Bỏ qua điều hướng
•

Bảo hiểm PVI và SAVICO hợp tác chiến lược, nâng cao trải nghiệm khách hàng

Bảo hiểm PVI và SAVICO hợp tác chiến lược, nâng cao trải nghiệm khách hàng
Nguồn ảnh: Dân Trí

(Dân trí) - Tổng công ty Bảo hiểm PVI (Bảo hiểm PVI) và Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Sài Gòn (SAVICO) vừa ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược, nhằm mang đến giá trị toàn diện cho cả người dùng ô tô lẫn hệ thống showroom, đại lý và gara.

Đối với người sở hữu xe, giá trị thực sự của bảo hiểm không chỉ nằm trên giấy tờ mà được chứng minh rõ nhất vào thời điểm phương tiện gặp sự cố. Bên cạnh khoản bồi thường đúng trách nhiệm cam kết, việc được hướng dẫn kịp thời, tiếp cận thủ tục thuận tiện và sớm đưa xe trở lại vận hành an toàn mang ý nghĩa đặc biệt thiết thực.

Bảo hiểm PVI và SAVICO hợp tác chiến lược, nâng cao trải nghiệm khách hàng - 1

Tổng công ty Bảo hiểm PVI (Bảo hiểm PVI) và Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Sài Gòn (SAVICO) chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược (Ảnh: PVI).

Nền tảng vững chắc từ hai thương hiệu dẫn đầu

Sự hợp tác được xây dựng trên nền tảng tiềm lực tài chính, quy mô mạng lưới và uy tín vượt trội của cả hai doanh nghiệp đầu ngành.

Về phía Bảo hiểm PVI, doanh nghiệp tiếp tục khẳng định vị thế số 1 Việt Nam về thị phần bảo hiểm phi nhân thọ. Trong 9 tháng đầu năm 2026, Bảo hiểm PVI đạt doanh thu hơn 25.000 tỷ đồng, hướng tới mục tiêu tổng doanh thu 30.000 tỷ đồng trong năm 2026. Hiện doanh nghiệp sở hữu mạng lưới lên tới 49 đơn vị thành viên và trung tâm chăm sóc khách hàng phủ sóng khắp toàn quốc.

Trong khi đó, SAVICO là nhà phân phối và cung cấp dịch vụ ô tô đa thương hiệu hàng đầu Việt Nam với hệ thống đại lý chính hãng của hàng loạt tên tuổi lớn như Toyota, Ford, Volvo, Mitsubishi, Hyundai, Honda... cùng nhiều dòng xe thương mại.

Với mạng lưới hiện diện rộng khắp tại Hà Nội, Đà Nẵng, TPHCM, Cần Thơ và nhiều tỉnh thành trọng điểm, SAVICO tiếp cận đa dạng phân khúc từ khách hàng cá nhân, hộ gia đình đến các doanh nghiệp vận hành đội xe.

Năng lực chi trả vững mạnh, nghiệp vụ giám định chuyên nghiệp từ Bảo hiểm PVI kết hợp với mạng lưới phân phối rộng khắp và tay nghề kỹ thuật vượt trội từ SAVICO tạo thành một "điểm tựa" vững chắc, bảo vệ khách hàng xuyên suốt hành trình sử dụng phương tiện.

Tối ưu hóa quyền lợi cho khách hàng

Việc tích hợp tư vấn bảo hiểm trực tiếp vào quy trình bán xe giúp khách hàng chủ động đánh giá quyền lợi và cân đối tài chính ngay tại showroom. Bên cạnh mức phí, các nội dung về phạm vi bảo hiểm, điều khoản loại trừ, điều kiện sửa chữa chính hãng và mức miễn thường, phần chi phí chủ xe tự chi trả đều được giải thích rõ ràng. Sản phẩm cũng được nghiên cứu thiết kế sát với nhu cầu thực tế của từng nhóm khách hàng.

Cụ thể, người mua xe lần đầu được hướng dẫn về phạm vi bảo hiểm và từng bước yêu cầu trợ giúp khi xảy ra va chạm, sự cố. Với khách hàng sử dụng xe lâu năm, trọng tâm là tối ưu điều kiện sửa chữa, chất lượng phụ tùng thay thế chính hãng và tiến độ phục vụ.

Đối với doanh nghiệp vận hành đội xe thương mại, giải pháp tập trung giải quyết bài toán kiểm soát rủi ro tài chính, giảm thiểu tối đa thời gian xe ngừng hoạt động.

