Xử lý thế nào khi quên mã khóa bảo vệ dữ liệu trên VNeID?

Nguồn ảnh: Dân Trí

(Dân trí) - Nếu quên mã khóa (passcode) bảo vệ dữ liệu trên VNeID, người dùng sẽ không thể truy cập vào các thông tin cá nhân, dữ liệu cũng như thực hiện các thiết lập, nộp hồ sơ trực tuyến… thông qua VNeID.

Passcode trên ứng dụng VNeID là gì?

VNeID (viết tắt của "Vietnam Electronic Identification") là ứng dụng định danh điện tử trên thiết bị di động, được ra đời để sử dụng thay thế những giấy tờ truyền thống, định danh công dân trên nền tảng kỹ thuật số.

VNeID lưu trữ rất nhiều thông tin cá nhân của người dùng, bao gồm căn cước, thẻ bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, giấy tờ xe… do đó đòi hỏi phải có cơ chế bảo mật đủ mạnh để đảm bảo an toàn cho thông tin của người dùng.

Xử lý thế nào khi quên mã khóa bảo vệ dữ liệu trên VNeID? - 1 — Passcode là chuỗi 6 chữ số giúp bảo vệ các dữ liệu được lưu trữ trên VNeID (Ảnh chụp màn hình).

Ngoài mật khẩu chính để đăng nhập vào ứng dụng VNeID (đòi hỏi phải thay đổi sau mỗi 6 tháng), VNeID còn được trang bị lớp mật khẩu thứ hai là passcode.

Passcode là một chuỗi mật khẩu gồm 6 chữ số, được người dùng khởi tạo trong lần đầu sử dụng VNeID. Mỗi khi người dùng truy cập vào “Ví giấy tờ” để xem các thông tin cá nhân hoặc thực hiện một thủ tục hành chính, thay đổi thiết lập nào đó trên ứng dụng VNeID, bắt buộc phải nhập passcode, như một bước để bảo vệ dữ liệu và xác nhận các thay đổi do chính người dùng thực hiện.

Dù passcode không bắt buộc phải thay đổi thường xuyên như mật khẩu đăng nhập ứng dụng VNeID, tuy nhiên, do mật khẩu này được khởi tạo từ ban đầu nên có thể khiến người dùng bị quên, nhất là với những ai ít khi sử dụng VNeID.

Hướng dẫn lấy lại passcode trên VNeID nếu bị quên

Trong trường hợp quên passcode trên ứng dụng VNeID, bạn đọc có thể thực hiện theo các bước sau để xin cấp lại:

- Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại, đăng nhập vào tài khoản định danh điện tử.

- Nhấn vào một trong các tùy chọn như “Thẻ Căn cước/CCCD” hoặc “Giấy phép lái xe” trên giao diện chính của ứng dụng VNeID, lập tức giao diện điền passcode sẽ hiện ra để yêu cầu người dùng nhập mật mã bảo vệ các thông tin cá nhân trên VNeID.

Tại giao diện nhập passcode, bạn nhấn vào tùy chọn “Quên passcode”.

Xử lý thế nào khi quên mã khóa bảo vệ dữ liệu trên VNeID? - 2

- Nhấn nút “Xác nhận” tại hộp thoại hiện ra. Một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại của bạn. Nhập mã OTP có trong tin nhắn vào VNeID tại giao diện tiếp theo.

Xử lý thế nào khi quên mã khóa bảo vệ dữ liệu trên VNeID? - 3

- Bước tiếp theo, bạn khởi tạo passcode mới và xác nhận lại passcode.

Xử lý thế nào khi quên mã khóa bảo vệ dữ liệu trên VNeID? - 4

Như vậy, bạn đã hoàn tất việc xin lại passcode bảo vệ dữ liệu trên VNeID trong trường hợp bị quên, giúp bạn có thể truy cập vào các thông tin được lưu trữ trong ví giấy tờ, cũng như thay đổi các thiết lập, thực hiện các thủ tục hành chính… thông qua ứng dụng VNeID.

Mã khóa passcode trên ứng dụng định danh điện tử VNeID đóng vai trò như lớp bảo mật thứ hai bên cạnh mật khẩu đăng nhập chính. Chuỗi ký tự gồm 6 chữ số này được khởi tạo ngay từ lần đầu kích hoạt nhằm bảo vệ các dữ liệu nhạy cảm trong mục ví giấy tờ. Do không bắt buộc thay đổi định kỳ sau mỗi 6 tháng như mật khẩu đăng nhập, không ít công dân có thể quên chuỗi số này khi ít phát sinh nhu cầu sử dụng. Việc không ghi nhớ passcode sẽ khiến người dùng bị gián đoạn truy cập vào thẻ căn cước, bảo hiểm y tế hay giấy phép lái xe tích hợp trên hệ thống. Đồng thời, toàn bộ thao tác nộp hồ sơ trực tuyến và điều chỉnh thiết lập tài khoản cũng tạm thời bị đình trệ. Điều này làm giảm đáng kể tính tiện ích của nền tảng số hóa giấy tờ cá nhân trong các giao dịch thường nhật. Quy trình khôi phục được thiết kế trực tiếp trên giao diện ứng dụng để công dân chủ động xử lý khi gặp sự cố. Người dùng chỉ cần nhấn vào một mục giấy tờ bất kỳ, chọn tính năng quên passcode rồi xác nhận để nhận mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi điền chính xác mã xác thực, việc thiết lập và xác nhận chuỗi 6 chữ số mới sẽ ngay lập tức khôi phục toàn bộ quyền truy cập dữ liệu.