Sếp Amazon tại Việt Nam: Doanh nghiệp Việt đừng chỉ bán thứ mình có

Lời khuyên được ông Trịnh Khắc Toàn, Giám đốc phát triển khu vực miền Bắc, Amazon Global Selling Việt Nam, chia sẻ tại diễn đàn "Go Global Bắc Ninh 2026" diễn ra tại thành phố Bắc Ninh. Go Global Bắc Ninh 2026 là sự kiện do báo Dân trí, Sở Công Thương TP Bắc Ninh, Hiệp hội Sản xuất Công nghiệp TP Bắc Ninh phối hợp tổ chức sáng 10/10. 

Trả lời câu hỏi về cách giúp doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp Bắc Ninh, rút ngắn thời gian và tối ưu quá trình đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế, ông Toàn cho rằng doanh nghiệp cần có "Thinking Global" trước khi "Go Global".

Theo quan sát của Amazon, nhiều doanh nghiệp trong nước vẫn tập trung bán những sản phẩm mình đang có, thay vì nghiên cứu nhu cầu của thị trường để phát triển sản phẩm phù hợp.

Đại diện Amazon khuyến nghị doanh nghiệp cần xác định thị trường mục tiêu, lắng nghe đối tác và khách hàng để xây dựng năng lực phù hợp, từ đó phát triển những sản phẩm đáp ứng nhu cầu quốc tế.

Theo ông Toàn, niềm tin trong thương mại chính là hai từ "thương hiệu". Doanh nghiệp không nên chỉ dừng lại ở việc tạo ra một sản phẩm để bán, mà cần hướng đến xây dựng sản phẩm có khả năng cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.

Ông phân tích, việc đăng bán một sản phẩm trên sàn thương mại điện tử có thể chỉ cần vài thao tác, một cú click chuột. Tuy nhiên, để khách hàng yêu thích sản phẩm và quay lại đặt hàng là câu chuyện khác.

Muốn làm được điều đó, theo đại diện Amazon, doanh nghiệp cần nghiêm túc với chiến lược phát triển thị trường quốc tế, đầu tư nguồn lực để lắng nghe phản hồi, cải tiến sản phẩm và nâng cao chất lượng phục vụ. Đây là những yếu tố góp phần tạo dựng niềm tin của khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu.

Về cách giúp doanh nghiệp vượt qua những trở ngại khi xuất khẩu, ông Toàn cho rằng doanh nghiệp không nhất thiết phải tự mình giải quyết mọi vấn đề mà có thể tận dụng nguồn lực từ Amazon.

Theo đại diện Amazon, Việt Nam có tiềm năng trở thành cứ điểm phát triển hoạt động xuất khẩu thông qua thương mại điện tử xuyên biên giới. Vì vậy, Amazon đầu tư tại Việt Nam vào các nền tảng công nghệ, vận hành, trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa, đồng thời hợp tác với các đối tác để xây dựng những giải pháp có sẵn, giúp doanh nghiệp có thể sử dụng, tối ưu hành trình Go Globall.

Diễn đàn ESG Việt Nam là sự kiện thường niên do báo Dân trí khởi xướng và tổ chức từ năm 2024. Điểm nhấn của Diễn đàn là chuỗi hoạt động hội thảo, tọa đàm, company tour và lễ vinh danh Vietnam ESG Awards tôn vinh các đơn vị thực thi tốt ESG. 

Diễn đàn ESG Việt Nam 2026 diễn ra vào tháng 12/2026 có chủ đề “Nắm bắt cơ hội - Dẫn dắt tăng trưởng”. Chủ đề của Diễn đàn được lựa chọn trong bối cảnh các tiêu chuẩn về môi trường, xã hội và quản trị (ESG) ngày càng trở thành yếu tố then chốt quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Diễn đàn năm nay không chỉ tập trung vào tính cấp thiết của việc hành động sớm mà còn đặt trọng tâm vào vai trò tiên phong của doanh nghiệp và tổ chức trong việc chuyển hóa thách thức thành động lực dẫn dắt tăng trưởng bền vững.