Thương hiệu quốc dân Trung Quốc lãnh hậu quả sau phát ngôn vạ miệng

Nguồn ảnh: Tiền Phong

Phát ngôn “khoe” thành tích của lãnh đạo thương hiệu tương ớt quốc dân Trung Quốc Lao Gan Ma thổi bùng tranh cãi trên Weibo, hút hơn 120 triệu lượt bàn tán. Người đứng sau sự bùng nổ của robot hình người Trung Quốc Xem robot Trung Quốc phá kỷ lục của ‘tia chớp đen’ Usain Bolt Trung Quốc gây sốc với ...

Hình ảnh sản phẩm tương ớt của Lao Gan Ma. (Ảnh: SCMP)

Cuối tháng 9 vừa qua, tại Hội nghị Phát triển chất lượng tỉnh Quý Châu năm 2026, ông Li Xin, Phó Chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc chất lượng của công ty, nhấn mạnh trí tuệ nhân tạo (AI) đã giảm đáng kể tỷ lệ sản phẩm lỗi và giúp công ty đạt doanh thu kỷ lục 5,4 tỷ nhân dân tệ (810 triệu USD) năm 2025.

"Trước đây, toàn bộ dây chuyền sản xuất có hơn 600 công nhân phân loại hạt tiêu, nhưng sau khi hệ thống kiểm tra đi vào hoạt động, chỉ còn lại 48 người”, tạp chí China Business Journal dẫn lời ông Li Xin nói tại sự kiện.

Phát biểu này nhanh chóng bị cộng đồng mạng Trung Quốc chỉ trích. Thương hiệu vốn được yêu mến nhờ xuất thân bình dân nay bị cư dân mạng Trung Quốc chỉ trích là “vắt chanh bỏ vỏ”, chạy theo lợi nhuận mà quên tầng lớp người lao động từng góp công gây dựng. Nhiều cư dân mạng cho rằng doanh nghiệp đặt lợi nhuận và hiệu quả lên trên sinh kế của người lao động.

Doanh số bán hàng trực tuyến của Lao Gan Ma gần đây suy giảm rõ rệt. Trên một sàn thương mại điện tử, doanh số của hãng chỉ dao động 1.000 - 5.000 tệ mỗi ngày trong nhiều ngày liên tiếp. Trước khi tin đồn lan truyền, con số thường đạt mức 5.000 - 10.000 nhân dân tệ.

Trước làn sóng chỉ trích, ngày 26/10, đại diện Lao Gan Ma trả lời truyền thông Trung Quốc, khẳng định tin sa thải hàng loạt là không đúng sự thật. Người đại diện phát ngôn xác nhận công ty có dùng công nghệ kiểm tra bằng AI, nhưng cho biết dây chuyền sản xuất “chưa bao giờ sử dụng nhiều công nhân đến vậy” ngay từ đầu.

Tranh cãi nổ ra trong bối cảnh người dân Trung Quốc ngày càng lo ngại tác động của AI đến việc làm, nhất là ở các ngành sử dụng nhiều lao động. Giữa lúc thị trường lao động chịu nhiều sức ép từ kinh tế, dân số và công nghệ, Bắc Kinh một mặt cam kết bảo vệ việc làm, mặt khác vẫn muốn tăng tốc ứng dụng AI.

Trên mạng xã hội Weibo, hashtag về vụ việc đã vượt 120 triệu lượt xem tính đến ngày 28/10. Nhiều ý kiến thể hiện thái độ gay gắt, kêu gọi tẩy chay sản phẩm “quốc dân”. Một người dùng chua chát viết: “Thật mỉa mai khi nó đến từ một công ty hưởng lợi rất nhiều từ người lao động. Hoàn toàn phi đạo đức!”.

Ngược lại, cũng có ý kiến bênh vực, cho rằng tự động hóa, chuyển đổi bằng công nghệ AI là một phần tất yếu của hiện đại hóa công nghiệp, giúp nâng cao an toàn thực phẩm, đảm bảo chất lượng và năng suất.

Một số quan điểm khác đặt ra câu hỏi dài hạn hơn, rằng nếu mọi thứ đều AI và robot đảm nhận, vậy khi người lao động mất việc, mất thu nhập thì ai sẽ là người tiêu dùng?

Thương hiệu tương ớt quốc dân Lao Gan Ma đang đối mặt làn sóng phản ứng dữ dội từ dư luận Trung Quốc sau phát biểu của Phó Chủ tịch điều hành Li Xin tại Hội nghị Phát triển chất lượng tỉnh Quý Châu. Đại diện hãng cho biết việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào khâu kiểm tra hạt tiêu đã giảm số lượng nhân sự từ hơn 600 người xuống chỉ còn 48 người, qua đó đóng góp vào mức doanh thu kỷ lục 5,4 tỷ nhân dân tệ năm 2025. Thông tin này lập tức thổi bùng tranh cãi trên mạng xã hội Weibo với hơn 120 triệu lượt tương tác, kéo theo làn sóng chỉ trích doanh nghiệp đặt tối ưu hóa lợi nhuận lên trên sinh kế người lao động. Phản ứng tiêu cực từ thị trường khiến doanh số trực tuyến của thương hiệu suy giảm rõ rệt, chỉ còn dao động mức 1.000 đến 5.000 nhân dân tệ mỗi ngày so với mức đỉnh trước đó. Dù đại diện Lao Gan Ma đã lên tiếng bác bỏ thông tin sa thải hàng loạt và khẳng định quy mô nhân công ban đầu không lớn như phát biểu, động thái xoa dịu này vẫn chưa thể ngăn chặn làn sóng kêu gọi tẩy chay. Vụ việc phản ánh sự nhạy cảm ngày càng lớn của công chúng trước làn sóng ứng dụng công nghệ trong sản xuất truyền thống. Cuộc khủng hoảng truyền thông của Lao Gan Ma phơi bày thế tiến thoái lưỡng nan của nền kinh tế Trung Quốc giữa mục tiêu đẩy mạnh tự động hóa và bài toán bảo đảm việc làm. Trong khi một bộ phận nhìn nhận chuyển đổi số là xu thế tất yếu nhằm nâng cao chất lượng và an toàn thực phẩm, đa số ý kiến lo ngại nguy cơ thất nghiệp diện rộng sẽ làm suy yếu sức mua xã hội. Cân bằng giữa hiệu quả công nghệ và trách nhiệm an sinh vì vậy đang trở thành thách thức sống còn đối với các doanh nghiệp quốc dân.