Thêm một mẫu máy tính dành cho người cao tuổi

Một hãng công nghệ Đan Mạch đã phát triển mẫu máy tính “cắm vào là chạy”, hướng đến người cao tuổi chỉ biết chút ít về công nghệ thông tin hoặc chưa từng sử dụng máy tính. Sản phẩm do DukaPC thiết kế, nhằm giúp những người muốn làm quen với thế giới số nhưng thường e ngại các thao tác cài đặt, kết nối Internet và xử lý sự cố kỹ thuật. Tổng giám đốc DukaPC Erik Hougaard cho biết mẫu máy này phù hợp nhất với người mới bắt đầu, dù những người đã quen dùng máy tính vẫn có thể sử dụng bình thường. Nhu cầu ấy xuất phát từ khoảng cách công nghệ khá lớn trong nhóm người cao tuổi tại Đan Mạch, nơi nhiều người vẫn đứng ngoài các hoạt động trực tuyến phổ biến. Thống kê cho thấy khoảng 44% người trong độ tuổi từ 65 đến 89 chưa bao giờ dùng máy tính, còn 53% trong nhóm này chưa từng lướt web. Ngoài ra, hơn 500.000 người trên 60 tuổi tại Đan Mạch chưa từng sử dụng máy tính ở nhà, một con số cho thấy rào cản công nghệ vẫn rất đáng kể. DukaPC kỳ vọng thiết bị mới sẽ góp phần thu hẹp khoảng cách tuổi tác trong việc tiếp cận các sản phẩm kỹ thuật số, thay vì buộc người lớn tuổi tự xoay xở với công nghệ phức tạp. Người dùng không phải tự cập nhật phần mềm bảo vệ máy tính, cài đặt chương trình hoặc thiết lập đường truyền Internet, những công việc thường khiến người mới sử dụng cảm thấy bối rối. Hãng cho biết nhân viên sẽ thực hiện các cập nhật cần thiết, đồng thời có thể điều khiển từ xa để sửa chữa những lỗi kỹ thuật phát sinh. Soeren Hoeyer, cố vấn thị trường của tổ chức hỗ trợ người già DaneAge, đánh giá đây là mẫu máy tính “cắm vào là chạy” đầu tiên mà ông từng nhìn thấy trên thị trường. Theo ông, người sử dụng không cần có băng thông rộng và cũng không phải trực tiếp giải quyết hàng loạt vấn đề kỹ thuật trước khi bắt đầu trải nghiệm. Cách tiếp cận này biến chiếc máy tính từ một thiết bị dễ gây ngại ngần thành công cụ gần gũi hơn với những người chỉ muốn gửi thư điện tử, trò chuyện hoặc truy cập Internet. DukaPC không phải hãng duy nhất tìm cách làm cho máy tính thân thiện hơn với người lớn tuổi, bởi một sản phẩm tương tự đã xuất hiện tại Anh vào cuối năm trước. Wessex Computers phối hợp với trang web dành cho người cao tuổi của nữ phát thanh viên nổi tiếng Valerie Singleton để đưa một mẫu máy tính mới ra thị trường. Thiết bị mang tên SimplicITy, hướng đến người trên 60 tuổi, tập trung vào các thao tác cơ bản thay vì cung cấp một giao diện nhiều chức năng khó nhớ. Màn hình SimplicITy được đơn giản hóa, chỉ hiển thị sáu nút hướng dẫn những việc chính như viết thư điện tử và trò chuyện trực tuyến, giúp người dùng dễ nhận biết điểm bắt đầu. Máy cũng cài sẵn 17 video hướng dẫn, cho phép chủ nhân xem lại từng thao tác cần thiết thay vì phải ghi nhớ toàn bộ ngay trong lần đầu sử dụng. Khi khởi động, SimplicITy mở ra một trang chính được gọi là “trang hình vuông”, nơi các nút chức năng được bố trí riêng rẽ và dễ quan sát. Các nút trên “trang hình vuông” lần lượt hỗ trợ thư điện tử, lướt web, lưu trữ tập tin, trò chuyện trực tuyến và lưu trữ thông tin cá nhân của người sử dụng. Người dùng SimplicITy còn được cấp địa chỉ thư điện tử thuộc miền eldy.org, qua đó có thể trò chuyện với nhau bằng nút chat ngay trên màn hình. Thiết kế này không cố biến người cao tuổi thành chuyên gia máy tính, mà tập trung cung cấp một số công cụ thiết thực, dễ học và đủ dùng cho nhu cầu hằng ngày. Valerie Singleton nói bà “sốc” trước thông tin của Cơ quan thống kê Anh rằng có tới 6,4 triệu người trên 65 tuổi tại nước này chưa từng lướt web. Bà cho rằng nhiều người không sử dụng máy tính đơn giản vì chưa biết cách dùng, chứ không nhất thiết vì họ thiếu khả năng tiếp thu công nghệ mới. Ngay cả bản thân bà, dù đã dùng máy tính trong thời gian dài, vẫn thường phải ghi lại điều vừa học bằng giấy bút để có thể nhớ và thực hiện chính xác lần sau.