Sự cố không lưu khiến sân bay Anh tê liệt, hơn 200 chuyến bay bị hủy

Hàng loạt sân bay tại Anh rơi vào cảnh hỗn loạn khi hệ thống kiểm soát không lưu gặp sự cố, ngừng hoạt động nhiều giờ và làm gián đoạn nghiêm trọng hoạt động hàng không. Heathrow, một trong những cảng hàng không nhộn nhịp nhất châu Âu, nằm trong nhóm chịu ảnh hưởng nặng nề nhất từ sự cố này. Theo thông tin Tuổi Trẻ dẫn lại, tình trạng đình trệ được dự báo tiếp tục kéo dài trong ngày 9-9, dù hệ thống đã được khôi phục. Tại các sân bay quanh London như Heathrow, Gatwick và Stansted, bảng điện tử đồng loạt hiển thị hàng chục chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, khiến hành khách phải đứng chờ trong thời gian dài. Không khí tại những nhà ga vốn luôn đông đúc trở nên căng thẳng, khi nhiều người không biết chính xác chuyến bay của mình có thể khởi hành hay không. Một số sân bay khác, trong đó có Manchester, cũng ghi nhận tình trạng gián đoạn tương tự. Dữ liệu từ nền tảng theo dõi hàng không Flightradar24 cho thấy sự cố đã khiến hơn 200 chuyến bay trên toàn nước Anh bị hủy. Con số này phản ánh quy mô ảnh hưởng rộng, bởi chỉ một trục trặc trong hệ thống kiểm soát không lưu cũng có thể kéo theo dây chuyền chậm trễ tại nhiều sân bay. Hành khách không chỉ đối mặt với việc mất chuyến, mà còn phải chờ sắp xếp lại hành trình giữa lúc lượng chuyến bay tồn đọng tăng nhanh. Hãng hàng không Ryanair cho biết khoảng 65.000 hành khách của hãng bị tác động bởi sự cố, đồng thời hơn 50 chuyến bay theo lịch trình buộc phải hủy. Với nhiều người, việc chuyến bay bị hủy đồng nghĩa kế hoạch công tác, kỳ nghỉ hoặc những cuộc đoàn tụ gia đình phải thay đổi đột ngột. Các hãng hàng không vì thế phải xử lý đồng thời yêu cầu đổi chuyến, hoàn tiền và hướng dẫn hành khách trong bối cảnh sân bay quá tải. Trả lời Đài CNN, đại diện Heathrow và Gatwick xác nhận các chuyến bay cất cánh từ hai sân bay này đều chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi sự cố kiểm soát không lưu. Heathrow trước đó thông báo những chuyến bay đi đã được nối lại, mang lại hy vọng hoạt động hàng không sớm trở lại bình thường. Tuy nhiên, các chuyến bay đến vẫn bị hủy, khiến tình trạng gián đoạn tại sân bay chưa thể chấm dứt ngay lập tức. Cơ quan vận hành hệ thống cho biết sự cố kỹ thuật đã được khắc phục, nhưng việc giải tỏa hậu quả tại các cụm sân bay vẫn cần thêm thời gian. Cơ quan Dịch vụ không lưu quốc gia Anh, thường được gọi là NATS, thừa nhận quá trình khắc phục đã kéo dài hơn dự tính ban đầu. NATS cũng gửi lời xin lỗi chân thành, đồng thời thừa nhận sự việc gây ra bức xúc rất lớn cho hành khách và các hãng hàng không. Theo NATS, hệ thống hiện đã hoạt động bình thường, trong khi cơ quan này tiếp tục nỗ lực xử lý lượng chuyến bay bị ùn ứ sau nhiều giờ đình trệ. Việc hệ thống hoạt động trở lại không đồng nghĩa mọi chuyến bay lập tức vận hành theo lịch, bởi máy bay, phi hành đoàn và hành khách đều đã bị xáo trộn. Vì vậy, các sân bay vẫn cảnh báo hành khách cần theo dõi thông tin cập nhật trước khi đến nhà ga, nhất là trong ngày 9-9. Sự cố lần này cho thấy một trục trặc kỹ thuật trong kiểm soát không lưu có thể nhanh chóng ảnh hưởng đến hàng trăm chuyến bay trên phạm vi cả nước. Khi hơn 200 chuyến bay bị hủy và 65.000 hành khách Ryanair chịu tác động, việc khôi phục lịch bay đòi hỏi sự phối hợp giữa NATS, sân bay và từng hãng hàng không. Trong lúc chờ đợi, hành khách cần kiểm tra trực tiếp trạng thái chuyến bay, chuẩn bị khả năng đổi lịch và kiên nhẫn trước quá trình giải tỏa kéo dài.