Sáng 12/10, tại Trường Chính trị TP Đà Nẵng, Đoàn đại biểu Quốc hội thành phố tiếp xúc cử tri các phường trung tâm trước kỳ họp thứ 2, Quốc hội khóa 16. Nhiều cử tri phản ánh hồ sơ bị chuyển qua nhiều cơ quan, giải quyết chậm trễ, kéo dài.
Cử tri Nguyễn Văn Hoa, phường Thanh Khê, cho biết ông gặp nhiều phiền hà khi làm thủ tục xác minh hài cốt người em trai là liệt sĩ và xin công chứng, phục chế huân chương, huy chương. Theo ông, cán bộ Tổ công tác thuộc Bộ Chỉ huy Quân sự thành phố yêu cầu công chứng, nhưng các cơ quan ông tìm đến đều không nhận công chứng những hiện vật này.
Ông Hoa cho biết mình được hướng dẫn đến Sở Nội vụ, Bộ Chỉ huy Quân sự thành phố, UBND phường rồi Quân khu 5; cuối cùng, ông nhận được phiếu chuyển đơn trở lại thành phố.
Cử tri Cao Minh Công, cư dân chung cư Monachi ở phường An Hải, cùng cư dân chung cư Golden Bay ở phường Sơn Trà phản ánh đã chờ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất từ 4 đến 10 năm. Họ gửi đơn đến nhiều cấp nhưng chỉ nhận được phiếu chuyển, cảm giác "như một quả bóng bị đá qua đá lại".
Cử tri Nguyễn Văn Hoa nêu bất cập khi phải đi lại nhiều lần để công chứng, phục chế huân, huy chương của người em trai liệt sĩ. Ảnh: Nguyễn Đông
Ông Lê Ngọc Quang, Bí thư Thành ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội TP Đà Nẵng, thừa nhận sau hơn một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, một số nơi vẫn giải quyết thủ tục chậm. Thành phố sẽ đơn giản hóa quy trình có nhiều khâu trung gian, không để người dân phải đi lại nhiều lần hoặc gửi đơn vượt cấp.
Thành phố cũng sẽ công khai tiến độ giải quyết kiến nghị để cử tri theo dõi, bổ sung nhân lực và trang thiết bị cho cấp phường, xã, đồng thời tinh gọn quy trình dịch vụ công trực tuyến để người cao tuổi dễ sử dụng.
Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú nhấn mạnh việc ở cấp cơ sở giải quyết được thì phải giao cho cơ sở xử lý; cán bộ không được đẩy phần việc khó hoặc sự chậm trễ về phía người dân. Hiệu quả của bộ máy phải thể hiện ở việc người dân đi lại ít hơn, công việc được giải quyết nhanh hơn.
"Việc gì cơ sở giải quyết được thì phải để cơ sở giải quyết, tuyệt đối không được bắt người dân đi lại nhiều nơi và mất nhiều thời gian, cái này chúng ta phải dứt điểm", ông nói.
Ông phê bình các thủ tục rườm rà làm tốn thời gian, chi phí xã hội. Dù đã phân cấp, một số cơ quan, cán bộ vẫn e ngại trách nhiệm, tiếp tục xin ý kiến qua nhiều khâu, khiến người dân và doanh nghiệp phải gánh thêm thời gian chờ đợi.
Theo Thường trực Ban Bí thư, phân cấp phải đi cùng việc giao đủ thẩm quyền, nguồn lực tài chính, nhân sự và trách nhiệm rõ ràng. Cấp nào có thẩm quyền thì cấp đó phải tự quyết định và chịu trách nhiệm.
Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú phát biểu tại hội nghị. Ảnh: Nguyễn Đông
Làm rõ tình trạng thiếu sách giáo khoa
Trả lời phản ánh của cử tri về tình trạng thiếu sách giáo khoa, ông Trần Cẩm Tú cho rằng việc thiếu sách trong khi cả nước có hàng nghìn cơ sở xuất bản với năng lực in ấn lớn là bất thường, cần làm rõ.
Đầu tháng 9, Bộ Chính trị thành lập đoàn kiểm tra do một Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Nội chính Trung ương làm trưởng đoàn. Đoàn đã làm việc trực tiếp tại Bộ Giáo dục và Đào tạo, kiểm tra chương trình, sách giáo khoa, việc dạy học, đội ngũ và khâu in ấn, xuất bản. Ông cho biết cuộc kiểm tra dự kiến kết thúc trong tháng 12; sai phạm sẽ bị xử lý, những bất cập được chấn chỉnh.
Với hơn 100.000 tỷ đồng đang mắc kẹt tại các dự án đất đai tồn đọng ở Đà Nẵng, Thường trực Ban bí thư yêu cầu thành phố khẩn trương xử lý dứt điểm, bảo đảm minh bạch; sai phạm đến đâu xử lý đến đó, không để thất thoát tài sản nhà nước hoặc ảnh hưởng quyền lợi chính đáng của người dân.
Nguyễn Đông