Bỏ qua điều hướng

Khách hàng phản ánh giao xe chậm, Tasco Auto hỗ trợ cộng điểm VETC

Khách hàng phản ánh giao xe chậm, Tasco Auto hỗ trợ cộng điểm VETC
Nguồn ảnh: Dân Trí

(Dân trí) - Trong thời gian gần đây, nhiều khách hàng có nhu cầu sở hữu xe Geely và Lynk & Co tại Việt Nam phàn nàn về tình trạng chậm giao xe.

Khách hàng phản ánh giao xe chậm, Tasco Auto hỗ trợ cộng điểm VETC - 1

Dòng xe Lynk & Co 900 tại Việt Nam (Ảnh: Hội An).

Theo Tasco Auto, số lượng đơn đặt hàng Geely và Lynk & Co vượt dự kiến, trong khi nguồn cung từ Geely Auto hạn chế, khiến một số đơn hàng bị chậm bàn giao. Nhà phân phối dự kiến nguồn cung sẽ tăng dần từ tháng 9.

Để hỗ trợ khách hàng bị chậm giao xe, Tasco Auto áp dụng mức 100.000 đồng cho mỗi ngày chậm bàn giao đủ điều kiện. Khoản hỗ trợ được tính lũy kế và cộng vào tài khoản điểm VETC trong vòng hai ngày làm việc sau khi khách hàng nhận xe, thay vì trả bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc khấu trừ trực tiếp vào giá xe.

Chính sách áp dụng từ ngày 19/8 đối với các hợp đồng ký từ thời điểm này và những hợp đồng đã ký trước đó nhưng đến ngày 19/8 chưa được bàn giao xe, với điều kiện đáp ứng tiêu chí của chương trình. Những khách hàng đã nhận xe trước ngày 19/8 không thuộc diện hỗ trợ.

Với hợp đồng ký từ ngày 19/8, thời gian dự kiến giao xe phải được ghi trong hợp đồng, phụ lục hoặc văn bản xác nhận. Với hợp đồng ký trước thời điểm này nhưng không ghi rõ thời gian giao xe, thời gian chậm bàn giao được tính từ ngày thứ 61 kể từ ngày ký hợp đồng.

Mức hỗ trợ tối đa tương đương 3,1 triệu đồng cho mỗi tháng chậm giao. Đại lý nơi khách hàng ký hợp đồng chịu trách nhiệm xác minh điều kiện và thực hiện việc cộng điểm VETC.

Theo Tasco Auto, điểm VETC có thể được sử dụng cho một số dịch vụ thu phí không dừng, bảo hiểm, cứu hộ và các dịch vụ mua xe, sửa chữa, bảo dưỡng, phụ kiện trong hệ thống Tasco.

Đối với khách hàng không còn nhu cầu nhận xe, Tasco Auto cho biết thời gian hoàn cọc thông thường khoảng 1-2 tuần kể từ khi hoàn tất hồ sơ cần thiết.

Geely Holding là tập đoàn ô tô của Trung Quốc, được thành lập năm 1986. Tập đoàn bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực ô tô từ năm 1997. Geely Auto Group hiện phát triển và sản xuất xe dưới các thương hiệu Geely, Lynk & Co và Zeekr. Tập đoàn Geely Holding cũng sở hữu hoặc có liên quan đến nhiều thương hiệu ô tô khác, trong đó có Volvo Cars, Polestar và Lotus.

Lynk & Co được thành lập năm 2016, ban đầu là liên doanh giữa Geely Auto Group và Volvo Cars. Thương hiệu này hiện nằm trong hệ sinh thái của Geely.

Tại Việt Nam, Tasco Auto là nhà phân phối chính thức Geely và Lynk & Co. Geely được đưa vào hệ thống phân phối của Tasco Auto từ năm 2024, trong khi Lynk & Co đã có mặt tại Việt Nam từ quý IV/2023.

Ghi nhận mới nhất từ Dân Trí cho thấy bài viết về 'Khách hàng phản ánh giao xe chậm, Tasco Auto hỗ trợ cộng điểm VETC' đang trở thành tâm điểm bàn luận sôi nổi. Phân tích từ sự việc chỉ ra rằng trong thời gian gần đây, nhiều khách hàng có nhu cầu sở hữu xe Geely và Lynk & Co tại Việt Nam phàn nàn về tình trạng chậm giao xe, cung cấp các luận cứ quan trọng cho bạn đọc. Các bên hữu quan hiện vẫn tích cực ghi nhận phản hồi nhằm đảm bảo quyền lợi và thông tin thông suốt cho người dân.