Meta ra mắt trợ lý AI Muse giúp tự động hóa tác vụ cá nhân

Meta Platforms Inc. vừa chính thức giới thiệu Muse, tác nhân trí tuệ nhân tạo cá nhân được thiết kế nhằm thay người dùng xử lý nhiều công việc thường nhật nhanh chóng, thuận tiện hơn. Sản phẩm mở ra hướng tiếp cận mới, khi AI không chỉ trả lời câu hỏi mà còn chủ động thực hiện nhiệm vụ theo yêu cầu, từ mua sắm trực tuyến đến sắp xếp lịch trình cá nhân. Theo VietnamPlus, Muse được phát hành ngày 8/9 theo giờ địa phương cho người dùng từ 18 tuổi tại Mỹ, thông qua iOS, Android, trang web muse.ai và ứng dụng WhatsApp. Trong thời gian tới, Meta dự kiến đưa Muse lên kính thông minh của hãng, qua đó mở rộng cách người dùng tương tác với trợ lý AI trong những tình huống đời sống hằng ngày. Được hỗ trợ bởi mô hình AI mới Muse Spark 1.3, tác nhân này có thể thay mặt người dùng mua hàng trực tuyến, đặt vé xem phim, lên lịch hẹn và hoàn tất nhiều biểu mẫu. Những khả năng đó biến Muse thành một trợ lý thực hành, thay vì chỉ là công cụ trò chuyện, bởi hệ thống có thể tiếp tục xử lý công việc sau khi nhận yêu cầu cụ thể. Kỹ sư trưởng dự án David Singleton cho biết Muse có thể kết nối liền mạch với Ticketmaster, OpenTable cùng các dịch vụ thuộc hệ sinh thái Google như Gmail, Calendar và Drive. Nhờ khả năng liên kết rộng, người dùng có thể yêu cầu Muse phối hợp nhiều nền tảng quen thuộc, giảm bớt thao tác chuyển đổi ứng dụng khi giải quyết công việc cá nhân. Đáng chú ý, Muse còn có thể tự động tạo các cổng giao tiếp API tùy chỉnh theo yêu cầu, giúp liên kết với những dịch vụ yêu thích chưa nằm trong danh sách tích hợp sẵn. Tính năng này cho thấy Meta muốn Muse thích ứng với thói quen riêng của từng người, thay vì buộc mọi người phải sử dụng một quy trình cố định do nhà phát triển định trước. Giám đốc phụ trách AI của Meta, ông Alexandr Wang, nhấn mạnh định hướng thiết kế Muse tập trung vào sự đơn giản, thân thiện và dễ tiếp cận với đông đảo người dùng. Người dùng được phép cá nhân hóa trợ lý bằng cách đặt tên, chọn ảnh đại diện và định hình phong cách giao tiếp, tạo cảm giác gần gũi hơn trong quá trình sử dụng. Ông Wang cho biết mình đang dùng Muse, đặt tên cho trợ lý là Euler theo tên chú chó cưng, đồng thời xem công cụ này như một “bộ não thứ hai” hoạt động âm thầm. Trong trải nghiệm được chia sẻ, Euler có thể hỗ trợ lên thực đơn, gợi ý bài tập và mua sắm nội thất, những công việc thường tiêu tốn thời gian nếu tự thực hiện hoàn toàn. Bên cạnh tiện ích, Meta đặt vấn đề bảo mật ở vị trí quan trọng khi Muse vận hành trên một máy tính ảo riêng biệt được triển khai trên nền tảng đám mây. Hệ thống lưu trữ lịch sử hoạt động để duy trì khả năng hỗ trợ phù hợp, nhưng Meta khẳng định dữ liệu này tuyệt đối không được chia sẻ với hệ thống quảng cáo của tập đoàn. Muse cũng được thiết kế để yêu cầu người dùng xác nhận trước khi thực hiện các hành động nhạy cảm, đặc biệt là những thao tác liên quan đến thanh toán. Cơ chế xác nhận này nhằm giữ quyền quyết định ở phía người dùng, nhất là trong những trường hợp một yêu cầu tự động có thể dẫn tới giao dịch hoặc thay đổi thông tin quan trọng. Về chi phí, Meta cung cấp Muse miễn phí cho các nhu cầu cơ bản, đồng thời đưa ra gói trả phí 20 USD mỗi tháng dành cho người cần năng lực cao hơn. Những cá nhân có nhu cầu sử dụng sức mạnh điện toán lớn hơn có thể lựa chọn gói 100 USD mỗi tháng, tạo ra nhiều mức tiếp cận tùy theo cường độ sử dụng. Việc ra mắt Muse hiện thực hóa tầm nhìn được Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg trình bày trong bản tuyên ngôn dài 6.500 chữ hồi tháng trước. Trong văn bản đó, ông phân biệt rõ tác nhân AI phục vụ doanh nghiệp với tác nhân cá nhân hóa hướng tới người tiêu dùng, đồng thời xác định nhóm thứ hai là cơ hội lớn. Tầm nhìn của Mark Zuckerberg hướng tới tương lai mỗi người sở hữu một tác nhân AI cực kỳ ưu việt, có khả năng thấu hiểu sâu sắc nhu cầu, thói quen và đời sống riêng. Với Muse, Meta đang biến tầm nhìn ấy thành sản phẩm cụ thể, dù mức độ hữu ích lâu dài sẽ phụ thuộc vào khả năng kết nối, bảo mật và sự tin tưởng của người dùng.