trước, cùng động tác đó đủ khiến cả quán cà phê chú ý. "Sự bình thường ấy là thành tựu khó giành lấy nhất của phân khúc gập, khó hơn mọi kỷ lục về độ mỏng, bởi nó đòi hỏi người mua chuyển từ trạng thái tò mò sang coi thiết bị gập là lựa chọn mặc định cho công việc hàng ngày", ông nói.
Khi Samsung lần đầu ra mắt danh mục này, thiết bị màn hình gập thường được xem là sản phẩm dành cho người đam mê công nghệ, tiên phong trải nghiệm sản phẩm mới. Nhưng qua mỗi thế hệ, cùng với thiết kế mỏng, nhẹ, bền, mạnh mẽ và hữu ích hơn, khi người tiêu dùng thực sự trải nghiệm smartphone gập, họ dần trở nên cởi mở với dòng sản phẩm này. Điều này thể hiện qua các con số tại Đông Nam Á và châu Đại Dương: Z Fold7 và Z Flip7 đạt tỷ lệ mua lại gần 40%; lượng đặt trước Galaxy Z Fold8 và Fold8 Ultra cao hơn gần 60% so với Galaxy Z Fold7.
Các sản phẩm trong hệ sinh thái Galaxy Z8 Series vừa ra mắt vào 22/7. Ảnh: Samsung
Những bài toán của người đi trước
Galaxy Fold ra mắt năm 2019 - thời điểm chưa có tiền lệ để tham chiếu về một smartphone gập ngang vào trong kiểu cuốn sách, theo SamMobile. Vì vậy, toàn bộ bài toán của dòng sản phẩm đều là lần đầu mà một hãng điện tử phải giải quyết: từ cách khép kín cơ cấu bản lề, cách bảo vệ một tấm nền phải uốn cong hàng chục nghìn lần, cho tới việc kéo thân máy mỏng lại sau khi đã cộng thêm một lớp màn hình. Không chỉ vậy, bài toán ở thế hệ sau lại khó và phức tạp hơn, như bản lề khép kín hoàn toàn, lớp bảo vệ màn hình chuyển vào bên trong kết cấu, khả năng chống bụi và chống nước được đưa vào một thiết bị vốn có bộ phận chuyển động.
Mỗi lần giải quyết một bài toán là một lần đơn vị thôi bắt người dùng đánh đổi về kích thước để lấy màn hình lớn. Điều đặc biệt, chuỗi cải tiến này không hình thành trong phòng thí nghiệm, mà từ hàng triệu thiết bị đang chạy ngoài thị trường, từ cách người dùng mở gập máy theo những kiểu mà không kịch bản kiểm thử nào lường trước được. Theo hãng, 7 năm dữ liệu vận hành thực tế là điều không thể mua được.
Thiết kế mỏng nhẹ của điện thoại gập Samsung ở thế hệ thứ 8. Ảnh: Samsung
Khả năng tự chủ tấm nền
Tấm nền gập là một trong những linh kiện đắt nhất trên một chiếc điện thoại gập, cũng là bộ phận người dùng quan tâm khi chọn mua sản phẩm. Samsung Display là đơn vị sản xuất tấm nền cho dòng Galaxy Z, đồng thời cung cấp tấm nền gập cho nhiều hãng khác trong ngành. Samsung cho biết, điều này giúp hãng nắm chính xác tỷ lệ lỗi, tuổi thọ thực tế và giới hạn vật lý của linh kiện mà hãng đang bán cho người dùng.
Lợi thế đó cũng được ông lớn này chuyển thành cam kết cụ thể. Trong chương trình đặt trước thế hệ Galaxy Z Fold8, người mua nhận gói thay màn hình trị giá 15 triệu đồng, áp dụng một lần trong 2 năm kể từ khi kích hoạt máy. Nghĩa là rào cản tâm lý lớn nhất của phân khúc gập được gỡ bỏ bằng việc nhà sản xuất nhận phần rủi ro về mình.
Tuy nhiên, sự an tâm về độ bền phần cứng mới chỉ là điều kiện cần. Để người dùng thực sự gắn bó với thiết bị gập trong nhịp sống hàng ngày, chiếc điện thoại phải chứng minh được giá trị thực tiễn vượt trội so với smartphone thanh truyền thống. Một tấm nền dẻo dai hay cơ chế gập mở linh hoạt sẽ chỉ dừng lại ở việc phô diễn công nghệ nếu thiếu đi hệ sinh thái tương xứng. Việc giải quyết triệt để bài toán phần cứng thực chất là bước đệm hoàn hảo để Samsung chứng minh tính hữu dụng hàng ngày của thiết bị, nơi phần mềm và các tính năng AI trở thành linh hồn định hình nên thói quen sử dụng mới.
Tối ưu cho câu hỏi: Mở ra để làm gì?
Điểm quan trọng của mỗi sản phẩm Z Series là thiết kế dựa trên những ưu tiên và nhu cầu sử dụng khác nhau, tận dụng tối đa lợi ích của một tấm nền lớn để mang đến những trải nghiệm AI tốt nhất cho người dùng. Điều đó thực hiện qua phần mềm, cũng là phần Samsung tích lũy lâu nhất. Giao diện One UI cho màn hình gập đã trải qua 7 thế hệ chỉnh sửa dựa trên hành vi thực tế.
Galaxy Z Fold8 Ultra gập lại nhỏ gọn như điện thoại thanh nhưng khi mở ra, tính năng Đa cửa sổ song song (Side-by-side Multi Windows) giúp màn hình chia thành hai vùng làm việc 6,5 inch, đủ để chạy song song hai ứng dụng ở kích thước gần bằng một chiếc điện thoại thông thường. Đặc biệt, các ứng dụng chuyển đổi mượt mà từ màn hình ngoài vào trong và ngược lại, theo các thao tác gập mở của người dùng, không gián đoạn trải nghiệm.
Tính năng Now Nudge đưa gợi ý theo ngữ cảnh vào ngay cửa sổ đang mở, cho phép đặt lời nhắc hoặc ghim địa điểm mà không phải rời việc đang làm. Trên Galaxy Z Flip8, cùng lớp AI đó thu vào màn hình phụ FlexWindow dưới dạng Now Brief, tóm tắt thông tin cần biết ngay khi người dùng liếc nhìn máy.
Màn hình mở chạy song song ba ứng dụng trên Galaxy Fold8. Ảnh: Samsung
Thị trường điện thoại gập năm 2026 ngày một sôi động. Cùng với đó, khách hàng dần bị thu hút nhiều hơn về nguyên lý sản phẩm, khi những bài toán khó đã được Samsung dần gỡ bỏ trong 7 năm qua. Với hãng, bài học rất rõ ràng: những trải nghiệm di động tốt nhất không chỉ được quyết định bởi thông số kỹ thuật hay kiểu dáng thiết bị. Chúng được định hình bởi con người - thói quen, ưu tiên và những cách khác nhau mà họ sử dụng điện thoại di động trong suốt một ngày.
Hoài Phương