Nhóm sinh viên Western Sydney Việt Nam và Global Pathways vừa hoàn thành chương trình thực nghiệm tại doanh nghiệp ETA tại Colgate-Palmolive Việt Nam. Các bạn được giao nhiệm vụ trực tiếp khảo sát thị trường và tìm kiếm những vấn đề có thể cải thiện tại điểm bán.
Trước khi bắt đầu, sinh viên tham gia buổi Company Introduction với đại diện Colgate-Palmolive Việt Nam để tìm hiểu về doanh nghiệp, sản phẩm, hệ thống phân phối và các kênh bán hàng. Sau đó, trong 12 ngày, các nhóm đến siêu thị, quan sát cách sản phẩm được trưng bày, hoạt động bán hàng, đối thủ cạnh tranh cũng như hành vi của người tiêu dùng.
Sinh viên Western Sydney Việt Nam và Global Pathways trong buổi báo cáo sau chương trình thực nghiệm với Colgate-Palmolive Việt Nam. Ảnh: Extership Talent Accelerator
Từ những quan sát này, sinh viên xây dựng các đề xuất tập trung vào những vấn đề cụ thể tại điểm bán như tăng khả năng nhận diện sản phẩm trên quầy kệ, cải thiện trải nghiệm mua sắm, tăng tương tác giữa người tiêu dùng và thương hiệu, đồng thời thúc đẩy quyết định mua hàng.
Tại buổi báo cáo tổng kết, đại diện Colgate-Palmolive Việt Nam trực tiếp đặt câu hỏi về cách triển khai, nguồn lực cần thiết, tính khả thi và khả năng tác động đến hành vi mua hàng. Các bạn phải chuẩn bị dữ liệu cùng ghi chép lại thông tin từ thực tế để giải thích cho đề xuất của mình, đồng thời phản biện và bảo vệ lập luận trước đội ngũ doanh nghiệp.
Anh Võ Minh Ngọc, Head Modern Trade tại Colgate-Palmolive Việt Nam, đánh giá cao tinh thần chủ động và sự nhiệt huyết của sinh viên khi lần đầu tiếp cận công việc thực tế.
Theo anh Ngọc, các nhóm thể hiện nhiều ý tưởng sáng tạo, đồng thời có sự cố gắng trong cách quan sát và tiếp cận người tiêu dùng để hoàn thành bài tập. Đáng chú ý, đội ngũ phụ trách Colgate-Palmolive Việt Nam đã ghi nhận một số ý tưởng để tiếp tục nghiên cứu.
"Nhóm phụ trách cũng đã ghi lại được một số ý tưởng có thể suy nghĩ tiếp cho các kế hoạch triển khai trong năm sau", anh Ngọc cho biết.
Anh Võ Minh Ngọc (bên phải) cùng đại diện các nhóm sinh viên Western Sydney Việt Nam và Global Pathways. Ảnh: Extership Talent Accelerator
Theo đại diện doanh nghiệp, với ngành hàng tiêu dùng nhanh, điểm bán là nơi người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng mỗi ngày. Những thay đổi nhỏ trong cách sản phẩm được trưng bày, cách thương hiệu tương tác với khách hàng hay cách người mua tiếp cận thông tin có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và quyết định mua.
Vì vậy, việc đưa sinh viên trực tiếp xuống điểm bán giúp doanh nghiệp có thêm một góc nhìn khác về hành vi người tiêu dùng. Ở chiều ngược lại, sinh viên có cơ hội kiểm chứng kiến thức được học bằng những tình huống thực tế và phải giải quyết bài toán với yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
Các sinh viên gặp gỡ đại diện doanh nghiệp Colgate-Palmolive Việt Nam trong buổi Company Introduction. Ảnh: Extership Talent Accelerator
Đợt thực nghiệm tại Colgate-Palmolive Việt Nam nằm trong chương trình thực nghiệm tại doanh nghiệp ETA năm 2026, do Trường Tài năng UEH.ISB, Talent Connect Plus và VOCO Center triển khai.
Chương trình hướng đến việc đưa sinh viên vào môi trường làm việc thực tế tại các doanh nghiệp và tập đoàn đa quốc gia. Năm 2026, chương trình đặt mục tiêu có 1.000 sinh viên tham gia, với các đối tác như L’Oréal, Colgate-Palmolive Việt Nam, Central Retail Vietnam, La Vie và Guardian.
Sinh viên tham gia có thể đảm nhận vai trò mystery shopper (người mua ẩn danh), khảo sát điểm bán, thực hiện báo cáo thị trường theo mô hình 3C gồm Company, Customer và Competitor (doanh nghiệp, khách hàng và đối thủ cạnh tranh), theo sát hoạt động bán hàng tại cửa hàng, sau đó trình bày kết quả trước đại diện doanh nghiệp.
TS Lê Huỳnh Phương Thục, sáng lập Talent Connect Plus, nhận định mô hình này tạo ra một cơ chế kết nối linh hoạt giữa nhà trường và doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thêm cơ hội quan sát năng lực của sinh viên qua những nhiệm vụ gắn với thực tế, trong khi sinh viên tích lũy kinh nghiệm từ những bài toán cụ thể thay vì chỉ tiếp cận lý thuyết.
Tại Western Sydney Việt Nam và Global Pathways, thực nghiệm tại doanh nghiệp ETA được tích hợp vào môn Professional Careers & Employability. Sinh viên được tiếp cận doanh nghiệp từ năm nhất, tìm hiểu hoạt động vận hành, quan sát người tiêu dùng, thực hiện nhiệm vụ theo yêu cầu và nhận phản hồi trực tiếp từ các nhà quản lý.
Theo đại diện nhà trường, trải nghiệm tại Colgate-Palmolive Việt Nam cho thấy sinh viên có thể tạo ra giá trị cho doanh nghiệp ngay từ quá trình học tập, khi được đặt vào đúng bối cảnh và giao những bài toán đủ thực tế.
Yên Chi