Bước đột phá cốt lõi của hợp tác là quy trình bồi thường được tự động hóa và liên thông dữ liệu. Khi phát sinh tổn thất bất ngờ, thông qua cơ chế phối hợp trực tiếp và ứng dụng công nghệ thông tin, Bảo hiểm PVI và cơ sở sửa chữa của SAVICO sẽ tự động trao đổi dữ liệu, xác định thiệt hại và thống nhất phương án khắc phục.

Sự kết hợp giữa 49 đơn vị thành viên của Bảo hiểm PVI và hệ thống đại lý, xưởng dịch vụ của SAVICO từ Bắc đến Nam mang lại sự an tâm cho các chủ xe thường xuyên di chuyển đường dài.

Cộng hưởng thế mạnh, kiến tạo giá trị kinh doanh bền vững

Không chỉ mang lại lợi ích cho chủ xe, đối với hệ thống showroom, đại lý và gara của SAVICO, việc đồng hành cùng một đối tác có tiềm lực tài chính hàng đầu như Bảo hiểm PVI giúp mở rộng hệ sinh thái dịch vụ và phát triển kinh doanh bền vững.

Sự phối hợp đồng bộ từ khâu bán hàng đến dịch vụ hậu mãi (giám định, sửa chữa, bồi thường) giúp các đại lý và xưởng dịch vụ duy trì mối quan hệ gắn kết lâu dài với khách hàng sau khi bàn giao xe, gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại bảo dưỡng, sửa chữa chính hãng và tạo dựng nguồn doanh thu ổn định.

Đồng thời, định hướng đẩy mạnh số hóa trong quản lý chất lượng dịch vụ và liên thông dữ liệu nghiệp vụ giữa hai bên sẽ giúp chuẩn hóa quy trình, tăng tính minh bạch và tối ưu hóa hiệu suất vận hành cho toàn hệ thống gara.

Giá trị lâu dài của cú bắt tay chiến lược giữa Bảo hiểm PVI và SAVICO không chỉ nằm ở việc cộng hưởng tiềm lực tài chính, chuyên môn bảo hiểm và mạng lưới dịch vụ ô tô đầu ngành, mà cao hơn cả là khả năng chuyển hóa những lợi thế đó thành sự thuận tiện tối đa cho khách hàng và động lực tăng trưởng bền vững cho các đối tác trên toàn quốc.

Thỏa thuận hợp tác chiến lược giữa Tổng công ty Bảo hiểm PVI và Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Sài Gòn (SAVICO) đánh dấu bước đi quan trọng trong việc chuẩn hóa chuỗi dịch vụ hậu mãi ô tô tại Việt Nam. Sự kiện này thiết lập liên minh giữa đơn vị dẫn đầu thị phần bảo hiểm phi nhân thọ và nhà phân phối dịch vụ ô tô đa thương hiệu quy mô lớn. Mục tiêu cốt lõi của mối liên kết là gia tăng quyền lợi bảo vệ toàn diện cho người sở hữu phương tiện ngay từ thời điểm mua xe đến suốt quá trình vận hành thực tế. Sức mạnh của liên minh được bảo chứng bởi năng lực tài chính và hạ tầng hoạt động vững chắc từ hai bên. Bảo hiểm PVI ghi nhận doanh thu 9 tháng đầu năm 2026 vượt 25.000 tỷ đồng, hướng tới mốc 30.000 tỷ đồng cả năm cùng mạng lưới 49 đơn vị thành viên trên cả nước. Trong khi đó, SAVICO sở hữu hệ thống đại lý chính hãng phân phối hàng loạt thương hiệu lớn như Toyota, Ford, Volvo, Mitsubishi, Hyundai, Honda tại nhiều thành phố trọng điểm. Điểm đột phá của mô hình nằm ở khả năng tích hợp tư vấn chuyên sâu tại showroom và liên thông dữ liệu bồi thường tự động giữa PVI cùng xưởng dịch vụ SAVICO. Cơ chế xử lý kỹ thuật số giúp rút ngắn thời gian giám định thiệt hại, minh bạch hóa điều khoản sửa chữa chính hãng và phụ tùng thay thế. Giải pháp được phân hóa sát sườn theo từng phân khúc, từ người mua xe lần đầu đến các doanh nghiệp vận hành đội xe thương mại cần tối ưu chi phí rủi ro.
amung