Bỏ qua điều hướng

TopZone mở rộng trải nghiệm iPhone 18 Pro từ đặt trước đến sau khi nhận máy

TopZone mở rộng trải nghiệm iPhone 18 Pro từ đặt trước đến sau khi nhận máy
Nguồn ảnh: Dân Trí

(Dân trí) - Từ việc chỉ mong sở hữu iPhone mới càng sớm càng tốt, người dùng Việt nay đã kỳ vọng nhiều hơn ở hành trình sở hữu, từ lúc tìm hiểu, đặt trước, chờ nhận máy đến những trải nghiệm sau khi mua.

Với iPhone 18 Pro, sự quan tâm của người dùng không chỉ dành cho những nâng cấp trên thiết bị mới. Khi thời gian tiếp cận iPhone giữa Việt Nam và các thị trường lớn đã cùng lúc, kỳ vọng đối với trải nghiệm mua sắm cũng thay đổi.

Người dùng quan tâm nhiều hơn đến việc đặt máy ở đâu, có thể nhận máy vào thời điểm nào, lựa chọn phương án mua sắm ra sao và sẽ được hỗ trợ như thế nào sau khi cầm thiết bị trên tay. Nói cách khác, quyết định mua iPhone ngày nay không kết thúc ở câu hỏi “mua chiếc nào”, mà còn mở rộng thành “mua như thế nào và trải nghiệm ra sao”.

TopZone mở rộng trải nghiệm iPhone 18 Pro từ đặt trước đến sau khi nhận máy - 1

Trải nghiệm khi mua sắm iPhone ngày càng được người dùng quan tâm, từ những nâng cấp của thiết bị đến trải nghiệm mua sắm (Ảnh: TopZone).

Đó cũng là lúc vai trò của nhà bán lẻ trở nên rõ nét hơn. Với TopZone - nhà bán lẻ ủy quyền cao cấp của Apple (APR) - trải nghiệm mua iPhone được mở rộng từ thời điểm khách hàng tìm hiểu và đặt trước, đến ngày nhận máy và cả quá trình sử dụng sau đó. Mỗi điểm chạm, từ thông tin đơn hàng, chính sách mua sắm đến hỗ trợ sau bán, đều góp phần tạo nên cảm nhận trải nghiệm của khách hàng.

TopZone mở rộng trải nghiệm iPhone 18 Pro từ đặt trước đến sau khi nhận máy - 2

Ngày 9/9, iPhone 18 Pro ra mắt với những nâng cấp về hệ thống camera, thời lượng pin và hiệu năng (Ảnh: TopZone).

TopZone đáp ứng kỳ vọng lớn nhất của người dùng lúc này bằng cam kết giao hàng đúng hẹn, nếu trễ sẽ hoàn ngay 1 triệu đồng cho khách hàng. Mọi đơn đặt trước iPhone 18 Pro được cam kết chuyển đến tay khách hàng chuẩn xác theo thời gian dự kiến.

Thương hiệu cũng chủ động mang đến các phương thức thanh toán linh hoạt giúp khách hàng dễ dàng sở hữu sản phẩm hơn. Trong đó, khách hàng đặt trước sẽ được lựa chọn phương thức thanh toán trả chậm 0% lãi suất, trả trước từ 0 đồng, kỳ hạn đến 18 tháng.

Khách hàng thanh toán qua thẻ tín dụng của các ngân hàng liên kết hoặc ví điện tử như VNPAY, MoMo còn được giảm thêm đến 5 triệu đồng.

Chương trình "Thu cũ đổi mới" sử dụng công cụ định giá được tối ưu và phối hợp chặt chẽ với Apple. Nhờ đó, thiết bị cũ được kiểm tra và đánh giá nhanh chóng, chính xác hơn, trong khi khách hàng có thể tận dụng giá trị chiếc máy đang dùng để cấn trừ vào chi phí mua iPhone mới, cùng mức trợ giá lên đến 3 triệu đồng.

Khi đặt trước iPhone 18 Pro, TopZone còn dành tặng khách hàng nhiều ưu đãi hấp dẫn khác như mua kèm sản phẩm Apple khác giảm thêm đến 2 triệu đồng cùng phiếu mua hàng 500.000 đồng mua sim data khủng, giảm đến 50% khi mua kèm các phụ kiện khác.

