Công văn 8813 của UBND thành phố Đà Nẵng về tăng cường quản lý, xử lý quảng cáo, rao vặt sai quy định có một điểm mới đáng chú ý, đó là tính đến việc thưởng "nóng" cho những thông tin giúp phát hiện, xử lý vi phạm.
Đây là cách làm rất đáng hoan nghênh bởi quảng cáo, rao vặt lâu nay vẫn tồn tại dai dẳng, không phải vì thiếu quy định cấm hay thiếu người đi xóa, mà bởi người dán chỉ cần vài phút để hoàn thành việc của mình rồi biến mất.
Trong khi đó, lực lượng chức năng không thể có mặt ở mọi tuyến đường, từng khu dân cư để bắt quả tang. Với người dân thì khác, mỗi ngày họ đều có mặt nơi mình sống. Lâu nay, thấy người dán quảng cáo, nhiều người vẫn bước qua vì nghĩ: "Báo để làm gì, báo ở đâu, rồi ai xử lý?"
Vì thế, thưởng "nóng" có thể tạo ra sự thay đổi. Không phải vài trăm nghìn đồng có thể biến người dân trở thành lực lượng chuyên "đi săn" người dán quảng cáo sai phép. Giá trị lớn hơn của thưởng "nóng" là xác lập một cơ chế mạch lạc hơn: Người dân cung cấp thông tin có giá trị, cơ quan chức năng tiếp nhận, xử lý và ghi nhận đóng góp ấy.
Tuy vậy, muốn người dân báo tin, phải cho họ thấy tin báo của mình có ích. Một cuộc gọi, một hình ảnh, một địa điểm hay số điện thoại được người dân cung cấp nhưng đáp lại bằng sự im lặng sẽ nhanh chóng làm mất động lực.
Ngược lại, nếu người dân biết thông tin đã được tiếp nhận, xác minh và xử lý, họ sẽ có thêm lý do để báo lần sau. Một lần có kết quả sẽ tạo được niềm tin trong mỗi người dân. Và nhiều lần như thế, kết quả sẽ hình thành thói quen tham gia vì cộng đồng.
Tại công văn đã nêu, các công cụ mà thành phố Đà Nẵng yêu cầu triển khai cũng mở đường cho cơ chế này. Tin báo có thể được đối chiếu bằng camera; số điện thoại trên quảng cáo có thể trở thành đầu mối truy tìm người thực hiện. Và muốn người dân tham gia chống quảng cáo rao vặt sai quy định, ngoài tạo công cụ cho họ, cần phải nhanh chóng xử lý triệt để tin báo.
Công văn 8813 của UBND thành phố Đà Nẵng về việc tăng cường quản lý, xử lý quảng cáo và rao vặt sai quy định đánh dấu một bước tiến quan trọng trong công tác quản lý đô thị. Việc thành phố tính đến giải pháp thưởng "nóng" cho người dân cung cấp thông tin vi phạm giúp giải quyết triệt để bài toán lực lượng chức năng không thể có mặt ở mọi tuyến đường để bắt quả tang. Cơ chế này không chỉ ghi nhận đóng góp thiết thực của cộng đồng mà còn từng bước xóa bỏ tâm lý thờ ơ, e ngại của người dân trước các hành vi xâm phạm mỹ quan chung.
Giá trị cốt lõi của chính sách thưởng "nóng" nằm ở việc thiết lập một quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin mạch lạc, minh bạch giữa người dân và chính quyền. Khi tin báo được đối chiếu qua hệ thống camera và số điện thoại trên biển rao vặt trở thành đầu mối truy vết, hiệu quả kiểm tra sẽ được nâng cao đáng kể. Sự phản hồi nhanh chóng cùng kết quả xử lý triệt để từ phía cơ quan chức năng chính là yếu tố then chốt để củng cố niềm tin, giúp người dân nhận thấy đóng góp của mình thực sự có ích.
Để duy trì động lực tham gia bền vững từ phía cộng đồng, thành phố Đà Nẵng cần triển khai đồng bộ các công cụ công nghệ tiện ích và đảm bảo mọi phản ánh đều được xác minh kịp thời. Một phản ánh được giải quyết thành công sẽ lan tỏa tác động tích cực, từng bước hình thành thói quen chủ động giám sát vì lợi ích chung của toàn xã hội. Đây được xem là mô hình phối hợp hiệu quả, góp phần xây dựng môi trường sống văn minh và giữ gìn cảnh quan đô thị hiện đại.
