Trang PhoneArena dẫn nguồn tin từ tài khoản chuyên rò rỉ công nghệ Kang trên Weibo rằng thiết kế bản lề của iPhone Duo thực tế không sai sót về mặt kỹ thuật. Nguyên nhân đến từ một lô vật liệu sản xuất linh kiện bản lề bị lỗi được một đối tác của Apple sử dụng. Apple cũng đã khoanh vùng được lô hàng bị ảnh hưởng thông qua số series của thiết bị.
Mẫu điện thoại gập đầu tiên của Apple chính thức được bán ra ngày 23/10 nhưng nhanh chóng gây lo ngại khi nhiều người dùng phản ánh máy bị nứt và xuất hiện vết sọc ở màn hình trong. Apple khẳng định vấn đề ảnh hưởng "một lượng nhỏ thiết bị" và hỗ trợ đổi mới, nhưng lại không công bố nguyên nhân, khiến giới công nghệ đặt nhiều nghi vấn về thiết kế bản lề của máy.
iPhone Duo tại lễ ra mắt ở trụ sở Apple Park ngày 9/9/2026. Ảnh: Tuấn Hưng
Trên các diễn đàn, nhiều người dùng mô tả tình trạng giống nhau: bản lề máy có cảm giác rít cứng, phát ra tiếng rắc nhẹ khi gập mở, sau đó xuất hiện vết nứt dọc theo gờ gập kèm dải điểm ảnh chết. Sau đó, kênh chuyên sửa chữa thiết bị iFixit đã tháo dỡ iPhone Duo và đánh giá các linh kiện bên trong cơ cấu bản lề đã chèn ép và chọc thủng tấm nền hiển thị từ bên dưới.
Bản lề máy được thiết kế dạng giọt nước phức tạp với hệ thống bánh răng, lò xo và khớp nối kim loại. Do đó, đây được đánh giá là tin tích cực đối với Apple nếu nguyên nhân thực sự đến từ chất lượng vật liệu linh kiện thay vì sai sót trong thiết kế.
Theo MacRumors, bất chấp những lo ngại ban đầu, sự cố nứt màn hình được ghi nhận trên một tỷ lệ nhỏ thiết bị. iPhone Duo vẫn được đánh giá cao về độ bền với chuẩn kháng nước, kháng bụi IP68 và một số báo cáo cho thấy bản lề máy bảo vệ chống bụi tốt hơn so với Galaxy Z Fold8 và Google Pixel 11 Pro Fold.
Apple từng đặt mục tiêu xuất xưởng và bán ra 6 triệu chiếc iPhone Duo năm 2026. Với tình trạng khan hàng tại hầu hết thị trường và đợt giao hàng tiếp theo dự kiến diễn ra vào năm sau, mục tiêu doanh số của hãng được cho là đã hoàn thành.
Huy Đức tổng hợp