Vietjet nhanh chóng hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng bởi ngập lụt tại Bangkok

Tình trạng ngập lụt nghiêm trọng kéo dài cùng hiện tượng ùn tắc giao thông diện rộng tại thủ đô Bangkok và các khu vực phụ cận đã tác động trực tiếp đến khả năng di chuyển của hành khách. Nhằm giảm thiểu rủi ro cho người di chuyển, hãng hàng không Vietjet vừa chính thức kích hoạt phương án hỗ trợ khẩn cấp đối với tất cả các hành khách khởi hành từ sân bay quốc tế Suvarnabhumi. Chính sách này áp dụng cho các lịch trình dự kiến trong khoảng thời gian cao điểm chịu ảnh hưởng thiên tai, kéo dài từ ngày 26/9 đến hết ngày 28/9/2026. Đối với những trường hợp chậm trễ ngoài ý muốn do giao thông gián đoạn, Vietjet triển khai chính sách đổi chuyến bay hoàn toàn miễn phí áp dụng cho các hành trình cùng chặng còn chỗ trống. Quyết định miễn phí đổi chuyến kịp thời này không chỉ giảm bớt rào cản chi phí phát sinh mà còn giúp hành khách tái lập lộ trình di chuyển một cách chủ động hơn. Hãng khuyến cáo hành khách cần phối hợp cập nhật tình trạng chuyến bay qua các kênh chính thức như website, tổng đài hỗ trợ 19001886 hoặc ứng dụng di động trước khi di chuyển ra sân bay. Ứng phó linh hoạt trước diễn biến thiên tai bất ngờ là minh chứng rõ nét cho năng lực quản trị vận tải chuyên nghiệp của Vietjet. Việc đưa ra các giải pháp đồng hành thiết thực ngay trong điểm nóng ngập lụt tại Thái Lan đã duy trì trải nghiệm an toàn tối đa cho khách hàng. Kế hoạch hỗ trợ đồng bộ này đồng thời khẳng định cam kết trách nhiệm dịch vụ cao nhất của doanh nghiệp hàng không Việt Nam trên các chặng bay quốc tế.