Hai cơ sở spa bị cáo buộc dùng kịch bản gian dối để moi tiền khách

Ngày 24/9, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Bắc Ninh cho biết đang điều tra vụ án có dấu hiệu lừa dối khách hàng xảy ra tại hai cơ sở spa trên địa bàn. Hai địa điểm được nhắc đến gồm spa Beegin, tại số 116 đường Nguyễn Quyền, phường Võ Cường, và spa Clary, tại số 12 đường Nguyễn Trãi, phường Kinh Bắc. Vụ việc thu hút sự chú ý vì khách hàng được cho là đã chi khoản tiền lớn sau khi nghe tư vấn về những gói chăm sóc được quảng bá với hiệu quả cao. Theo kết quả điều tra ban đầu, Nguyễn Thị Linh, 40 tuổi, trú tại phường Long Biên, Hà Nội, là chủ của hai cơ sở spa Beegin và Clary. Nhà chức trách xác định Linh bị cáo buộc chỉ đạo nhân viên xây dựng nội dung quảng cáo, đồng thời tư vấn cho khách hàng theo những thông tin không đúng sự thật. Những thông tin này tập trung vào nhiều nhóm dịch vụ làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, trong đó có giảm béo, chăm sóc da và chăm sóc vùng kín. Các dịch vụ được giới thiệu dưới nhiều tên gọi hấp dẫn như gói “chuyên sâu”, liệu trình “nâng cấp” hoặc dịch vụ “cao cấp”. Cách quảng bá này khiến khách hàng có thể hình dung rằng họ đang lựa chọn những liệu trình đặc biệt, với chất lượng vượt trội và khả năng mang lại kết quả rõ rệt. Tuy nhiên, theo thông tin điều tra được công bố, nội dung tư vấn tại hai cơ sở đã bị cho là không phản ánh đúng bản chất hoặc hiệu quả thực tế của dịch vụ. Cơ quan chức năng cho rằng nhóm bị can đã sử dụng kịch bản quảng cáo và tư vấn để tạo niềm tin với khách hàng. Sau khi tin vào những thông tin được giới thiệu, nhiều người đã quyết định bỏ tiền mua các gói dịch vụ hoặc liệu trình có giá trị lớn. Số tiền khách hàng thanh toán sau đó bị nhóm này chiếm đoạt, theo nhận định trong kết quả điều tra ban đầu được cơ quan công an cung cấp. Điểm đáng chú ý của vụ án nằm ở cách các dịch vụ được tổ chức giới thiệu, thay vì chỉ ở mức quảng cáo thông thường. Những lời tư vấn được xây dựng thành kịch bản, gắn với các cụm từ nhấn mạnh tính chuyên sâu, cao cấp và hiệu quả cao. Khi những thông tin ấy được lặp lại trong quá trình tiếp xúc, khách hàng có thể bị thúc đẩy đưa ra quyết định nhanh chóng, dù chưa có đầy đủ cơ sở đánh giá dịch vụ. Hiện Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Bắc Ninh tiếp tục làm rõ vai trò của những người liên quan, phương thức hoạt động và số tiền được cho là đã bị chiếm đoạt. Nhà chức trách nhấn mạnh việc điều tra cần được tiến hành khách quan, toàn diện, đồng thời bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của những người liên quan. Thông tin vụ án mới được xác định theo kết quả điều tra ban đầu, chưa phải kết luận cuối cùng của cơ quan tố tụng. Để phục vụ quá trình xác minh, Công an TP Bắc Ninh đề nghị những người từng mua các gói dịch vụ hoặc liệu trình tại spa Beegin và spa Clary chủ động liên hệ trình báo. Người từng sử dụng dịch vụ, thanh toán tiền hoặc được tư vấn tại hai cơ sở này có thể cung cấp thông tin, tài liệu và tình tiết liên quan cho cơ quan điều tra. Việc trình báo giúp nhà chức trách xác định đầy đủ số người bị ảnh hưởng, nội dung tư vấn và giá trị các giao dịch. Người dân có thể đến Phòng Cảnh sát kinh tế Công an TP Bắc Ninh, tại đường Hùng Vương, phường Tân Tiến, TP Bắc Ninh để cung cấp thông tin trực tiếp. Ngoài ra, người liên quan có thể liên hệ điều tra viên Phạm Văn Tuân qua số điện thoại 0978.294.392 hoặc cán bộ điều tra Nguyễn Văn Hiệp qua số 0975.021.338. Thông tin trên được Dân Trí dẫn theo nội dung do Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Bắc Ninh công bố, trong bối cảnh vụ án vẫn đang được tiếp tục điều tra.