Gói phụ trợ trở thành "đặc quyền" nhận máy sớm
Sáng 18.9, thế hệ iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max sẽ được bàn giao tới tay những khách hàng đầu tiên tại thị trường Việt Nam. Theo ghi nhận từ các đợt mở cổng đặt trước từ tối 12.9 (thời điểm bắt đầu mở đặt cọc), lượng đơn hàng đăng ký mua bộ đôi iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max trên toàn quốc đã vượt mốc 300.000 lượt.
Do số lượng máy phân bổ trong đợt đầu của Apple cho thị trường Việt Nam không đủ đáp ứng nhu cầu tăng đột biến, việc trả hàng buộc phải chia thành nhiều giai đoạn kéo dài từ cuối tháng 9 cho đến tận tháng 11.2026.
Tin nhắn gợi ý khách hàng trả thêm 6 triệu đồng để nhận iPhone 18 Pro series sớm ngay trong ngày 18.9
Ảnh: Anh Quân
Trong bối cảnh nguồn cung đợt một bị giới hạn, một số đơn vị bán lẻ đã triển khai chính sách ưu tiên ngầm đối với những khách hàng đồng ý chi thêm tiền. Cụ thể, người mua được tư vấn mua kèm các gói bảo hiểm rơi vỡ, gia hạn thời gian bảo hành chính hãng hoặc các bộ phụ kiện cao cấp có giá trị dao động từ 6 đến 8 triệu đồng. Đổi lại, chủ nhân những đơn hàng này sẽ được ưu tiên xếp vào danh sách nhận máy ngay trong buổi sáng mở bán 18.9.
Thực tế ấy khiến nguyên tắc phân bổ theo số thứ tự đăng ký bị xáo trộn. Những khách hàng xuống tiền cọc từ rất sớm nhưng chỉ có nhu cầu mua máy đơn thuần, không mua kèm gói gia tăng... đứng trước nguy cơ bị lùi lịch nhận thiết bị sang các đợt hàng sau.
Việc gắn quyền lợi nhận máy sớm với các gói chi phí bổ sung giúp điểm bán tối đa hóa giá trị trên mỗi đơn hàng trong ngày đầu, song lại tạo ra sự bất bình đẳng giữa những người dùng cùng tham gia chương trình đặt trước chính hãng. Tình trạng này chỉ diễn ra tại một số đơn vị bán lẻ, không diễn ra trên cửa hàng trực tuyến Apple Store.
Hiện tượng phân tầng khách hàng bằng chi phí phụ trợ xuất phát từ sự mất cân đối cung cầu trên diện rộng. Tại hệ thống Thế Giới Di Động, lượng khách hàng đăng ký đặt trước ghi nhận mức kỷ lục với hơn 200.000 đơn, trong đó có hơn 180.000 lượt đã thanh toán tiền cọc thành công. Tại CellphoneS, số lượng đơn cọc cũng vượt ngưỡng 40.000 đơn và nhanh chóng tiệm cận mốc 50.000 yêu cầu, tăng trưởng gấp ba lần so với mùa kinh doanh năm 2025.
Tình trạng thiếu hàng đợt đầu không diễn ra trên toàn bộ các phiên bản mà tập trung chủ yếu vào mẫu máy cao cấp nhất và tùy chọn màu sắc mới. Dữ liệu từ các đại lý ủy quyền chỉ ra có tới hơn 60% đến 70% tổng lượng đặt cọc đổ dồn vào mẫu iPhone 18 Pro Max phiên bản màu Đỏ Burgundy dung lượng 256 GB.
Apple gây chấn động thị trường điện thoại gập với iPhone Duo giá 1.999 USD
Khi lượng lớn khách hàng cùng chọn một cấu hình nhất định, năng lực đáp ứng của chuỗi cung ứng rơi vào trạng thái quá tải, khiến thời gian chờ nhận máy của đơn hàng thông thường bị đẩy lùi xa hơn so với dự kiến ban đầu.
Thị trường tự do ăn theo đợt mở bán iPhone 18 Pro series
Song song với việc một số đơn vị bán lẻ áp dụng chính sách bán kèm gói dịch vụ, thị trường tự do cũng chứng kiến làn sóng đầu cơ và sang tay suất nhận máy sớm. Trên các diễn đàn công nghệ và mạng xã hội, các suất nhận iPhone 18 Pro Max ngay trong ngày 18.9 được chào bán lại với mức giá chênh lệch từ 3 đến 6 triệu đồng, thậm chí chạm mốc 10 triệu đồng đối với các phiên bản dung lượng cao hoặc màu Đỏ Burgundy.
Tại những cửa hàng nhỏ lẻ bên ngoài hệ thống ủy quyền, phiên bản iPhone 18 Pro Max 256 GB được chào giá lên tới 48 triệu đồng cho khách có nhu cầu lấy ngay, cao hơn đáng kể so với mức niêm yết chính hãng 42 triệu đồng.
Tình trạng khan hàng trong giai đoạn đầu mở bán iPhone vốn là diễn biến quen thuộc qua từng năm, bắt nguồn từ chu kỳ sản xuất ban đầu của Apple và chính sách phân bổ theo từng khu vực. Tuy nhiên, việc quyền ưu tiên nhận máy bị biến thành một công cụ thương mại hóa thông qua các gói phụ kiện đắt đỏ đang đặt ra vấn đề liên quan đến kênh phân phối. Đối với thị trường mới được Apple nâng hạng ưu tiên mở bán sớm như Việt Nam, việc người dùng phải trả thêm hàng triệu đồng để có được thiết bị đúng hạn đặt cọc có thể gây ảnh hưởng đến uy tín chung của chuỗi cung ứng chính ngạch.
Bên cạnh đó, dù đã có hàng phân phối chính hãng ngay trong đợt mở bán đầu tiên, người dùng Việt Nam vẫn phải chịu cảnh mua giá cao nếu muốn sở hữu máy sớm không khác với giai đoạn thị trường hàng xách tay còn hoạt động nhộn nhịp nhiều năm trước.