Tập trung khắc phục khoảng trống cán bộ
Từ cuối tháng 5/2026, công việc của chị Nguyễn Thị Trang, chuyên viên Phòng Văn hóa-Xã hội xã Nghi Dương có thêm một danh mục khá dài: Khoa học-công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Trong đó, chị Trang phải tham mưu văn bản, quản lý nền tảng số, hướng dẫn Tổ công nghệ số cộng đồng, theo dõi an toàn thông tin, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.
Không được đào tạo đúng chuyên ngành công nghệ thông tin, cách để chị Trang theo kịp công việc là tự học, nhưng công nghệ, phần mềm và các quy định liên tục thay đổi, trong khi công việc chuyên môn vẫn phải bảo đảm tiến độ, áp lực công việc lớn hơn nhiều.
Áp lực càng rõ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân xã An Quang Nguyễn Trọng Tuấn cho biết, tại xã An Quang, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã được đầu tư trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin cơ bản đáp ứng yêu cầu. Tuy nhiên, địa bàn quản lý rộng, khối lượng công việc ở nhiều lĩnh vực tăng gấp ba đến bốn lần, trong khi địa phương vẫn thiếu công chức ở một số lĩnh vực, trong đó có công nghệ thông tin. Hiện, xã chưa có cán bộ được đào tạo về khoa học-công nghệ đáp ứng yêu cầu triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, qua đó ảnh hưởng tiến độ, chất lượng xử lý công việc.
Tình trạng này không phải cá biệt khi nhiều địa phương ở Hải Phòng chưa có công chức chuyên trách công nghệ thông tin, chuyển đổi số, cho nên nhiệm vụ thường được giao cho cán bộ văn hóa-xã hội hoặc văn phòng, trong khi công việc đã vượt xa việc sử dụng máy tính, xử lý văn bản điện tử, mở rộng sang quản trị nền tảng, dữ liệu, an toàn thông tin, dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).
Giám đốc Sở Nội vụ Hải Phòng Sái Thị Yến cho biết: Với khoảng trống nhân lực chuyên trách công nghệ thông tin, chuyển đổi số, thành phố tập trung xử lý bằng giải pháp luân chuyển, bố trí kiêm nhiệm gần 350 vị trí việc làm; biệt phái hơn 90 công chức, viên chức từ các sở, ngành tăng cường cho cấp xã; điều động, tiếp nhận 175 công chức giữa các cơ quan, đơn vị. Cùng với đó, 119 cán bộ kỹ thuật của Viettel Hải Phòng và VNPT Hải Phòng trực tiếp hỗ trợ các địa phương triển khai chuyển đổi số.
Việc nâng kỹ năng cho đội ngũ hiện có cũng được đẩy mạnh. Từ đầu năm 2026 đến nay, đã có gần 1.000 cán bộ, công chức cấp xã hoàn thành các khóa đào tạo chuyên môn của Bộ Khoa học và Công nghệ; gần 68.000 lượt cán bộ, công chức được tập huấn ứng dụng AI trong thực thi công vụ.
Gỡ điểm nghẽn hạ tầng, dữ liệu
Theo ông Phạm Huy Thắng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng, triển khai chiến dịch 100 ngày cao điểm tháo gỡ các điểm nghẽn về chuyển đổi số, nhiều ách tắc trong hạ tầng, dữ liệu đã được xử lý. Qua đó, tỷ lệ phủ sóng được cải thiện, dữ liệu được làm sạch và liên thông tốt hơn, người dân được hỗ trợ trực tiếp nhiều hơn trong sử dụng dịch vụ số.
Cụ thể, thành phố Hải Phòng đã rà soát tất cả trụ sở cơ quan nhà nước, cơ sở giáo dục và cơ sở y tế công lập, từng bước xác định nhu cầu, hiện trạng để tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số. Qua rà soát, Hải Phòng không có trụ sở cơ quan nhà nước, cơ sở đào tạo, cơ sở y tế công lập nào bị lõm sóng hoàn toàn, tức không có khả năng sử dụng internet băng rộng di động của các nhà mạng; thành phố chỉ còn 50 điểm bị lõm sóng cục bộ của một hoặc một số doanh nghiệp viễn thông, cần tiếp tục xử lý để bảo đảm kết nối ổn định trong quá trình vận hành các nền tảng số.
Để khắc phục tình trạng nêu trên, Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng phối hợp các địa phương, doanh nghiệp viễn thông khảo sát thực địa, thống nhất giải pháp và tiến độ xử lý từng vị trí. Đến nay, 18/50 điểm lõm sóng được khắc phục, đạt 36% kế hoạch; 15 điểm đang lắp đặt, nâng cấp thiết bị, số còn lại phấn đấu hoàn thành trước khi kết thúc chiến dịch 100 ngày.
Chuẩn hóa thuê bao, đưa dịch vụ đến gần người dân cũng là nhiệm vụ quan trọng. Hải Phòng đã có 3.911.607/4.191.202 thuê bao di động được xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, căn cước hoặc tài khoản định danh điện tử. Phần còn lại tập trung ở các nhóm thuê bao đặc thù như thiết bị IoT, người cao tuổi, người bệnh, người đang ở nước ngoài hoặc các trường hợp gặp vướng mắc kỹ thuật khi thay đổi thiết bị đầu cuối.
Để xử lý phần việc còn lại, không chỉ tăng cường nguồn lực kỹ thuật, đưa hỗ trợ đến gần người dân, Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng còn đề nghị các doanh nghiệp viễn thông phối hợp chính quyền địa phương, đoàn thể tổ chức hỗ trợ trực tiếp và lưu động tại xã, phường, đặc khu, giúp người dân đăng ký, chuẩn hóa và xác thực thông tin thuê bao.
Cùng với dữ liệu, an toàn thông tin tiếp tục là nhiệm vụ trọng yếu. Thành phố đã rà soát an toàn thông tin đối với các hệ thống thông tin dùng chung, hoàn thành đánh giá an toàn đối với 42 hệ thống thông tin cấp độ 2 và cấp độ 3; đồng thời diễn tập ứng cứu sự cố tại nhiều cơ quan, đơn vị nhằm nâng cao khả năng phòng ngừa, xử lý rủi ro.
Đối với Hải Phòng, tháo gỡ điểm nghẽn về chuyển đổi số không chỉ hướng tới hoàn thành các chỉ tiêu trước mắt mà còn tạo nền móng cho nền hành chính số vận hành hiệu quả, đồng thời cũng cho thấy quyết tâm của thành phố trong việc biến các mục tiêu của Nghị quyết số 57 thành những thay đổi cụ thể, có thể đo đếm thực tế ngay từ cơ sở.
XUÂN TRƯỜNG