Thông tin được Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) chia sẻ sáng ngày 14/10. Đơn vị cho biết, việc điều chỉnh thù lao cấp quản trị cao nhất đã được triển khai trước đó và được xem là bước thể hiện trách nhiệm, cam kết đồng hành với quá trình tái thiết, tạo sự nhất quán khi triển khai các giải pháp trên toàn hệ thống.
Bên cạnh đó, công ty đã tiến hành rà soát cơ cấu tổ chức, định biên nhân sự, cải tiến quy trình và tăng cường phối hợp giữa các bộ phận. Doanh nghiệp đặt mục tiêu tối ưu khoảng 25-30% chi phí nhân sự, dự kiến triển khai từng bước từ cuối năm 2026 và trong năm 2027. Đơn vị nhấn mạnh, các giải pháp thực hiện trên cơ sở cân đối giữa hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ khách hàng.
Cửa hàng PNJ nằm trên đường Hai Bà Trưng TP HCM. Ảnh: Việt Hùng
Trong giai đoạn tái thiết, doanh nghiệp cho biết sẽ tập trung củng cố sức khỏe tài chính, nâng cao công tác quản trị và kiểm soát rủi ro, đồng thời lấy lại niềm tin của khách hàng và thị trường.
Đơn vị cũng nêu rằng, với mạng lưới bán lẻ, việc mở mới, nâng cấp, chuyển đổi hoặc đóng cửa điểm bán là hoạt động quản trị thường xuyên, tùy thuộc hiệu quả kinh doanh, tiềm năng thị trường và nhu cầu mua sắm tại từng khu vực. Với những cửa hàng có thay đổi, doanh nghiệp cho biết quyền lợi bảo hành, thu đổi và hậu mãi của khách hàng vẫn được đảm bảo thông qua các cửa hàng lân cận.
Đại diện PNJ cho biết doanh nghiệp vẫn tìm kiếm địa điểm kinh doanh tiềm năng, nâng cấp không gian cửa hàng và hoàn thiện mô hình phục vụ khách hàng. Với đơn vị, tái thiết không đơn thuần là quá trình thu gọn hoạt động mà là bước tập trung nguồn lực vào giá trị cốt lõi và chuẩn bị năng lực cho chặng đường phát triển phía trước.
Bên trong một cửa hàng PNJ. Ảnh: Việt Hùng
Trong thời gian tới, PNJ dự kiến lần lượt triển khai các sáng kiến mới về danh mục sản phẩm, trải nghiệm mua sắm và chất lượng dịch vụ. Qua đó, doanh nghiệp hướng đến xây dựng tổ chức tinh gọn, linh hoạt, đồng thời nâng cao giá trị cho khách hàng, cổ đông và các bên liên quan.
Thái Anh