PNJ rút ngắn thời gian trả tiền mua lại vàng, riêng kim cương vẫn 120 ngày

PNJ vừa điều chỉnh chính sách thu đổi sản phẩm, trong đó thời gian thanh toán tiền mua lại được phân chia theo từng nhóm hàng, thay vì áp dụng chung một lịch như trước. Chính sách mới có hiệu lực từ ngày 30/9 và được duy trì cho đến khi doanh nghiệp có thông báo tiếp theo. Thay đổi đáng chú ý là khách bán lại một số loại vàng sẽ nhận đủ tiền sau hai ngày, còn kim cương vẫn phải chờ tối đa 120 ngày. Theo thông báo của Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận, khách hàng có thể chọn một trong hai phương án thu đổi sản phẩm tại PNJ. Phương án thứ nhất là dùng một phần hoặc toàn bộ giá trị món hàng được thu mua để đổi sang sản phẩm mới của doanh nghiệp. Khách hàng đổi toàn bộ giá trị có thể thực hiện tại mọi cửa hàng PNJ, trong khi việc đổi một phần giá trị chỉ áp dụng ở một số cửa hàng, từ 15 đến 17 giờ hằng ngày. Phương án thứ hai cho phép khách hàng nhận tiền theo lịch thanh toán tương ứng với từng dòng sản phẩm, tại một số cửa hàng trong khung giờ từ 15 đến 17 giờ mỗi ngày. Hồ sơ được tiếp nhận trong khung giờ này và xử lý theo thứ tự khách đăng ký, vì vậy thời điểm nộp hồ sơ có thể ảnh hưởng đến lượt xử lý. PNJ cho biết chính sách mới chia thời hạn thanh toán theo nhóm hàng, nhằm thay cho lịch trả tiền nhiều đợt từng được áp dụng rộng rãi trước đây. Với vàng miếng SJC, nhẫn trơn, vàng Phúc Lộc Tài và vàng Kim Bảo, khách hàng được thanh toán toàn bộ giá trị vào ngày thứ hai sau giao dịch, tức T+2. Đây là nhóm có thay đổi rõ nhất so với chính sách điều chỉnh hồi tháng 7, khi các giao dịch trước đó đều nằm trong lịch thanh toán chia thành năm đợt. Nhờ thời gian được rút xuống hai ngày, khách bán lại những sản phẩm vàng kể trên không còn phải chờ nhiều tháng mới nhận đủ tiền. Một số sản phẩm khác được thanh toán đầy đủ vào ngày thứ bảy sau giao dịch, ký hiệu T+7, thay vì nhận tiền theo từng đợt kéo dài đến 120 ngày. Nhóm này gồm trang sức vàng 22-24K, quà tặng sưu tầm, trang sức dây chuyền, trang sức không gắn đá và trang sức công nghệ Ý. CZ/ECZ cùng đá tổng hợp cũng thuộc nhóm được nhận đủ giá trị sau bảy ngày, theo lịch mà PNJ công bố. Riêng trang sức kim cương, trang sức vỏ, trang sức đá màu, trang sức ngọc trai và kim cương rời vẫn theo lộ trình thanh toán tối đa 120 ngày. Khách hàng nhận 10% giá trị tại thời điểm thu đổi hoặc sau một ngày, tiếp đó là 20% sau 30 ngày kể từ giao dịch. Ba khoản còn lại lần lượt bằng 25% sau 60 ngày, 25% sau 90 ngày và 20% sau 120 ngày, hoàn tất việc thanh toán theo từng đợt. Trước thay đổi lần này, chính sách được áp dụng từ tháng 7 quy định lịch trả tiền chung cho tất cả giao dịch thu đổi, cũng gồm năm đợt. Theo lịch cũ, PNJ thanh toán 10% vào ngày bán, rồi trả 20% sau 30 ngày và 25% sau 60 ngày. Khách hàng tiếp tục nhận 25% sau 90 ngày, còn 20% cuối cùng được thanh toán sau 120 ngày, bất kể sản phẩm thuộc nhóm nào. PNJ nói việc điều chỉnh phương án thu đổi là một trong những giải pháp doanh nghiệp đang triển khai để cân đối nguồn lực và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Theo VietnamNet, doanh nghiệp hiện trong quá trình tái thiết sau sự cố kim cương, trong khi chính sách mới rút ngắn thời gian nhận tiền cho nhiều nhóm vàng và trang sức. Trên thị trường chứng khoán, cổ phiếu PNJ giảm sáu phiên liên tiếp tính đến ngày 30/9, gồm ba phiên gần nhất giảm hết biên độ và không có dư mua ở giá sàn.