TopZone mở rộng trải nghiệm iPhone 18 Pro từ đặt trước đến sau khi nhận máy - 3

Với đa dạng ưu đãi hấp dẫn, khách hàng đặt trước iPhone 18 Pro tại TopZone có thể lên đời iPhone dễ dàng (Ảnh: TopZone).

Không chỉ hỗ trợ ở thời điểm mua máy, TopZone còn chú trọng đến trải nghiệm sau khi khách hàng nhận máy. Với mạng lưới hơn 80 cửa hàng trên toàn quốc, người dùng có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm, được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp tại các điểm bán. Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm Apple cũng sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng trong quá trình thiết lập và sử dụng thiết bị mới.

Để đáp ứng sự hào hứng của người dùng Apple dành cho thế hệ iPhone mới, TopZone đã liên tục mở rộng và nâng cấp hệ thống cửa hàng tại các vị trí đắc địa. Chuỗi cửa hàng này vừa khai trương chi nhánh Hàm Nghi tại TPHCM - nơi có vị trí thuận tiện gần chợ Bến Thành và ga metro số 1.

Ngày 15/9, TopZone sẽ khai trương cửa hàng Hồ Gươm tại Hà Nội, mang đến không gian trải nghiệm hiện đại bậc nhất để khách hàng có thể trực tiếp trải nghiệm và sở hữu iPhone mới ngay trong ngày đầu tiên mở bán.

TopZone mở rộng trải nghiệm iPhone 18 Pro từ đặt trước đến sau khi nhận máy - 4

TopZone vừa khai trương thêm cửa hàng mới tại Hàm Nghi với vị trí đắc địa ngay gần chợ Bến Thành và gần ga metro số 1 (Ảnh: TopZone).

Chương trình đặt trước năm nay diễn ra từ 19h ngày 12/9 và giao hàng từ 8h ngày 18/9. Đây là cơ hội để người dùng Apple trở thành những người đầu tiên sở hữu iPhone 18 Pro tại Việt Nam, đồng thời trải nghiệm trọn vẹn các quyền lợi và dịch vụ tại TopZone ngay từ thời điểm đặt trước.

Sự kiện ra mắt iPhone 18 Pro đánh dấu bước chuyển mình rõ nét trong hành vi tiêu dùng của thị trường Việt Nam khi kỳ vọng của người mua không còn dừng lại ở nâng cấp kỹ thuật sản phẩm. Trong bối cảnh thời gian tiếp cận thiết bị mới giữa Việt Nam và các thị trường lớn đã rút ngắn đồng bộ, sự quan tâm của khách hàng dịch chuyển sang chất lượng trải nghiệm mua sắm từ khâu đặt trước đến hỗ trợ hậu mãi. Điều này đòi hỏi các nhà bán lẻ ủy quyền cao cấp của Apple (APR) như TopZone phải nâng cấp toàn bộ hành trình dịch vụ để tối ưu hóa giá trị cạnh tranh. Để giải quyết bài toán giao hàng đúng hạn, TopZone áp dụng chính sách cam kết chuyển máy chuẩn xác theo thời gian dự kiến kèm mức đền bù một triệu đồng nếu xảy ra trễ hẹn. Bên cạnh đó, hệ thống triển khai các giải pháp tài chính linh hoạt bao gồm trả chậm 0% lãi suất với kỳ hạn lên tới 18 tháng và ưu đãi giảm đến năm triệu đồng qua thẻ tín dụng ngân hàng hoặc ví điện tử. Chương trình thu cũ đổi mới cũng được chuẩn hóa nhờ công cụ định giá phối hợp trực tiếp với Apple, hỗ trợ mức trợ giá tới ba triệu đồng giúp giảm bớt rào cản chi phí cho người dùng. Hành trình trải nghiệm khách hàng tiếp tục được duy trì bền vững sau thời điểm bàn giao thiết bị thông qua mạng lưới hơn 80 cửa hàng phủ khắp toàn quốc. Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu về hệ sinh thái Apple đóng vai trò trực tiếp hỗ trợ thiết lập kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Sự kết hợp giữa năng lực cung ứng, ưu đãi tài chính và chuẩn mực dịch vụ hậu mãi giúp nhà bán lẻ khẳng định lợi thế vượt trội trên thị trường phân phối công nghệ.