Tuổi Trẻ Startup Award: Localis lấy tri thức bản địa giải bài toán du khách một đi không trở lại

Tìm "điểm chạm" văn hóa từ du lịch bề nổi

Một địa chỉ trên bản đồ công nghệ có thể đưa du khách đến tận làng nghề, nhưng chưa chắc giúp họ chạm vào chiều sâu đời sống của người làm nghề. Khai thác khoảng trống ấy, start-up Localis đang chọn hướng đi khác biệt: biến tri thức bản địa thành những sản phẩm du lịch chất lượng mà du khách sẵn sàng chi trả.

Ý tưởng hình thành Localis bắt đầu từ một bước ngoặt tại Hội chợ Du lịch quốc tế TP.HCM (ITE 2025). Sau khi tiếp cận các số liệu phân tích về chỉ số NPS đo lường mức độ sẵn lòng giới thiệu điểm đến của du khách, đội ngũ sáng lập nhận ra một trăn trở lớn: Sau mỗi chuyến đi, du khách thực sự hiểu gì về Việt Nam và họ có lý do gì để kể lại với bạn bè?

Chị Nguyễn Kim Ánh - đồng sáng lập và giám đốc vận hành Localis - chia sẻ: "Đời sống địa phương Việt Nam có vô vàn chất liệu sống động, từ các nghề truyền thống, phong tục tập quán đến ký ức cộng đồng. Tuy nhiên, sở hữu tài nguyên văn hóa phong phú không đồng nghĩa với việc du khách có thể dễ dàng tiếp cận hay đưa vào lịch trình".

Nhìn ra rào cản đó, Localis định hình vai trò như một nhịp cầu kết nối các nguồn tri thức đang bị phân tán thành những hành trình hoàn chỉnh. 

Thay vì dừng lại ở việc giới thiệu địa danh đơn thuần, start-up này đi sâu giải thích lý do vì sao một điểm đến đáng để khám phá, du khách nên gặp ai và các trải nghiệm riêng lẻ có thể liên kết với nhau như thế nào.

Hiện tại, doanh nghiệp hướng tới hai nhóm khách hàng chính. Ở phân khúc B2B, Localis cung cấp giải pháp nội dung văn hóa cho các doanh nghiệp du lịch, hãng hàng không và các đơn vị quản lý điểm đến. Ở phân khúc B2C, nền tảng hướng đến nhóm du khách khao khát tìm hiểu sâu về lịch sử, con người và nếp sống Việt Nam.

Đứng trước sự thống trị của các gã khổng lồ đại lý du lịch trực tuyến (OTA) như Klook hay Viator, Localis chọn cách "ngách hóa" thị trường. 

Thay vì chạy đua về số lượng tour hay tiện ích đặt phòng nhanh, lợi thế cạnh tranh mà start-up này kiên trì xây dựng là nguồn tri thức bản địa được chọn lọc, kiểm chứng và gắn liền với những người am hiểu địa phương.

Người địa phương kể chuyện, chuyên gia du lịch vận hành

Khái niệm cốt lõi trong mô hình của start-up này là các "localis" những người thực hành và am hiểu tường tận văn hóa bản địa. Họ có thể là nghệ nhân làng nghề, người giữ phong tục hay một cư dân nắm rõ từng cột mốc lịch sử của làng xã. Họ tham gia vào hành trình bằng chính câu chuyện và vốn sống thực tế của mình.

• Tuổi Trẻ Startup Award: Nhóm sinh viên đưa AI tìm gia sư, tạo bài tập và cá nhân hóa việc họcĐỌC NGAY

Tuy nhiên, am hiểu nghề không đồng nghĩa với kỹ năng tổ chức tour chuyên nghiệp. 

Để giải bài toán này, Localis phân định rạch ròi vai trò: người địa phương đóng vai trò chia sẻ tri thức, còn đội ngũ du lịch chuyên nghiệp sẽ phụ trách khâu thiết kế hành trình, điều phối và đảm bảo chất lượng dịch vụ. 

Sự kết hợp này giúp tiếng nói bản địa được cất lên tự nhiên nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn khắt khe của ngành du lịch.

"Bài học lớn nhất của chúng tôi là công nghệ không thể đi nhanh hơn chất lượng tri thức phía sau nó", chị Kim Ánh đúc kết.

Đối với văn hóa truyền khẩu, nhiều câu chuyện quý giá chỉ còn lưu giữ trong ký ức của một vài người già và gắn với những hoàn cảnh rất riêng. Để ghi nhận chính xác, đội ngũ phải dành nhiều thời gian tiếp cận, xây dựng niềm tin và tiến hành đối soát. Đây là khâu chuẩn bị kỳ công mà công nghệ hay AI chưa thể thay thế hoàn toàn.

