Chuỗi gym California Fitness đóng cửa thêm loạt chi nhánh

Ngày 23/10, chi nhánh California Fitness & Yoga tại Thảo Điền Pearl thông báo tạm đóng cửa từ ngày 24/10 đến 31/10 vì lý do liên quan đến vận hành.

Cùng ngày, hệ thống California Fitness & Yoga cũng gửi tin nhắn cho hội viên thông báo chi nhánh Landmark, Tower (phường Cầu Kiệu) và Gigamall đồng loạt ngừng mở cửa từ ngày 24/10 đến 31/10 vì lý do liên quan đến vận hành.

Như vậy, chỉ trong 10 ngày qua (từ 14/10), đã có thêm khoảng 10 chi nhánh California Fitness & Yoga tại Biên Hòa, Đà Nẵng, Sky City (Hà Nội), Bến Vân Đồn (TPHCM)... lần lượt đóng cửa với cùng một lý do.

Trước đó, ngày 19/10, ông Dane Fort - nhà sáng lập kiêm CEO California Fitness & Yoga - đã xuất hiện trên video đăng tại fanpage của chuỗi, thay mặt ban lãnh đạo doanh nghiệp xin lỗi hội viên, nhân viên, đối tác và các bên liên quan về những vấn đề phát sinh trong thời gian qua.

CEO California Fitness & Yoga cam kết chuỗi sẽ ngừng áp dụng khoản phụ thu đối với một số lớp GroupX và Yoga; đồng thời khẳng định thời gian tới sẽ ưu tiên duy trì và từng bước khôi phục những dịch vụ thiết yếu như khăn tập, nước uống, hỗ trợ gửi xe...

“Các lớp học này sẽ trở lại chính sách tiêu chuẩn. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục rà soát và điều chỉnh lịch học nhằm tăng số lượng lớp có thể tham gia nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu tập luyện của hội viên”, ông Dane Fort nói.

Sau cam kết của lãnh đạo, nhiều phòng tập trong hệ thống này đã dừng thu thêm phí, tuy nhiên chất lượng dịch vụ chưa cải thiện. 

Chị Thanh Tâm (Hà Nội) chia sẻ từ đầu tuần này (ngày 19/10), cơ sở Times City đã dừng việc thu phí với các lớp GroupX. Tuy nhiên, phòng tập vẫn còn ngừng cung cấp khăn và nước uống.

Trước đó, chị Thanh Tâm cho biết nhiều tuần liền chị phải trả thêm 20.000 đồng mỗi lần tham gia lớp tập tại cơ sở Times City. Chị kể bạn chị tập ở các chi nhánh khác tại Hà Nội cũng gặp tình huống tương tự.

Tại khu vực TPHCM, theo chia sẻ của các hội viên, nhiều phòng tập California Fitness & Yoga cũng đã chấm dứt việc thu thêm phí cho các lớp tập thể. Dù vậy, dịch vụ khăn, nước, vệ sinh vẫn chưa cải thiện.

Anh Nguyên (TPHCM) đang tập tại cơ sở Landmark cho biết việc thu phí đã dừng, nhưng quầy khăn tại chi nhánh này đã đóng. Tình trạng vệ sinh phòng tập chưa được cải thiện khiến anh không còn sử dụng phòng tắm tại California Fitness & Yoga. Cùng với đó, các máy móc thiết bị ở phòng tập gym lâu nay không được bảo trì, khiến anh Nguyên e ngại khi sử dụng.

Nhiều phòng tập Citigym thời gian qua cũng trong tình trạng tương tự: chất lượng vệ sinh giảm sút, hệ thống đặt lịch tập phải bảo trì, dầu gội dầu tắm cũng tạm ngưng…

Trong chia sẻ mới nhất, Thảo Anh (TPHCM) cho biết chi nhánh Điện Biên Phủ hiện đã mở lại các lớp yoga đầy đủ từ sau ngày 20/10. Hệ thống đặt lịch tập cũng đã hoạt động trở lại, sau một thời gian bảo trì. Dù vậy, chất lượng vệ sinh phòng tập theo cô vẫn chưa cải thiện.

Anh Thiên (ngụ tại TPHCM) đang sở hữu gói tập VIP với chế độ có huấn luyện viên (PT) riêng. Nhiều PT vì bị chậm lương đã nghỉ việc khiến quá trình tập của anh và nhiều khách VIP (bạn anh) cũng đang trong tình trạng bị gián đoạn. Hiện, một buổi tập riêng với PT đang có giá từ vài trăm nghìn đồng đến cả triệu đồng.

Được biết, toàn ngành gym đang chứng kiến làn sóng tái cấu trúc mạnh mẽ.

Theo video được phát trên fanpage đi trưa 19/10, lãnh đạo California Fitness & Yoga thừa nhận những khó khăn hiện nay không chỉ đến từ biến động thị trường mà còn là hệ quả của những sai lầm trong chiến lược phát triển, quản trị và vận hành doanh nghiệp. Điều này dẫn đến khách hàng phải chịu việc gián đoạn hoạt động tập luyện, quyền lợi của hội viên bị chậm xử lý.

Trong chia sẻ với Dân trí hồi tháng 8, bà Lê Thị Mai, Tổng giám đốc Citigym, cũng thừa nhận ngành thể hình đang đối mặt với một “cuộc khủng hoảng thanh lọc”.  Bà chỉ ra rằng các chuỗi gym đang đối mặt với tình trạng tăng trưởng mở rộng nhanh và chi phí vận hành cao, dẫn tới dòng tiền luôn bị căng thẳng, tạo thành vòng xoáy càng thiếu tiền càng phải bán giảm giá mạnh đã triệt tiêu lợi nhuận và chi phí duy trì tái đầu tư.