Hỗ trợ thêm 2 triệu đồng khi cán bộ phải làm ngoài giờ, “gánh” nhiều việc

Nguồn ảnh: Dân Trí

(Dân trí) - Đà Nẵng nâng mức hỗ trợ cho người làm việc tại các trung tâm phục vụ hành chính công lên 2 triệu đồng/tháng, khi khối lượng công việc tăng, nhiều cán bộ phải làm thêm ngoài giờ.

Ngày 6/10, Hội đồng nhân dân thành phố Đà Nẵng đã thông qua nghị quyết quy định chính sách hỗ trợ đối với người làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp trên địa bàn.

Theo nghị quyết, cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên làm việc tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và cấp xã được hỗ trợ 2 triệu đồng/người/tháng, thay cho mức 600.000 đồng theo nghị quyết vào năm 2016.

Hỗ trợ thêm 2 triệu đồng khi cán bộ phải làm ngoài giờ, “gánh” nhiều việc - 1 — Toàn cảnh kỳ họp Hội đồng nhân dân thành phố Đà Nẵng sáng 6/10 (Ảnh: Hoài Sơn).

Các đối tượng thuộc diện hỗ trợ gồm cán bộ, công chức, viên chức được cử đến làm việc trực tiếp; lãnh đạo, công chức, viên chức, nhân viên thuộc quản lý của trung tâm phục vụ hành chính công và các tổ chức, cá nhân có liên quan.

Mỗi cán bộ còn được hỗ trợ 3 triệu đồng/người/năm để may đồng phục. Chính sách này không áp dụng với người đã được cấp trang phục riêng của ngành. Khoản hỗ trợ hằng tháng không dùng để tính đóng, hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Theo tờ trình của UBND thành phố, mức hỗ trợ 600.000 đồng được áp dụng từ năm 2016, đến nay không còn phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội và yêu cầu công việc ngày càng tăng tại các trung tâm phục vụ hành chính công.

Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên tại đây không chỉ tiếp nhận, xử lý, trả kết quả hồ sơ mà còn phải hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ, khai thác dữ liệu và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục trên môi trường số.

Khối lượng công việc tăng khiến nhiều đơn vị phải bố trí cán bộ làm thêm ngoài giờ hành chính để kịp giải quyết hồ sơ. Qua khảo sát, 28 trung tâm phục vụ hành chính công bố trí làm thêm sáng thứ 7 hàng tuần, 42 đơn vị thường xuyên làm ngoài giờ và 38 đơn vị triển khai dịch vụ công lưu động, tiếp nhận, trả kết quả tại nhà.

Trong 6 tháng đầu năm, toàn thành phố tiếp nhận và giải quyết 648.822 hồ sơ, tăng 8,17% so với 6 tháng cuối năm 2025. Các trung tâm phục vụ hành chính công phải xử lý hơn 2.200 thủ tục thuộc thẩm quyền của sở, ban, ngành và địa phương, trong đó nhiều lĩnh vực có lượng hồ sơ lớn như đất đai, hộ tịch, chứng thực, xây dựng.

Hỗ trợ thêm 2 triệu đồng khi cán bộ phải làm ngoài giờ, “gánh” nhiều việc - 2 — Cán bộ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng (Ảnh: Hoài Sơn).

UBND thành phố Đà Nẵng cũng dẫn chứng, mức hỗ trợ mới của Đà Nẵng vẫn thấp hơn một số địa phương. Tại Hà Nội, công chức, viên chức, lao động hợp đồng làm việc tại trung tâm phục vụ hành chính công được hỗ trợ 5 triệu đồng/tháng và 5 triệu đồng/năm tiền trang phục. Tại TPHCM hỗ trợ 2 triệu đồng/tháng và 5 triệu đồng/năm tiền trang phục.

UBND thành phố cho biết việc nâng mức hỗ trợ nhằm động viên, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ trực tiếp phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính và chuyển đổi số.

Toàn thành phố hiện có 695 người làm việc tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Kinh phí thực hiện chính sách dự kiến hơn 18,7 tỷ đồng/năm.

Ban Pháp chế Hội đồng nhân dân thành phố đánh giá mức hỗ trợ 2 triệu đồng/tháng mà UBND thành phố đề xuất là phù hợp, tương đồng với chính sách của một số địa phương đã ban hành.

Hội đồng nhân dân thành phố Đà Nẵng vừa chính thức thông qua nghị quyết nâng mức hỗ trợ hằng tháng cho đội ngũ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp từ 600.000 đồng lên 2 triệu đồng/người/tháng. Chính sách áp dụng cho cán bộ, công chức, viên chức và nhân viên trực tiếp thực hiện nhiệm vụ, đồng thời bổ sung khoản hỗ trợ trang phục 3 triệu đồng/người/năm đối với các trường hợp chưa được cấp theo ngành. Đây là sự điều chỉnh cần thiết sau gần một thập kỷ áp dụng định mức cũ từ năm 2016, vốn không còn tương xứng với thực tế chi phí sinh hoạt và yêu cầu nhiệm vụ hiện nay. Quyết định điều chỉnh phản ánh đúng áp lực vận hành thực tế tại cơ sở khi khối lượng công việc ngày càng gia tăng gắn liền với tiến trình chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính. Trong 6 tháng đầu năm, toàn thành phố đã tiếp nhận và giải quyết gần 649.000 hồ sơ thuộc hơn 2.200 thủ tục, buộc nhiều đơn vị phải tổ chức làm thêm ngoài giờ, làm việc sáng thứ 7 hoặc triển khai tiếp nhận lưu động tại nhà dân. Ngoài nhiệm vụ tiếp nhận truyền thống, nhân sự tại đây còn phải đảm trách hàng loạt phần việc mới như số hóa dữ liệu, hướng dẫn thanh toán trực tuyến và hỗ trợ người dân thao tác trên môi trường điện tử. Với quy mô 695 nhân sự và tổng kinh phí triển khai dự kiến hơn 18,7 tỷ đồng mỗi năm, chính sách mới thể hiện rõ nỗ lực của Đà Nẵng trong việc tạo dựng động lực làm việc và giữ chân nhân lực chất lượng cao tại bộ phận một cửa. Dù mức chi trả này vẫn ở mức khiêm tốn so với Hà Nội hay Thành phố Hồ Chí Minh, động thái kịp thời từ chính quyền địa phương vẫn được kỳ vọng sẽ nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ công vụ, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.