Vietnam Airlines thông tin chuyến bay từ TP.HCM đi London gặp sự cố không lưu

Ngày 9-9, Vietnam Airlines thông báo chuyến bay VN51 từ TP.HCM đi London hôm 8-9 phải chuyển hướng đến Frankfurt, Đức, do hoạt động khai thác tại sân bay Heathrow và nhiều sân bay khác ở Anh bị gián đoạn. Sự cố khiến hành trình quốc tế bị ngắt quãng, buộc máy bay cùng hành khách tạm thời hạ cánh tại Frankfurt thay vì tiếp tục đến sân bay Heathrow theo kế hoạch ban đầu. Theo phương án được hãng công bố, chuyến VN51 dự kiến rời Frankfurt để bay tiếp đến London lúc 7h ngày 9-9, sau thời gian chờ xử lý các điều kiện khai thác liên quan. Ở chiều ngược lại, chuyến bay VN50 từ London đi TP.HCM trong ngày 9-9 cũng được Vietnam Airlines điều chỉnh giờ khởi hành, dự kiến cất cánh lúc 9h40 theo giờ địa phương. Việc thay đổi giờ bay nhằm phù hợp tình hình vận hành thực tế tại London, trong bối cảnh sân bay Heathrow vẫn đang xử lý lượng lớn chuyến bay bị ảnh hưởng bởi sự cố không lưu. Nhà chức trách Anh cho biết hoạt động kiểm soát không lưu đã bắt đầu được khôi phục, tuy nhiên mạng lưới hàng không chưa thể lập tức trở lại trạng thái bình thường. Heathrow tiếp tục hạn chế tiếp nhận các chuyến bay đến để giải quyết tình trạng ùn ứ, vì vậy lịch khai thác của Vietnam Airlines có thể còn thay đổi trong thời gian tới. Hãng nhấn mạnh các điều chỉnh sẽ phụ thuộc diễn biến thực tế tại sân bay, năng lực kiểm soát không lưu và sự phối hợp giữa nhiều đơn vị liên quan ở Anh. Đối với hành khách trên chuyến VN51 phải chuyển hướng đến Frankfurt, Vietnam Airlines đã phối hợp với các đơn vị liên quan để cung cấp đồ ăn và nước uống trong khu vực quá cảnh. Các hỗ trợ này được triển khai trong thời gian hành khách chờ chuyến bay tiếp tục hành trình, giúp giảm bớt bất tiện phát sinh từ việc thay đổi điểm hạ cánh ngoài dự kiến. Tại London, hành khách đi chuyến VN50 cũng đã được thông báo về giờ khởi hành mới, đồng thời nhận thông tin về những phương án hỗ trợ cần thiết từ hãng. Vietnam Airlines cho biết đang theo dõi sát diễn biến, làm việc với nhà chức trách, sân bay và các đơn vị liên quan để cập nhật phương án khai thác. Mục tiêu của hãng là giúp hành khách sớm tiếp tục hành trình, đồng thời hạn chế tối đa tác động từ tình trạng gián đoạn hoạt động hàng không tại Anh. Tuy nhiên, trong điều kiện sân bay Heathrow còn giới hạn chuyến bay đến, hành khách cần chuẩn bị tâm lý rằng giờ bay có thể tiếp tục được điều chỉnh. Những thay đổi này không chỉ ảnh hưởng chuyến bay đến London, mà còn có thể tác động dây chuyền đến lịch khai thác các chuyến bay rời London trong cùng thời gian. Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách có kế hoạch đến hoặc đi từ London thường xuyên kiểm tra tình trạng chuyến bay trước khi ra sân bay. Thông tin được cập nhật trên website, ứng dụng Vietnam Airlines và các kênh chăm sóc khách hàng chính thức, giúp hành khách chủ động nắm giờ bay mới. Việc kiểm tra trước chuyến đi đặc biệt cần thiết trong bối cảnh hoạt động kiểm soát không lưu đã khôi phục nhưng sân bay vẫn đang xử lý hậu quả ùn ứ. Theo thông tin Tuổi Trẻ dẫn lại từ Vietnam Airlines, hãng sẽ tiếp tục phối hợp với các bên liên quan để cập nhật tình hình và hỗ trợ hành khách. Sự cố lần này cho thấy chỉ một gián đoạn trong hoạt động không lưu cũng có thể làm thay đổi lịch trình của nhiều chuyến bay quốc tế. Hành khách nên giữ liên lạc với hãng, theo dõi thông báo mới và chỉ đến sân bay sau khi xác nhận thông tin chuyến bay của mình. Trong lúc chờ tình hình ổn định, các chuyến bay giữa Việt Nam và London vẫn được Vietnam Airlines điều hành theo phương án cập nhật từng thời điểm. Hãng chưa đưa ra thời điểm cụ thể để toàn bộ lịch bay trở lại bình thường, bởi việc khôi phục còn phụ thuộc năng lực tiếp nhận thực tế tại Heathrow.