Bán ô tô Hyundai cũ liên tục bị hư hỏng, đại lý phải hoàn trả khách
Nguồn ảnh: VietnamNet
NAM PHI - Một đại lý xe cũ bị phạt 100.000 Rand (khoảng 157 triệu đồng), đồng thời phải hoàn trả tiền cho khách hàng và công ty tài chính sau khi bán chiếc Hyundai H1 bị lỗi rò rỉ dầu, gặp vấn đề về bộ tăng áp.
Theo phán quyết của Tòa án Người tiêu dùng Quốc gia Nam Phi, đại lý Auto King Milnerton đã vi phạm Luật Bảo vệ người tiêu dùng khi bán chiếc Hyundai H1 đời 2015 cho khách hàng N. Magoda vào ngày 8/10/2022 với giá hơn 328.300 Rand (khoảng 515 triệu đồng). Thời điểm giao dịch, xe đã đi được 161.230km.
Khách hàng đặt cọc 90.000 Rand (khoảng 141 triệu đồng), phần còn lại được giải ngân thông qua MFC, một đơn vị thuộc ngân hàng Nedbank. Tuy nhiên, sau khi mua xe, khách hàng liên tục gặp vấn đề rò rỉ dầu và hỏng hóc liên quan đến bộ tăng áp.
Đại lý đã cố gắng sửa chữa nhưng không khắc phục triệt để các lỗi. Báo cáo kiểm tra của Hyundai Bellville ngày 15/3/2023 cũng được đưa ra làm bằng chứng trong quá trình giải quyết vụ việc.
Bán ô tô Hyundai cũ liên tục hỏng, đại lý phải hoàn tiền.
Phía đại lý cho rằng chiếc xe có số km cao, từng được sử dụng làm taxi, đồng thời đề cập đến khả năng nhiên liệu bị nhiễm xăng và xe có thể từng gặp tai nạn. Tuy nhiên, tòa án xác định tình trạng nhiễm nhiên liệu xảy ra vào tháng 2/2024, sau khi những lỗi ban đầu xuất hiện. Báo cáo của DEKRA cũng không chứng minh được xe bị hư hỏng do tai nạn sau khi bán.
Tòa án quyết định hủy hợp đồng mua bán và hợp đồng trả góp liên quan. Đại lý phải hoàn trả 90.000 Rand (khoảng 141 triệu đồng) tiền đặt cọc cho khách hàng trong vòng 10 ngày làm việc, đồng thời thanh toán 246.117,70 Rand (khoảng 386 triệu đồng) cho MFC trong cùng thời hạn.
Ngoài ra, đại lý phải nộp khoản phạt hành chính 100.000 Rand (khoảng 157 triệu đồng) vào Quỹ Doanh thu Quốc gia trong vòng 30 ngày làm việc và tự chịu chi phí, rủi ro khi thu hồi chiếc xe trong vòng 10 ngày làm việc.
Tòa án không yêu cầu đại lý thanh toán các khoản chi phí khác mà khách hàng yêu cầu, như tiền trả góp, bảo hiểm và sửa chữa. Khách hàng có thể tiếp tục theo đuổi các yêu cầu này thông qua một vụ kiện dân sự riêng.
Theo Ctnews
Tòa án Người tiêu dùng Quốc gia Nam Phi vừa đưa ra phán quyết buộc đại lý Auto King Milnerton phải hủy hợp đồng và hoàn tiền sau khi bán chiếc xe Hyundai H1 đời 2015 kém chất lượng. Giao dịch diễn ra vào tháng 10/2022 với giá hơn 328.300 Rand (khoảng 515 triệu đồng), trong đó khách hàng N. Magoda đặt cọc 90.000 Rand và phần còn lại vay qua tổ chức tài chính MFC thuộc ngân hàng Nedbank. Ngay sau khi nhận phương tiện đã vận hành hơn 161.000 km, người mua liên tục đối mặt với tình trạng rò rỉ dầu cùng sự cố nghiêm trọng ở bộ tăng áp mà phía bán hàng không thể xử lý dứt điểm.
Trước cơ quan tài phán, Auto King Milnerton lập luận rằng phương tiện có quãng đường di chuyển lớn, từng chạy taxi và viện dẫn khả năng nhiên liệu bị nhiễm tạp chất hoặc từng gặp tai nạn. Dẫu vậy, các chứng cứ kỹ thuật từ Hyundai Bellville cùng giám định độc lập của DEKRA xác nhận sự cố nhiên liệu chỉ phát sinh vào tháng 2/2024, hoàn toàn sau thời điểm các hỏng hóc nguyên bản đã xuất hiện. Tòa án nhận định đại lý vi phạm nghiêm trọng Luật Bảo vệ người tiêu dùng khi chuyển giao sản phẩm tiềm ẩn khuyết tật và bác bỏ toàn bộ các lý do thoái thác trách nhiệm.
Căn cứ theo bản án, đại lý có trách nhiệm hoàn trả 90.000 Rand tiền cọc cho ông Magoda và thanh toán 246.117,70 Rand cho đơn vị tài chính MFC trong vòng 10 ngày làm việc. Đơn vị này cũng phải tự chịu mọi chi phí thu hồi phương tiện, đồng thời nộp phạt hành chính 100.000 Rand vào Quỹ Doanh thu Quốc gia trong hạn 30 ngày làm việc. Đối với các tổn thất phát sinh ngoài hợp đồng như phí bảo hiểm hay chi phí sửa chữa, tòa án hướng dẫn người tiêu dùng có quyền khởi kiện thông qua một vụ kiện dân sự độc lập.
