Bỏ qua điều hướng
Logo Thị trường Việt Nam T2VN
•

Bách Hóa Xanh nói gì khi khách tố bán xúc xích có dấu hiệu hư hỏng

Bách Hóa Xanh nói gì khi khách tố bán xúc xích có dấu hiệu hư hỏng
Nguồn ảnh: Tuổi Trẻ

Bách Hóa Xanh khẳng định trường hợp cơ quan chức năng kết luận có sai sót thuộc trách nhiệm cửa hàng liên quan, đơn vị sẽ nghiêm túc nhận trách nhiệm, khắc phục và xử lý nghiêm.

- Ảnh 1.

Cửa hàng Bách Hóa Xanh - địa điểm bị khách phản ánh bán xúc xích có dấu hiệu hư hỏng - Ảnh: M.L

Liên quan đến trường hợp khách phản ánh xúc xích mua tại một cửa hàng Bách Hóa Xanh dù còn hạn sử dụng nhưng đã có dấu hiệu hư hỏng mới đây, ngày 2-10, thông tin đến Tuổi Trẻ, phía Bách Hóa Xanh cho biết nơi bị phản ánh là cửa hàng ở địa chỉ 305 khu phố 1, phường Tân Thới Hiệp, TP.HCM.

Sau khi tiếp nhận thông tin, cửa hàng đã tiến hành rà soát, kiểm tra các sản phẩm liên quan, đồng thời phối hợp và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

"Quá trình kiểm tra, xác minh vẫn đang được cơ quan chức năng thực hiện. Do đó, Bách Hóa Xanh hiện chưa có đủ cơ sở để kết luận về nguyên nhân cũng như các nội dung liên quan đến vụ việc.

Trường hợp xác định có sai sót thuộc trách nhiệm của cửa hàng liên quan, Bách Hóa Xanh khẳng định sẽ nghiêm túc nhận trách nhiệm, khắc phục và xử lý nghiêm theo quy định", đơn vị này khẳng định.

Trước đó, ông K. phản ánh đến cơ quan báo chí và siêu thị Bách Hóa Xanh, cho biết ông có đặt hàng trực tuyến tại cửa hàng Bách Hóa Xanh vào khoảng 5h ngày 16-9 và nhận hàng trong cùng ngày. 

Đơn hàng gồm 7 mặt hàng, trong đó có 3 gói xúc xích (của 1 thương hiệu) loại 5 cây, trọng lượng 175g, giá 69.000 đồng/gói. Tuy nhiên, khi mở gói xúc xích ra ăn thì phát hiện có mùi hôi, một số cây xúc xích xuất hiện những mảng có màu đen, trắng, nghi bị nấm mốc.

Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện Bách Hóa Xanh cho biết ngay khi nhận phản hồi của khách, đơn vị đã ngưng bán tất cả xúc xích tại cửa hàng này, đồng thời cùng cơ quan chức năng kiểm tra. Đến ngày 1-10, do không ghi nhận dấu hiệu mốc hay bất thường ở những sản phẩm cùng thương hiệu nên đã cho kinh doanh bình thường trở lại.

Tuy nhiên, khi được hỏi về tên lô hàng, thương hiệu xúc xích có sản phẩm bị khách hàng phản ánh, đại diện chuỗi bán lẻ cho biết đang trong quá trình xác minh, điều tra nên chưa cung cấp thông tin cụ thể.

Trước đó, lãnh đạo UBND phường Tân Thới Hiệp đã tiếp nhận thông tin, công an địa phương đang tiến hành các bước để làm rõ vụ việc này.

Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện Sở An toàn thực phẩm TP.HCM cho biết đã tiếp nhận vụ việc một cửa hàng Bách Hóa Xanh bị khách hàng phản ánh bán xúc xích có dấu hiệu hư hỏng. Cơ quan này đang trong quá trình phối hợp làm rõ, xử lý vụ việc.

Bách Hóa Xanh là 1 trong 12 hệ thống bán lẻ đã tham gia tích cực vào chương trình "Tick xanh trách nhiệm" do Sở Công Thương TP.HCM phát động. Mục tiêu của chương trình là kiểm soát chặt chẽ an toàn thực phẩm, tăng minh bạch nguồn gốc hàng hóa và không để hàng kém chất lượng đến tay người tiêu dùng.

Theo quy định của chương trình, với sản phẩm đã tham gia "Tick xanh trách nhiệm", nếu bị phát hiện có vấn đề liên quan đến chất lượng, sản phẩm đó sẽ bị rút khỏi các hệ thống bán lẻ tham gia trong chương trình và nhận thêm các chế tài liên quan của chương trình.

- Ảnh 2.Chạy việc vào Bách Hóa Xanh, nam thanh niên bị bạn lừa hơn 1,3 tỉ đồng

Tin lời bạn có thể xin việc vào Bách Hóa Xanh, một nam thanh niên ở Cần Thơ đã chuyển hơn 1,3 tỉ đồng vào 28 tài khoản ngân hàng và bị chiếm đoạt.

Vụ việc khách hàng phản ánh sản phẩm xúc xích mua tại cửa hàng Bách Hóa Xanh số 305 khu phố 1, phường Tân Thới Hiệp, TP.HCM có dấu hiệu hư hỏng đang thu hút sự chú ý của dư luận. Theo thông tin ngày 2-10, phía Bách Hóa Xanh xác nhận đã tiến hành kiểm tra, rà soát hệ thống và phối hợp cùng các cơ quan chức năng để xác minh nguyên nhân. Đại diện doanh nghiệp khẳng định sẽ nghiêm túc nhận trách nhiệm và xử lý nghiêm nếu kết quả điều tra xác định có sai sót thuộc về phía cửa hàng. Trước đó, ông K. cho biết đã đặt mua trực tuyến 3 gói xúc xích loại 5 cây trọng lượng 175g với giá 69.000 đồng/gói vào ngày 16-9 nhưng phát hiện sản phẩm có mùi hôi cùng các mảng mốc đen trắng. Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, siêu thị đã tạm ngừng kinh doanh mặt hàng này tại điểm bán liên quan để rà soát toàn bộ lô hàng. Đến ngày 1-10, đơn vị đã cho kinh doanh trở lại do không phát hiện bất thường ở các sản phẩm cùng loại, tuy nhiên chưa công bố tên thương hiệu sản xuất vì đang trong quá trình điều tra. Hiện tại, Công an địa phương và Sở An toàn thực phẩm TP.HCM đã tiếp nhận vụ việc để tiến hành làm rõ theo quy định. Đáng chú ý, Bách Hóa Xanh là đơn vị tham gia chương trình "Tick xanh trách nhiệm" do Sở Công Thương TP.HCM phát động nhằm kiểm soát an toàn thực phẩm và minh bạch nguồn gốc. Theo tiêu chuẩn của chương trình, sản phẩm phát hiện lỗi chất lượng sẽ bị loại bỏ khỏi hệ thống bán lẻ, đòi hỏi quy trình giám sát nghiêm ngặt từ đơn vị phân phối. Vụ việc lần này đặt ra bài toán lớn về năng lực quản trị chất lượng hàng hóa cũng như tính minh bạch trong xử lý khủng hoảng của chuỗi bán lẻ. Mọi kết luận chính thức từ cơ quan chức năng sẽ là căn cứ quan trọng để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và duy trì uy tín của thương hiệu trên thị trường.
Xem thêm tại Tuổi Trẻ