Công nghệ và AI có thể hỗ trợ phân phối thông tin đến hàng triệu người dùng, nhưng độ tin cậy của nội dung vẫn hoàn toàn phụ thuộc vào sự nghiêm túc của người thu thập. 

Đây cũng là bài toán mà Localis đặt ra khi hợp tác với chính quyền các địa phương: Làm sao để sau khi một trang web hay ứng dụng du lịch ra mắt, thông tin vẫn liên tục được cập nhật và duy trì sức sống mỗi ngày?

Có doanh thu dự án, tiếp tục đo kiểm sức mua

Về kết quả kinh doanh, chị Kim Ánh cho biết doanh nghiệp đã ghi nhận dòng tiền và doanh thu từ các hợp tác dự án với doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước. Đây là minh chứng ban đầu cho thấy các tổ chức sẵn sàng chi trả cho những giải pháp nội dung văn hóa bài bản.

Ở mảng B2C, sau giai đoạn mở cửa cho du khách trải nghiệm nội dung miễn phí, từ quý 4-2026, Localis bắt đầu giới thiệu các hành trình văn hóa thương mại được thiết kế chuyên sâu. Các chỉ số về lượt đặt, mức độ hài lòng và tỉ lệ sẵn lòng giới thiệu sẽ là thước đo thực tế giúp doanh nghiệp đánh giá liệu sự tò mò về văn hóa có chuyển thành quyết định móc tiền túi của du khách hay không.

• Tuổi Trẻ Startup Award: Tải CV một lần, AI sàng lọc hàng trăm cơ hội việc làm phù hợp

• Tuổi Trẻ Startup Award: Nhóm sinh viên phát triển AI dự báo rủi ro, tối ưu quạt và sục khí cho ao tôm

Trong 2-3 năm tới, chiến lược của Localis là tiếp tục "làm sâu" mô hình tại từng địa phương trước khi tính đến chuyện mở rộng quy mô. 

Mạch vận hành sẽ tập trung vào việc tích lũy dữ liệu tri thức đáng tin cậy, xây dựng mạng lưới người bản địa và hoàn thiện khâu điều hành.

Khi quy mô tăng lên, thách thức lớn nhất của Localis là làm sao giữ vững chất lượng trải nghiệm, đảm bảo tính thống nhất của câu chuyện văn hóa và mang lại lợi ích kinh tế hài hòa cho chính cộng đồng địa phương.

Kỳ vọng lớn nhất của Localis là giúp du khách nhớ đến Việt Nam bằng sự "chân thực", một sự chân thực được chạm vào qua những con người thật, câu chuyện thật và nếp sống đang tiếp diễn mỗi ngày.

Nhiều điểm mới trong giải thưởng Tuổi Trẻ Startup Award 2026

Tuổi Trẻ Startup Award 2026 lần thứ 7 do báo Tuổi Trẻ và Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam TP.HCM tổ chức, phối hợp với Liên minh Đổi mới sáng tạo quốc tế (InnoEx) và sự cố vấn đặc biệt của ông Phạm Phú Ngọc Trai - Chủ tịch Hội đồng cố vấn chiến lược đổi mới sáng tạo (SACSTI) Đại học Quốc gia TP.HCM.

Giải thưởng chia ra ba lĩnh vực, gồm Công nghệ tài chính và Kinh tế số; Hạ tầng, giao thông và Logistics; An sinh xã hội và Phát triển bền vững, đồng thời phân loại start-up theo nhóm lĩnh vực, mỗi nhóm đều có top 10, tất cả top 10 có cơ hội được pitching.

Năm nay, chương trình có giải thưởng dành cho sinh viên, mở ra "nguồn cảm hứng" và động lực mới để các ý tưởng, ấp ủ từ trường học/phòng lab thành hình và hiện diện trên thị trường.

Hội đồng sơ khảo sẽ thẩm định 30 startup tiêu biểu, chọn ra Top 10 tham gia "Vòng chung khảo - Giới thiệu dự án" và vinh danh trao giải.

Năm nay, sự kiện vinh danh trao giải dự kiến diễn ra vào tháng 10, chia thành 3 bảng theo 3 chủ đề, với sự đồng hành của các đơn vị: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), AgriS (Công ty CP Thành Thành Công - Biên Hòa), Tập đoàn VinaCapital.

Chi tiết về chương trình: https://tuoitre.vn/nhip-song-tre/tuoi-tre-start-up-award.htm.

Từ nền tảng Cơm Gà Đông Nguyên ra đời từ năm 1945, Đông Nguyên Food đang hiện thực hóa chiến lược đóng gói các món canh tiềm truyền thống để tìm kiếm dư địa tăng trưởng ngoài không gian nhà hàng.