Xuất hiện thủ đoạn lừa đảo mới: 'Báo thu hồi gấp đơn hàng lỗi, hàng cấm để hoàn tiền'

Nguồn ảnh: Tiền Phong

Cơ quan công an cảnh báo thủ đoạn lừa đảo mới nhắm vào người mua hàng trực tuyến. Các đối tượng giả danh đại diện thương hiệu, sàn thương mại điện tử hoặc nhân viên đơn vị vận chuyển, thông báo sản phẩm đã giao thuộc lô hàng lỗi, hàng cấm hoặc có nguy cơ gây nguy hiểm và cần thu hồi gấp. YouTuber Ph...

Đáng chú ý, kẻ gian có thể nắm chính xác thông tin đơn hàng như tên sản phẩm, thời điểm giao nhận hoặc thông tin người mua. Những dữ liệu này được sử dụng để tạo lòng tin, khiến nạn nhân cho rằng cuộc gọi xuất phát từ đơn vị bán hàng hoặc vận chuyển.

Sau khi tạo được lòng tin, đối tượng đề nghị người mua cung cấp số tài khoản ngân hàng để thực hiện hoàn tiền. Tiếp đó, với lý do cần xác minh lệnh hoàn tiền hoặc tạo mã thu hồi hàng, nạn nhân được yêu cầu chuyển sang liên lạc qua Facebook, Zalo, Telegram hoặc các kênh khác bên ngoài ứng dụng.

Tại đây, kẻ gian gửi đường link giả mạo, mã QR hoặc hướng dẫn thực hiện các thao tác được cho là để “xác nhận nhận tiền”. Một số trường hợp bị yêu cầu nhập mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc chuyển trước một khoản phí với cam kết sẽ hoàn lại sau.

Theo cơ quan công an, thủ đoạn này nguy hiểm ở chỗ các đối tượng khai thác chính thông tin của giao dịch mà nạn nhân vừa thực hiện. Khi người mua vừa nhận hàng, cuộc gọi thông báo thu hồi dễ bị nhầm với hoạt động hậu mãi thông thường.

Tuy nhiên, việc người gọi biết chính xác thông tin đơn hàng không đồng nghĩa với việc liên hệ đó là hợp pháp. Thông tin giao dịch có thể bị thu thập từ nhiều nguồn, trong đó có dữ liệu bị chia sẻ, trao đổi trái phép hoặc rò rỉ trong quá trình mua sắm trực tuyến.

Khi đã đưa nạn nhân sang kênh liên lạc khác, kẻ gian tiếp tục đưa ra các lý do như xác minh tài khoản, kích hoạt lệnh hoàn tiền hoặc thanh toán phí thu hồi để tạo giao dịch giả. Mục tiêu có thể là chiếm đoạt thông tin đăng nhập ngân hàng, mã xác thực hoặc trực tiếp lấy tiền của nạn nhân.

Công an TP Hà Nội khuyến cáo người mua cần kiểm tra trực tiếp thông tin đơn hàng trên ứng dụng thương mại điện tử đã sử dụng. Nếu nhận được yêu cầu thu hồi sản phẩm, cần đối chiếu thông tin trên ứng dụng trước khi thực hiện.

Người dân không nên tự mang hàng đi gửi, chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng theo hướng dẫn từ các cuộc gọi, tin nhắn chưa được xác thực. Đặc biệt, các yêu cầu truy cập đường link lạ, quét mã QR, nhập OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc nộp phí để nhận tiền hoàn đều cần được xem là dấu hiệu bất thường.

Khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ, người mua nên ngắt liên lạc, không tiếp tục giao dịch và sử dụng kênh hỗ trợ chính thức của sàn thương mại điện tử để xác minh. Nếu đã cung cấp thông tin ngân hàng hoặc chuyển tiền, cần liên hệ ngay ngân hàng để được hỗ trợ xử lý, đồng thời lưu giữ các bằng chứng liên quan và trình báo cơ quan công an khi cần thiết.

Cơ quan công an vừa phát ra cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo mới nhắm vào người tiêu dùng trực tuyến thông qua chiêu trò thông báo thu hồi đơn hàng lỗi hoặc hàng cấm. Các đối tượng lừa đảo giả danh nhân viên sàn thương mại điện tử, đại diện thương hiệu hoặc đơn vị vận chuyển để thông báo sản phẩm nạn nhân vừa nhận cần phải thu hồi gấp. Việc nắm chính xác tên sản phẩm, thời điểm giao nhận và thông tin cá nhân giúp kẻ gian dễ dàng thao túng tâm lý và tạo dựng lòng tin ban đầu với người mua. Sau khi tiếp cận thành công, kẻ lừa đảo sẽ đề nghị hoàn tiền rồi chủ động điều hướng nạn nhân sang các ứng dụng nhắn tin như Zalo, Facebook hoặc Telegram. Tại những kênh liên lạc ngoài hệ thống này, chúng gửi các đường link giả mạo, mã QR độc hại hoặc yêu cầu người dân nhập mã OTP và mật khẩu tài khoản ngân hàng. Trong nhiều trường hợp, các đối tượng còn lấy lý do thanh toán phí thủ tục hoặc kích hoạt lệnh hoàn tiền để ép nạn nhân chuyển trước một khoản tiền rồi chiếm đoạt. Theo nhận định từ Công an TP Hà Nội, nguyên nhân cốt lõi khiến nhiều người sập bẫy xuất phát từ việc dữ liệu giao dịch cá nhân bị rò rỉ hoặc trao đổi trái phép trong quá trình mua sắm. Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân cần đối chiếu trực tiếp thông tin trên ứng dụng mua hàng chính thức thay vì tin vào các cuộc gọi xác thực bên ngoài. Trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, người mua cần lập tức ngắt liên lạc, chủ động báo cho ngân hàng để bảo vệ tài khoản và cung cấp bằng chứng cho cơ quan công an.