Nhằm giúp người khuyết tật nắm thông tin để chủ động lên kế hoạch di chuyển, đồng thời tạo dữ liệu phục vụ quá trình cải thiện hạ tầng tiếp cận, từ nhiều năm trước, DrD đã nghiên cứu và triển khai ứng dụng “D.Map - Bản đồ tiếp cận”. Thông qua sáu nhóm chức năng, ứng dụng cung cấp thông tin về mức độ tiếp cận của các địa điểm công cộng, như nhà hàng, quán cà-phê, trường học, cơ quan nhà nước… theo hình thức song ngữ Việt-Anh. Điều đáng chú ý, các thông tin này do chính cộng đồng người dùng khảo sát và cập nhật, sau đó được quản trị viên kiểm duyệt trước khi công bố.
Trí tuệ nhân tạo (AI) giúp D.Map chuyển từ một bản đồ tra cứu thành trợ lý di chuyển cho người khuyết tật. Theo đó, người dùng có thể hỏi bằng lời nói, được gợi ý nơi phù hợp với dạng khuyết tật của mình, được mô tả hình ảnh và chỉ đường bằng giọng nói. Trí tuệ nhân tạo cũng giúp tình nguyện viên khảo sát nhanh hơn và giúp quản trị viên kiểm duyệt, phân tích dữ liệu hiệu quả hơn.
Bên cạnh D.Map, “vieclamnkt.top” là nền tảng tìm kiếm việc làm và tuyển dụng được nhiều người khuyết tật tin dùng. Điểm nổi bật là nền tảng có bộ trợ lý trí tuệ nhân tạo tư vấn hướng nghiệp, pháp luật, hỗ trợ tìm việc, luyện trả lời phỏng vấn, hướng dẫn hoàn thiện và đánh giá hồ sơ ứng viên. Cùng với đó, công cụ hỗ trợ tiếp cận được xây dựng theo phiên bản hướng dẫn mới nhất, giúp người tìm việc và doanh nghiệp dễ dàng đi tới sự đồng thuận hơn. Ngoài ra, nền tảng còn có thông tin về các khóa học phát triển kỹ năng, định hướng nghề nghiệp và cảnh báo lừa đảo để người sử dụng sàng lọc thật kỹ thông tin.
Từ phiên bản đầu tiên là ứng dụng trên điện thoại di động, đến nay, “Dlaw - Chatbot AI trợ giúp pháp lý và hướng nghiệp” đã được tích hợp sẵn trên website của Trung tâm, giúp việc tương tác trở nên thuận tiện, nhanh chóng. Thay vì tự tìm và đọc từng văn bản, người dùng chỉ cần đặt câu hỏi, chatbot sẽ trả lời dựa trên kho văn bản quy phạm pháp luật liên quan người khuyết tật và chỉ dẫn nguồn để người dùng đối chiếu. Bên cạnh trợ giúp pháp lý, chatbot còn có chức năng hướng nghiệp, giúp người dùng tìm hiểu nghề phù hợp với khả năng và dạng khuyết tật của mình.
Tận dụng công nghệ để kết nối, tăng khả năng hòa nhập và cải thiện đời sống cho người khuyết tật là thế mạnh được Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển năng lực người khuyết tật tập trung triển khai trong nhiều năm qua. Công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ thuần túy mà đã trở thành phương tiện góp phần tháo gỡ các rào cản môi trường và xã hội, giúp người khuyết tật phát huy tối đa tiềm năng và thực hiện quyền tham gia bình đẳng.
Ông Nguyễn Văn Cử, Giám đốc Trung tâm cho biết, các nền tảng, ứng dụng đã hỗ trợ tích cực để người khuyết tật tiếp cận mạng lưới công trình công cộng và dịch vụ hiệu quả hơn, đồng thời giúp họ tối ưu hóa cơ hội kiếm việc làm phù hợp. “Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy các “thiết kế phổ quát”, tập trung vận động và tư vấn để các nền tảng dịch vụ công, ứng dụng thương mại và chuyển đổi số quốc gia tích hợp tiêu chuẩn tiếp cận web/app cho người khuyết tật ngay từ khâu thiết kế ban đầu. Chúng tôi cũng tiếp tục khai thác trí tuệ nhân tạo và công nghệ dữ liệu nhằm cá nhân hóa việc học tập, kết nối việc làm cho người khuyết tật, từ đó, cung cấp giải pháp điều chỉnh hợp lý hơn”, ông Nguyễn Văn Cử chia sẻ.
DUNG TRẦN